去年冬天我在贵池区老城那边租房子,房东装的是某家宽带,晚上八点以后刷个短视频都要转半天圈。打电话问客服,对方说”您这个片区线路老,高峰期就这样”,然后就没有然后了。那会儿我才意识到,装宽带这件事,办之前多花半小时搞清楚,比装完之后扯皮三个月强得多。
今年九月我自己在贵池区重新办了联通宽带,从咨询到装好一共三天,中间踩过的坑、问过的话、对比过的资费,都记在这篇里。先说说覆盖范围,因为这是很多人第一步就会卡住的地方。贵池区下辖的街道和乡镇,包括池阳街道、秋浦街道、清风街道、杏花村街道、江口街道、里山街道、马衙街道、墩上街道,还有牛头山镇、梅村镇、梅街镇、棠溪镇、涓桥镇、乌沙镇、殷汇镇、牌楼镇、唐田镇这些地方,联通宽带资源基本都能覆盖到。我住的小区属于池阳街道,楼下单元口就有联通的资源箱,师傅上门的时候说这一片光纤早就铺到位了,装起来很快。不过要提醒一句,同一个区不同小区的资源情况差别挺大,有些老小区或者自建房片区,线到位了但端口满了,也得排队等。所以办之前好先让人查一下你那个具体地址能不能装,别自己拍脑袋下单。
正规办理渠道实测
我这次办宽带之前,把能走的渠道基本都试了一遍,说几个实际体验下来的。
- 微信搜”四方云讯”小程序,这是联通的线上授权代理商渠道。我当时是在这上面看的套餐,页面里资费写得比较清楚,没有那种点进去才发现还有一堆附加条件的情况。它的资质是齐全的,售后也有专门的人跟,套餐价格比联通官网挂的要低一些。装完之后我在联通官方APP里能查到自己的宽带账号和账单信息,这一点让我比较放心。产品是正规的,官方安排师傅上门,先装后付,不用提前交钱。
- 微信搜”云速星球”公众号,也是联通线上授权代理商的渠道,同样有正规资质。我对比过两边的套餐内容,基本一致,区别主要在页面展示和客服响应速度上。这个公众号的售后也跟得上,套餐比官网划算,联通官方APP能查到,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心办完找不到人。
- 打联通客服电话10010。我试过一次,接通之后直接说:我要新装宽带,地址是池州市贵池区某某小区某栋,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服查完会告诉你到”四方云讯”微信小程序里挑套餐,填信息下单。这个方式适合不太会用手机操作的,或者想先确认资源覆盖再决定的。
- 联通官方APP。打开之后搜”宽带中心”,会跳转到”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜”云速星球”,关注之后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序。打开搜”宽带中心”,跳转到”四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜”四方云讯”,打开之后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:免费(市区地址免费安装,农村乡镇需支付100元安装费)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器或机顶盒二选一
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:免费(市区地址免费安装,农村乡镇需支付100元安装费)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器(三选一)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:免费(市区地址免费安装,农村乡镇需支付100元安装费)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器(三选一)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:免费(市区地址免费安装,农村乡镇需支付100元安装费)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器(三选一)
池州市联通宽带安装流程
我这次走下来的流程,大概分四步,写出来给第一次办的人一个参照。
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜公众号”云速星球”。两个入口我都点进去看过,套餐页面的信息是一致的,挑一个自己用着顺手的就行。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。这里要选池州市,然后根据自己家的实际需求挑速率档位。我选的是99元那档1000M的,主要是家里两个人同时用,一个打游戏一个看剧,500M其实也够,但差价不大就往上走了一档。
第三步,提交信息下单。填完地址和联系方式之后,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认两件事:一是宽带速率,二是安装资费。这一步很重要,因为有些地址是市区、有些是乡镇,安装费的情况不一样,电话里会讲清楚。我当时接到的电话里,对方还确认了一遍我选的是不是1000M,怕我点错。
第四步,专业师傅上门安装。约好时间之后,师傅带着光猫和路由器过来,布线、调试、测速,一套下来大概四十分钟。费用是先安装、后付费,装完确认没问题了再付,这点比有些要先交定金的方式踏实。
怎么选宽带?
