上个月姑姑从连山打电话过来，说孙子放假回家上网课，视频卡得像翻幻灯片，问我是不是路由器该换新的了。我问她家里装的是多少兆，她愣了半天说不知道，装了好些年了，每年交一次钱，交多少也记不清。这事在连山真不算稀奇，我前前后后帮亲戚朋友问过五六回宽带，发现大部分人装的时候没问细，装完更不清楚自己签的是几年合约、光猫路由器归谁、安装费到底交了多少。
我住在吉田镇，2025年年底把自家宽带换过一次，中间跑过营业厅也打过电话，才把连山这边的资费情况弄明白。先说覆盖这件事。连山壮族瑶族自治县下面七个镇，吉田镇、太保镇、福堂镇、永和镇、小三江镇、禾洞镇、上帅镇，这些镇下面的社区和村委，电信的宽带线路都是通的，可以办理安装。我有个朋友在禾洞镇开农家乐，2025年10月装的时候，师傅从县城开车过去，当天就装好了。小三江镇我表舅家也装了，就是山路远，预约的时候把地址说清楚，师傅会另外排时间。所以别觉得住在镇上或者村里就装不了，先查资源覆盖，这一步是免费的——不对，这一步是不收钱的，下单之后工作人员会帮你查。
正规办理渠道实测
这几种方式我自己都走过，说下实际感受：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：89元/月
- 安装费：209元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫+路由器（选装IPTV需额外10元/月）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：109元/月
- 安装费：209元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫+路由器（选装IPTV需额外10元/月）
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：209元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫+路由器（选装IPTV需额外10元/月）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月（原价199元/月，优惠后169元/月）
- 安装费：209元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫+路由器 + 赠送5G手机（选装IPTV需额外10元/月）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：209元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR一主一从（选装IPTV需额外10元/月）
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：229元/月
- 安装费：209元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 + 赠送5G手机（选装IPTV需额外10元/月）
清远市电信宽带安装流程
- 1. 微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”，两个入口都能进，选自己顺手的那个。
- 2. 进去之后选对应城市的宽带套餐，连山的就在清远下面找连山，别选错到别的市去。
- 3. 提交信息下单，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌啰嗦，问清楚比什么都强，尤其是合约期几年、优惠期几年、首月怎么计费。
- 4. 师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完调试好，测个速，确认没问题再付钱。
怎么选宽带？
先看家里住几口人。两口人，平时刷刷短视频、看看剧，300M那三档完全够。我姑姑家就是两个人，用的109元那档，晚上两个人各看各的手机加一台电视，没卡过。家里有小孩上网课、大人开视频会议的，300M也能撑住，但如果同时在下载大文件，就会有点挤。
再看房子多大、墙厚不厚。老房子承重墙多，路由器放在客厅，卧室信号就剩一格，这种情况1000M的FTTR更合适，一主一从，从设备放到卧室那边，信号能铺满。我家是2010年前后盖的自建房，墙特别厚，之前用普通光猫加路由器，二楼基本没信号，后来换了FTTR才解决。
第三看手机流量。这几个套餐都带通话和流量，89元那档给400分钟通话加20GB流量，169元以上给600分钟加40GB，229元那档给700分钟加60GB。如果你本来每个月话费就要交七八十，那等于宽带是搭着来的，算下来划算。副卡可以加，套餐一到套餐三能加2张，套餐三往上能加4张，不额外收钱，家里老人小孩的号可以并进来。
第四看合约期能不能接受。2年和3年差别不小，3年的那几档资费便宜或者送手机，但你要确定这三年不会搬家、不会换城市。
避坑指南
合约期这条坑我见得太多了。2024年3月我同事在清远市区办了个2年合约，2025年6月工作调动要走，想拆机，违约金算下来比剩下几个月的话费还多，只能硬扛到合约结束。所以办之前先问自己一句：接下来两年会不会搬家？拿不准就选短一点的。
安装费209元是一次性的，别听人说”免安装费”就信了，问清楚这209元包含什么，一般就是上门安装调试的钱。这个钱是宽带竣工之后付给安装业务员的，不是付给平台。
首月怎么算要问。有的是首月不收，有的是首月全价，有的是按天折算，具体以业务员实际沟通为准。别小看这几十块，我朋友2025年8月装的时候没问，头一个月按全价扣的，他还以为被骗了。
优惠期和合约期是两回事。合约期是你能不能拆机，优惠期是资费能维持多久。优惠期到了之后可以续约，但得你自己记着去续，不然就按原价扣。我姑姑家就是优惠期过了半年才发现，多交了三百多。
光猫和路由器退网要不要还，这个一定要问。我姑姑家2023年退网的时候，光猫找不到了，赔了钱。设备是送的还是租的，写在单子上，拍个照存着。
楼道里贴的小广告别信。我见过有人图省事打了小广告上的电话，装完发现合约是三年的，资费比正规渠道还贵。
IPTV是选装的，一个月加10元。家里根本不看电视的，就别加，一年下来也是一百多。
常见问题
Q：我住在连山下面的村里，能装吗？
A：七个镇下面的社区和村委基本都通线路，具体到某条村某一户，下单后工作人员会查资源覆盖，查得到就能装，查不到会告诉你。
Q：300M到底够不够用？
A：两口人到三口人，看剧刷视频打游戏，够。四口人以上，或者家里有人做直播、剪视频、经常传大文件，往1000M看。
Q：安装费209元是交给谁的？
A：宽带装好之后付给上门的安装师傅，不是提前在线上交。
Q：合约期内能拆机吗？
A：能拆，但有违约金，具体多少看剩余月份。所以签之前想清楚。
Q：多久能上门？
A：连山县城和周边镇一般两三天，偏远的村可能要排到一周左右，预约的时候师傅会跟你约具体时间。
Q：副卡要不要钱？
A：不加钱，套餐一到套餐三能加2张，套餐三往上能加4张。
Q：1000M是不是必须用FTTR？
A：不是，169元那档是光猫加路由器，199元和229元那档才是FTTR一主一从。房子大、墙厚选FTTR，普通户型光猫加路由器也行。
我自己的账单是109元那档，2025年12月装到现在，一个月109元加安装费209元，两年下来总支出大概2825元。这个数我算过好几遍，跟营业厅报的一致。连山这边资费跟清远市区比差不多，个别档位因为线路情况会有点出入，具体还是以下单时工作人员报的为准。
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