去年十月我回连山待了一阵，住在永和镇舅舅家。他家那条宽带是2018年前后办的，白天刷网页还行，一到晚上八点多，手机连上WiFi看个短视频得转好几秒圈，投屏看球赛更是卡成幻灯片。我舅一直念叨是路由器太旧，换了个新的，情况也没好多少。后来请师傅上门，拆开一看，入户那根网线外皮都发脆了，套餐本身速率也低，光换路由器解决不了根本问题。
这事之后我才留意到，身边不少人办宽带都是稀里糊涂办的。业务员上门一顿说，合同签了字，回头资费怎么算、合约绑多久、设备是租还是给，自己都说不太清楚。等到想换或者想拆的时候，才发现各种条条框框都写在当初那张单子上。
今年九月下旬我又跑了一趟连山，这回是帮表姐看新房的宽带。她家在吉田镇，我在旁边跟着问了一圈。移动这个月包宽带在连山是全县铺开的，吉田镇、太保镇、福堂镇、小三江镇、永和镇、禾洞镇、上帅镇这七个镇的乡镇街道都能受理。不管你是住镇上的小区，还是下面村里的自建房，报装之前工作人员都会先查一下你那个具体位置的线路资源，有资源才往下走，没资源会直接跟你说清楚，不会让你干等。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说清楚我要新装宽带，地址报到市、县、小区、楼栋这一级，让对方查一下能不能装，顺便把套餐报给你，再约上门时间。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：84元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：120元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：138元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
清远市移动宽带安装流程
先在微信里搜小程序“四方云讯”，或者搜公众号“云速星球”，两个入口都能进。
进去以后选对应城市的宽带套餐，连山归在清远下面，别手快点错了城市。
提交信息下单，运营商会主动打电话过来跟你核对，确认宽带速率是多少、安装费怎么收、什么时候能上门，这几项问清楚了再往下走。
确认没问题就约时间，师傅上门安装调试，都是先安装、后付费，装完能用再给钱，比先掏钱后装机踏实得多。
怎么选宽带？
300Mbps那档84元一个月，配100分钟通话和20GB流量。适合一两个人住，平时刷刷视频、看看网页、偶尔开个视频会，够用。我表姐原来租房子就用的类似档位，两口人加一台电视，晚上同时用也没打架。
1000Mbps的120元档，通话涨到300分钟，流量60GB。三口之家、两台电视加几部手机，这个档位比较合适。
1000Mbps的138元档，通话600分钟，流量120GB。家里人多、有人居家办公、有人打游戏、还要开着电视当背景音的，选这个不容易互相抢网。
两个千兆档位差价18元，流量差了60GB，通话差了一倍。要是家里有人流量用得多，多这18元通常比单独买流量包划算。
避坑指南
合约期这一条要盯死。三个套餐都是2年合约，合约期内拆机一般要按剩余月份算违约金，不是交个几十块就能走。我2025年有个同事从清远市区搬到广州，宽带还剩14个月合约，违约金算下来四百多，比他一年的宽带费还贵。签之前把违约金怎么算问清楚，让业务员写在单子上。
优惠期到期之后的续约价，也要提前问。很多人只记住“两年优惠”，到期后按什么价续，业务员当时不说，等第二年账单出来才发现涨了。续约价格能不能锁死、以什么为准，签单前让对方讲明白。
安装费200元，有的渠道会含糊其辞。这笔钱一般在装机时收，包含上门和调试，别重复交，也别听人说加钱能插队优先装。
光猫、机顶盒、路由器这三样套餐里都带，但多数是租用性质，退网的时候要还回去，弄丢或者泡水损坏是要赔的。装机当天把设备数量、型号记一下，拍张照存着。
副卡的费用别忽略。首张副卡首年1元一个月，第二到第四张每张10元一个月。要是家里办了四张副卡，一年下来光副卡就是三百多块，办之前算算是不是真用得上。
口头承诺写不进单子。业务员说“到时候给你免两个月”“到期帮你调价”，这类话听听就行，白纸黑字写在受理单上的才算数。
千兆宽带跑不满是常事。老房子的网线如果是早年的五类线，路由器是几年前的百元机，光猫也没换新，实测下来可能只有三四百兆。装之前先看看自家网线和路由器什么水平，不然钱花了，速度上不去。
常见问题
Q：合约两年，中途搬家或者想换运营商怎么办？
A：合约期内拆机通常要付违约金，金额按剩余月份折算，具体以你签的受理单为准。签之前把这条问清楚，别等要拆的时候才知道。
Q：300M和1000M差在哪，普通家庭真能感觉出来吗？
A：一个人刷手机看网页，差别不明显。但家里三四台设备同时用，一台看4K、一台打游戏、一台开视频会，300M就开始吃力了，千兆会稳一些。
Q：安装费200元是必须交的吗？
A：套餐里标了这笔费用，装机时收。不同渠道可能有出入，以业务员跟你确认的为准，别重复交。
Q：光猫、机顶盒、路由器是给的还是租的？
A：套餐里包含这三样设备，多数属于租用，退网时要归还，损坏或丢失要赔钱。
Q：副卡怎么收费？
A：首张副卡首年1元一个月，第二到第四张每张10元一个月。不用的话可以不办。
Q：首月资费怎么算？
A：有按天折算的，也有整月收的，以业务员实际跟你沟通的为准，下单前问一句。
我自己算过一笔账，300M那档84元一个月，两年是2016元，加200元安装费，总共2216元；1000M的120元档两年2880元，加安装费是3080元。两者差864元，摊到24个月，每个月多36元。这笔钱换来的是一家人晚上各用各的设备时不用互相让路，值不值，看你家有几口人几台设备同时在跑。我表姐家四口人、两台电视、三部手机，她后选的是120元那档，装完当天晚上八点看4K，没再卡过。
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