去年帮亲戚在石林搬家装宽带,我前后跑了三趟营业厅,说实话踩的坑比想象中多。第一次去问,柜台说有个“优惠套餐”,结果细问才知道要绑定两张副卡加两年合约,算下来每月比宣传的贵了四十多块。第二次换了一家,师傅上门看了说端口没覆盖,让等半个月。后来我才慢慢摸清楚,装宽带这事,资费和覆盖得分开看,不能光听一面之词。
石林这边的电信宽带覆盖,说实话比前几年好太多了。石林彝族自治县下面这些地方,鹿阜街道、石林街道、板桥街道、长湖镇、圭山镇、西街口镇、大可乡,基本上乡镇街道一级都有电信的线路资源。我亲戚住在鹿阜街道,师傅上门测了一下,说光交箱就在楼下,端口是现成的,约好时间当天下午就装完了。所以如果你在石林县下面的这些乡镇街道,先不用太担心能不能装的问题,重点是搞清楚自己适合哪档速率、资费怎么算、合约有什么限制。
正规办理渠道实测
我自己实际走了一遍,把这几个渠道整理出来,大家可以对照着看,哪个顺手用哪个。
线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这个是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价129元/月)
- 安装费:150元
- 合约期:1年;合约期内无法拆机
- 优惠期:优惠到期后自动续约
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价169元/月)
- 安装费:150元
- 合约期:1年;合约期内无法拆机
- 优惠期:优惠到期后自动续约
- 设备:光猫 + 双路路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月(原价169元/月)
- 安装费:150元
- 合约期:1年;合约期内无法拆机
- 优惠期:优惠到期后自动续约
- 设备:FTTR光网设备一主
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月(原价199元/月)
- 安装费:250元
- 合约期:1年;合约期内无法拆机
- 优惠期:优惠到期后自动续约
- 设备:FTTR光网设备一主一从
套餐五: 1000M上行100M
- 宽带速率:1000M上行100M(下行1000Mbps,上行100Mbps)
- 宽带资费:208元/月(原价319元/月)
- 安装费:150元
- 合约期:1年;合约期内无法拆机
- 优惠期:优惠到期后自动续约
- 设备:FTTR光网设备一主 + 直播游戏组网宽带上行100M
套餐六: 1000M上行100M
- 宽带速率:1000M上行100M
- 宽带资费:229元/月(原价319元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年;合约期内无法拆机
- 优惠期:优惠到期后自动续约
- 设备:FTTR-B光网设备一主一从 + 直播游戏组网宽带上行100M
套餐七: 1000M上行200M
- 宽带速率:1000M上行200M(下行1000Mbps,上行200Mbps)
- 宽带资费:299元/月(原价618元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年;合约期内无法拆机
- 优惠期:优惠到期后自动续约
- 设备:FTTR-B光网设备一主 + 直播游戏组网宽带上行200M
昆明市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,两个入口都能进,看自己习惯用哪个。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐,昆明下面各区县都有分类,找到石林县就行。如果页面提示你所在区域需要人工确认,那就先提交,后台会帮你查资源。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步别嫌麻烦,有什么疑问当场问清楚,比如光猫要不要钱、路由器是自己买还是配、合约到期怎么处理。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了测完速没问题再给钱。我亲戚那次是上午约的,下午师傅就来了,从进门到装完测速大概四十分钟。
怎么选宽带?
