上个月我妈打电话跟我念叨，说晚上八点多想看个电视剧，画面卡在那儿转圈，一转就是半分钟。我让她把路由器拔了重插，能好两天，过几天又犯。九月初我回香河县住了几天，才发现问题不只是路由器——家里那条宽带是2019年装的，那会儿一家三口就刷刷手机，现在电视、平板、扫地机、两个摄像头全挂上去，十几个设备一起抢那点带宽，晚上能不卡吗。
去营业厅问过一回，柜台的说法是：号用了六年，属于存量用户，可以直接升档加装宽带。听着挺顺，但我回来一打听才发现，老用户升档这事儿信息差挺大。同一个小区，隔壁楼邻居办下来的价格跟我问到的能差一截，安装费、合约期、设备型号，说法都不太一样。所以这篇就按我自己跑下来的过程，把香河县这边移动存量升档的几个档位、办理路子、装机的实际流程，尽量讲明白。
先把范围说清楚。这次的存量升档宽带，香河县所有乡镇街道都在受理范围内，淑阳镇、蒋辛屯镇、渠口镇、安头屯镇、五百户镇、安平镇、刘宋镇、钱旺镇、钳屯镇，加上新华街道、新开街道这些地方，都能办。我住淑阳镇这边，师傅上门的时候聊了两句，说他们一天要跑好几家。要是人在安平、刘宋这些镇，也不用特地往县城跑，线上提交完一样有人对接。
正规办理渠道实测
这一个月我把能试的路子基本都走了一遍，下面这几条是我自己或者身边朋友实际走通过的，按我接触的顺序列一下：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：升档后149元/月（原套餐129元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
套餐二: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：升档后169元/月（原套餐149元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：升档后199元/月（原套餐179元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：优惠3年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
廊坊市移动宽带安装流程
整个流程比我预想的简单，我实际走下来是这么几步：
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」，这一步就是找入口，两个名字记一个就行。
第二步，选择对应城市宽带套餐。廊坊下面的区县选项要选对，香河县和安次、广阳不是一个受理池子，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率、安装资费这些细节。我当时是下午提交的，第二天上午接到的电话，对方把149和169两档又念了一遍，问我家里几口人、几个房间，建议我选哪档。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，不用先掏钱。师傅进门先看弱电箱位置，再定从哪走光纤，装完测速给我看了一遍才走。
怎么选宽带?
选档位这事儿，别看参数，看家里实际情况。
两口人、就手机加一台电视，1000Mbps那档基本够，149元一个月，配的是FTTR一主一从，主设备放客厅，从设备搁卧室，隔一堵墙信号也能撑住。三居室、人多、有孩子上网课或者自己在家办公的，1500Mbps那档更稳当，169元那档对应的是原套餐149元的老用户，199元那档对应原套餐179元的，你得先看清楚自己现在是什么档，能往哪一档升。
有个门槛得留意：升档档位要≥20元才算数。比如39升到59、49升到69这种。你要是现在套餐本来就低，那能选的档位会跟别人不一样，这个在提交信息的时候会有人跟你核对。
还有一点，三条档位的合约期都是3年，这个得结合自己未来三年的打算。要是这两年有换城市、搬家的可能，那就要掂量一下，别光看月租数字。
避坑指南
这几个坑是我这一个月里踩到或者看到别人踩到的，写出来给你提个醒。
一是把”升档后月租”当成”总共要花的钱”。我隔壁邻居一开始以为149就完事了，结果安装费399是单独收的，FTTR一主一从的设备加调试，这笔钱是另算的。签之前把月租和一次性费用分开算一遍。
二是没问合约期就签。3年合约期内不能拆机，优惠到期之后按运营商当时的政策续约。我朋友去年在别的城市装宽带，住了半年要搬，违约金谈了半天。所以签之前直接问一句：中途拆机怎么处理，违约金怎么算。
三是首月收费方式没问清。资料里写的是首月按天计费、首月全价、首月不收这三种都可能，以业务员实际沟通为准。我这次是首月按天算的，账单出来跟我预估的差了十几块，虽然不多，但心里得有数。装之前问一句就行。
四是套餐外资费。国内流量5元/G，语音0.19元/分钟，短彩信0.1元/条。家里有老人爱打电话、或者经常用流量看视频的，这个得算进去，不然月底账单容易超。
五是别信非正规的上门推销。有人敲门说能给你办便宜宽带，这种我一般直接婉拒。正规的路子就是前面列的那几条，办完之后能在官方APP上查到账单和套餐信息，查不到的就说明有问题。
六是机顶盒和第二条宽带。机顶盒要收100元设备费，这个不在399里面。131及以上的套餐可以加装第二条600M宽带，设备费100元。这两条我是从资费说明里看到的，办的时候可以顺便问一句适不适用。
常见问题
Q：老号码不想换号，能直接加装宽带吗？
A：可以，这就是存量升档的逻辑，号码不动，套餐往上提一档，宽带跟着加进来。我这次就没换号。
Q：升档有没有硬性门槛？
A：有，升档档位要≥20元。你现在39的套餐升到59，49升到69，这样才算升档。具体能升到哪一档，跟你的原套餐有关。
Q：399的安装费能不能省？
A：我了解到的情况是三家档位都是399，包含FTTR一主一从的设备和安装调试。这笔钱是一次性的，还价空间不大。
Q：合约3年，优惠到期后怎么办？
A：优惠到期后按运营商当时的政策续约。套餐一和套餐二是长期优惠，套餐三写的是优惠3年，到期后的资费得看那时候的政策，签之前可以让对方把这条说清楚。
Q：首月到底怎么收钱？
A：三种情况都有可能，按天计费、收全价、或者首月不收，以业务员跟你实际沟通的为准。我的建议是装之前问明白，别等账单出来再对。
Q：家里设备多，1000M够不够？
A：我家现在是手机三台、电视一台、平板两台、摄像头两个、扫地机一个，1000M那档跑下来晚上八点高峰期没再卡过。如果你家有NAS、经常传大文件，那就往1500M看。
Q：FTTR是什么，跟普通路由器有区别吗？
A：它是一主一从两个设备，主设备接光纤，从设备通过光纤或者网线延伸到别的房间，比单个路由器穿墙效果好。装的时候师傅会看户型定位置，不是随便摆哪都行。
我挑的是169元那档，1500Mbps，配FTTR一主一从。装完当天晚上我特意在客厅和卧室各测了一次，晚上八点十几分，客厅下载能跑到九百多兆，卧室隔一堵墙掉到六百出头，比我原来那条百兆的强了不止一点。三年合约这个事儿我心里也打过算盘：月租比原来多二十块，三年下来多掏七百多，加上399的安装费，总共一千出头，换来的是家里不用再为抢网吵架。这笔账值不值，得看你家晚上有几台设备在同时转。
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