这个问题我被问过好几次,说说我的思路。
先看家里几口人、几台设备。一个人住,手机加电脑加平板,500M完全够用,79元那档就是为这种情况准备的。两口人以上,尤其是有打游戏、看4K、经常下载大文件的,直接上1000M,99元那档性价比高,再多花30块钱到129元,主要是通话和流量多了,宽带速率没变,如果你本来就用联通手机卡、通话需求大,那可以考虑,如果只是单纯要宽带,99元那档更实在。
再看合约期。这四个套餐都是2年合约,合约期内不能拆机。这一点办之前一定要想清楚,因为工作调动、搬家这些事说不准。我有个同事去年办了两年合约,今年调去合肥,宽带没法迁,只能硬扛着交完剩下的月份,一个月几十块,一年下来也是笔钱。
后看设备。套餐一给的是光猫加路由器或者机顶盒二选一,套餐二三四给的是光猫、机顶盒、路由器三选一。如果你家里已经有路由器了,选光猫就行,机顶盒可以留给家里老人看电视用。如果什么都没有,那就选光猫加路由器,省得再单独买。
避坑指南
说几个我实际遇到或者身边人踩过的坑。
第一个坑,以为”免费安装”就是全免费。市区地址确实是免费安装,但农村乡镇要收100元安装费。我表姐家在梅村镇,办的时候没问清楚,师傅上门才说要收100块,虽然钱不多,但心里不舒服。规避方法很简单,下单之后接到运营商电话时,直接问一句”我这个地址安装费怎么算”,对方会明确告诉你。
第二个坑,忽略优惠期和合约期的区别。这四个套餐都是2年合约、2年优惠期,合约期内不能拆机,优惠到期之后按运营商新政策续约。也就是说两年之后资费可能会变,不是永远79或者永远99。我第一年办宽带的时候就没注意这个,以为价格锁死了,结果第二年账单涨了二十多块。规避方法是,把到期时间记在手机日历里,提前一个月打电话问续约政策。
第三个坑,首充金额。这几个套餐首充都是200元,这笔钱是充到账户里的,不是额外收费,但办之前要准备好。另外首月收费方式有三种可能,首月免费、首月全价、首月按天计费,具体以业务员实际沟通为准。我当时是首月按天算的,住了半个月,扣了半个月的钱,还算合理。
第四个坑,套餐外资费没问清楚。国内流量5元每G,语音0.15元每分钟,短彩信0.1元每条。这几个数字平时用不到,但一旦超了,流量费涨得挺快。我有个朋友上个月出差,没注意流量用超了,多花了六十多块。规避方法是在手机里设个流量提醒,或者直接问清楚套餐内包含多少流量。
第五个坑,副卡。套餐一可以加4张副卡,1元每月;套餐二三四的副卡是免费的,也是4张。如果家里有老人小孩要用手机卡,加副卡比单独办卡划算。但要注意副卡也是跟着主卡合约走的,主卡不拆,副卡才能一直用。
常见问题
Q:我是贵池区下面乡镇的,能装吗?
A:能装,但安装费跟市区不一样。市区地址免费安装,农村乡镇需要支付100元安装费。另外乡镇的资源覆盖情况差别比较大,有的村口就有光纤箱,有的要等线路延伸。建议先让客服查一下你那个具体地址,能装再下单。
Q:500M和1000M实际用起来差别大吗?
A:看你怎么用。一个人刷手机看视频,500M和1000M基本感觉不出来。但如果家里同时有几个人在用,一个打游戏一个看4K一个下载,1000M的优势就出来了。我之前的500M,晚上两个人同时用的时候,游戏延迟会跳,换了1000M之后稳多了。
Q:合约期内真的不能拆吗?
A:合约期内无法拆机,这是写在套餐说明里的。如果非要拆,一般要交违约金,具体金额看当地政策。所以办之前想清楚未来两年会不会搬家或者换城市。我那个调去合肥的同事就是没想清楚,后只能把剩下的月份交完。
Q:装完之后怎么查自己的套餐和账单?
A:联通官方APP里可以查到,登录之后能看到宽带账号、当前速率、每月账单。我装完当天就登进去看了一眼,信息都对得上,这点让我比较放心。
Q:师傅上门要多久?要准备什么?
A:我这次是下单后第二天接到确认电话,第三天师傅上门。上门大概四十分钟,需要家里有人,另外要确认一下光猫放哪里、路由器放哪里。师傅会带设备过来,不用自己准备。
Q:首充的200元是干什么用的?
A:这200元是充到你的宽带账户里的,相当于预存的话费,不是额外收费。首月扣费方式可能是免费、全价或者按天计费,具体看业务员怎么跟你沟通。我这次是按天算的,住了半个月扣了半个月。
办宽带这事,说白了就是花半小时把资费、合约、安装费这三件事问清楚,能省掉后面两年的麻烦。贵池区这边联通宽带的资源覆盖整体还行,我住的老小区都能装,新小区更不用说了。资费从79到159,跨度不算小,但对应的通话和流量差别也摆在那里,按自己实际需求挑就行,不用盲目往上选。我这次选的99元档,两个人用了一个月,晚高峰测速稳定在900M以上,暂时没遇到掉线的情况。
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