前阵子帮我表姐处理宽带续费，才发现这里面的门道比我想的多。她那套房在青羊区，用的是某运营商的老套餐，说是200M，晚上八点多孩子上网课、她刷剧，视频一直转圈。打电话报修，师傅上门两回，一回说光猫老了，一回说路由器不行，折腾半天问题还在。更让人不痛快的是账单，每月固定那笔之外，还挂着一个她自己都忘了什么时候开的电视增值包，一个月二十多块，开了快两年。
这种事挺常见。网速和宣传对不上、资费说不清楚、到期之后老用户续费比新用户还贵，这几样几乎是每个租房搬家的人都绕不开的。
我表姐这次不想折腾了，就想装个单宽带，不要手机卡捆绑那种。我帮她打听了一圈，移动在青羊区这边的单宽覆盖还挺全，草市街、西御河、少城、草堂、府南、光华、金沙、黄田坝、苏坡、文家、蔡桥、康河这十二个街道都在服务范围里。她住在光华街道，楼下邻居装的也是移动，说日常用着没什么毛病。她那个小区是零几年建的，楼里管道不算新，这一点后面还得单独说。
正规办理渠道实测
我自己前后试了几条路子，说下感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP → 搜索”宽带中心”→ 跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序 → 搜索”宽带中心”→ 跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
我表姐后来是自己填的地址，第二天上午有电话过来核对楼栋号和资源，说三天内能上门。这个过程里有个细节我记着，她报的是老小区六楼，客服那边先查了管道资源才给的确认。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：220元/半年
- 安装费：免费
- 合约期：半年
- 优惠期：半年
- 设备：光猫（选装机顶盒+20元/半年）
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（选装机顶盒+40元/年）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫+路由器（选装机顶盒+40元/年）
成都市移动宽带安装流程
整个流程不复杂，我把走过的四步写下来。
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选城市，选成都，再挑对应的宽带套餐档位。
第三步，把地址、联系方式这些信息提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步多问两句不吃亏。
第四步，约好时间，专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完测速没问题再付钱。
怎么选宽带?
先看100M这档，220元半年。一个人住、平时刷手机看剧、偶尔开视频会，家里设备不超过三台，这档够用。我表姐同事在少城街道租的单间就装的这个，她说1080P没压力，4K偶尔缓一下。
200M，480元一年。两口之家或者三口之家，电视、手机、电脑同时在线，这档比较稳。我表姐挑的就是这个。
1000M，720元一年，配光猫加路由器。家里面积大、房间多、打游戏或者做直播，或者家里人多设备多，这档合适。但有个前提，千兆得配合千兆网线和千兆网卡，老电脑网口是百兆的，装了也跑不满。
一句话，先数设备，再看预算。
避坑指南
坑一，合约期内不能拆机。这是写进合约说明里的，半年档就锁半年，一年档就锁一年。搬家、换城市这种事提前想清楚，别到时候要拆机才发现要交违约金。
坑二，优惠期和合约期不一定同步。套餐上写着优惠期半年或者一年，到期之后是按运营商当时的新政策续约，不是按你现在这个价续。我表姐上一份宽带就是吃了这个亏，第一年便宜，第二年直接翻上去。
坑三，机顶盒是另算钱的。100M加20元半年，200M和1000M加40元一年。如果家里本来就用网络电视，这个可以不选，别被”加一点更划算”带着走。
坑四，地址资源要提前查。老小区、自建房、刚交房的新楼盘，管道资源情况不一样。下单后工作人员会先查覆盖，这一步查完再谈别的，顺序别搞反。
坑五，账单要核。装完之后在移动官方APP里能实时看到套餐和账单信息，隔一两个月翻一翻，有没有莫名其妙多出来的增值包，一眼就能看见。
坑六，别信那种交一次钱就长期不用管的说法。宽带资费跟着政策走，哪个运营商都一样，听到这种话先打个问号。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带差在哪？
A：单宽带就是一条宽带，不带手机卡，不用改号不用换套餐。融合是把宽带和手机卡绑一起，通常手机月消费到某个数就送宽带。家里手机号本来就够用，融合可能更省；手机号不想动，单宽带省事。
Q：220元半年到期之后怎么办？
A：合约到期后按运营商当时的新政策续约，具体资费要问客服或者看APP里的续约入口，不会自动沿用原来的价。
Q：多久能装好？
A：下单之后工作人员先查资源，资源没问题一般三到五个工作日能安排师傅上门，具体看片区排单情况。
Q：能不能不要机顶盒？
A：可以，机顶盒是选装项，不选就不加钱。
Q：老小区能装1000M吗？
A：能不能装要看楼里的线路资源，有的老小区管道里是旧线，跑不满千兆，得师傅上门看了才知道。
Q：账单在哪里查？
A：移动官方APP里能看到套餐信息和账单明细，装完之后自己核一遍，心里有数。
我表姐这次选的是200M，480元一年，没要机顶盒，加起来就是480。她家两口人，一个电视一个笔记本两部手机，晚上同时用没再出现过转圈的情况。我自己是这么看的，装宽带这事跟买鞋差不多，尺码对了就行，没必要为了数字好看往上加钱。青羊区这边老小区不少，签约前让师傅先看一眼线路资源，这一步花不了多少时间，能省掉后面一堆扯皮。
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