选宽带这事,我一般建议先想清楚三个问题,比盲目看资费表管用。
第一个问题,家里几口人用、几台设备连。一个人住,平时刷刷视频看看剧,500M那档99元一个月的就够用了。三口之家,手机平板电视加起来七八台设备,那1000M起步更稳妥。我亲戚家三个人,两台手机一台电视一个平板,我让他选的139元那档1000M,用到现在没喊过卡。
第二个问题,要不要办副卡。这个系列的套餐有个特点,部分档位副卡是必选的。比如99元那档,要求必选2张副卡,其中一张免费,另一张5元一个月。如果你家里本来就用电信手机号,或者正好想给老人小孩配个号,那这个挺合适。但如果你全家都用其他运营商的号,那就要把这笔副卡费用算进去,别只看宽带资费。
第三个问题,有没有特殊需求。比如你在家做直播、打游戏要求低延迟,或者需要经常往云盘传大文件,那就得看上行速率。普通套餐上行一般是30M到50M,但这个系列里有几档是上行100M甚至200M的,像208元、229元、299元这几档,价格高一些,适合有明确上行需求的人。单纯刷视频打游戏,普通上行完全够,没必要多花这个钱。
避坑指南
第一个坑,安装费不透明。有的渠道报价只说月租,不提安装费。这个系列安装费从100元到250元不等,办之前一定要问清楚。我亲戚那次安装费150元,师傅上门前就确认过了,没有临时加价。
第二个坑,合约期没问明白。这些套餐都是1年合约期,合约期内无法拆机。什么意思呢,就是你办了之后一年内不能退,搬家了也只能移机不能销户。所以如果你未来一年可能换城市、换住址,办之前得想清楚。我有个朋友就是办了三个月要搬走,后只能把宽带转到新地址,多花了移机费。
第三个坑,把优惠价当成长期价。宣传页上写99元、139元,那是优惠后的价格,原价分别是129元和169元。优惠到期后自动续约,续的是优惠价还是原价,这个一定要在办理时确认清楚,好让客服在工单里备注。
第四个坑,设备归属搞混。光猫一般是运营商提供的,但路由器有的套餐配、有的不配。像500M那档配光猫加路由器,169元那档配的是FTTR光网设备一主,199元那档是一主一从。FTTR设备性能好,但如果你家户型小,普通光猫加路由器也够用,没必要为了设备硬上高价位套餐。
第五个坑,首月收费方式。这个系列的套餐首月收费有三种可能,首月免费、首月全价、首月按天计费,具体以业务员实际沟通为准。别小看这一个月,有的套餐首月全价就是一百多块,办之前问一句能省不少事。
常见问题
Q:我在石林下面的乡镇,比如西街口镇或者大可乡,能装吗?
A:石林县下面的鹿阜街道、石林街道、板桥街道、长湖镇、圭山镇、西街口镇、大可乡,这些区域基本都有电信线路覆盖。但具体到某个村或者某个小区,还是得先查一下端口资源。简单的办法就是提交地址让后台查,能装就会告诉你约时间,不能装也会明确说。
Q:合约期内真的不能退吗?
A:合约期1年,合约期内无法拆机,这是白纸黑字写着的。但可以移机,比如你从石林搬到昆明市区,只要新地址有电信资源,可以申请移机,费用各地不一样,得问客服。所以办之前想清楚未来一年的居住计划。
Q:安装费是一次性的还是每个月都收?
A:一次性。安装费在装机时收一次,之后每个月只交月租。这个系列的安装费从100元到250元不等,不同套餐不一样,办的时候看清楚就行。
Q:优惠到期后会自动涨价吗?
A:优惠期结束后自动续约,但续的是优惠价还是原价,这个得看当时的政策。稳妥的做法是办理时让客服确认,或者在电信官方APP上随时查自己的套餐状态和账单。我一般建议亲戚每半年上APP看一眼,心里有数。
Q:上行100M和上行200M到底差在哪?
A:差在你往外传数据的速度。普通刷视频、打游戏、看网页,上行30M到50M完全够。但如果你在家做直播、经常开视频会议、或者要往云盘传大文件,上行100M和200M体验差别很明显。我认识一个在石林做农产品直播的,他就选了上行100M那档,说传视频素材快了不少。
Q:光猫和路由器是送的还是租的?
A:这个系列里,光猫和路由器是随套餐配置的,不需要额外买。但设备归属要看具体套餐说明,有的套餐配的是普通光猫加路由器,有的是FTTR光网设备。FTTR适合大户型或者对网络要求高的,普通户型光猫加路由器也够用。
我自己的经验是,装宽带别光看月租数字,把安装费、副卡费、合约期、设备配置这几项加起来算个总账,才知道哪个真正适合自己。石林这边电信的资源还算稳,我亲戚那套139元1000M的用到现在快一年了,测速基本能跑到900多M,晚上高峰期也没怎么掉过。选之前多问几句,比装完之后扯皮强。
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