上个月帮住在增城荔城街道的表姐处理宽带的事，才发现很多人对装宽带这件事的认知还停留在几年前。她家原来那条宽带是办手机卡时顺带送的，说是200M，结果晚上八点孩子上网课卡成PPT，她老公打游戏延迟飘到一百多，一家人为这事吵过好几回。更让人不舒服的是每个月账单，她压根说不清里面哪部分是宽带费、哪部分是手机套餐费，打电话问客服，对方讲了一堆名词她也没听明白。这种糊涂账，估计不少增城街坊都遇到过。
后来我陪她把增城这边能装的宽带类型捋了一遍。今天说的这个电信月包宽带，覆盖范围是增城区所有乡镇街道都能办理，具体包括荔城街道、增江街道、朱村街道、永宁街道、荔湖街道、宁西街道、新塘镇、石滩镇、中新镇、正果镇、派潭镇、小楼镇、仙村镇这些地方。也就是说不管你是住在荔城的老城区，还是在新塘、中新这些镇上班，只要地址在增城辖区内，基本都在覆盖范围内。当然具体到某一栋楼能不能装，还得看小区有没有电信的资源，这个后面讲办理渠道时会说到。
正规办理渠道实测
我自己前后试过几个渠道，把过程记下来给大伙参考：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后129元/月（原价129元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：1年 / 长期套餐
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫/FTTR
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后199元/月（原价199元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：1年 / 长期套餐
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫/FTTR
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后229元/月（原价229元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：1年 / 长期套餐
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫/FTTR
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后339元/月（原价339元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：1年 / 长期套餐
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫/FTTR
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后439元/月（原价439元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：1年 / 长期套餐
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫/FTTR
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后799元/月（原价799元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：1年 / 长期套餐
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫/FTTR + 1000M副宽
广州市电信宽带安装流程
整个流程其实不复杂，按四步走：
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」。这两个都是线上授权代理的入口，先关注或者打开，别急着下单，先看看里面的套餐介绍。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这一步要选到广州市，然后根据自己家实际需求挑速率档位，别盲目追高，下面选宽带那部分我会细说。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。提交后一般当天或者第二天就有人打电话过来，会跟你核对地址、确认能装什么速率、安装费多少、首充多少，这些都要在电话里问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门会带光猫，测速调试完确认没问题了再付钱，这个顺序对用户来说比较踏实。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快，其实快不快是相对的，关键看家里几口人、干什么用。我把常见情况分几类说：
一个人租房住，平时就刷刷视频、开开视频会，300M那个档位够用了，129元一个月，配30GB流量和300分钟通话，副卡还能开2张，性价比是这几个里比较高的。
小两口或者三口之家，家里有孩子上网课、大人偶尔打打游戏，1000M那两档更合适。199元这档给60GB流量、700分钟通话、4张副卡，229元那档升到90GB流量、1000分钟通话、5张副卡，差价30块，主要差在流量和副卡数量上，看你家人手机卡多不多。
如果家里人多，或者你自己是做直播、剪视频、需要经常传大文件的，2000M那几档可以看。339元档给170GB流量、2000分钟通话、6张副卡；439元档同样是170GB流量和2000分钟，副卡多一张到7张，首充金额也不同，一个是400一个是500。
至于799元那档，是企业专线宽带，带固定IP，还额外送一条1000M副宽，8张副卡。这个普通家庭基本用不上，除非你在家办公需要固定IP做服务器或者远程访问，那就另说。
有一点要提醒，别光看速率数字。2000M的宽带，你家路由器、网线、电脑网卡但凡有一个是千兆的，实际也跑不满，等于花了钱用不上。先看看自己设备能不能跟上。
避坑指南
说几个我自己和身边人踩过的坑。
第一个坑，以为办了宽带就万事大吉。我表姐那条宽带就是例子，装完之后没人告诉她光猫放的位置影响信号，光猫塞在电视柜里面，客厅信号还行，卧室直接掉到两格。后来师傅重新调整了位置，加了个路由，才正常。装的时候多问一句光猫放哪、要不要加路由，能省后面很多事。
第二个坑，合约期没看清。这几个套餐都是1年或者长期套餐，合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商新政策续约。有人搬家想退，结果发现合约没到期，要么等到期要么走流程，挺麻烦。办之前想清楚未来一年会不会搬家。
第三个坑，安装费重复收。安装费199元是明面上的，但有的师傅上门会推荐你买这买那，比如更长的网线、更好的面板。不是说不能买，但你要知道哪些是必须的、哪些是可选的。光猫是套餐里带的，不用另买。
第四个坑，首充金额和月租搞混。这几个套餐首充从200到800不等，首充是办的时候一次性交的钱，月租是每个月扣的，两码事。有人以为首充800就是一年的费用，结果第二个月发现还在扣月租，闹了误会。打电话确认的时候把这个问清楚。
第五个坑，速率虚标。这个不是运营商的问题，多半是自己设备拖后腿。测速的时候用网线直连光猫测，别用手机连WiFi测完就说网速不行。WiFi受干扰太大，测出来的数只能参考。
常见问题
Q：增城这边农村自建房能装吗？
A：能不能装主要看有没有电信的光纤资源到你家附近。新塘、中新这些镇区覆盖相对好，偏远一点的村可能要现场查。下单后工作人员会先查覆盖，查不到会告诉你，不会硬收钱。
Q：月包宽带是什么意思，跟包年有啥区别？
A：月包就是按月扣费，不是一次性交一年。这几个套餐资费写的都是元/月，比如129元/月、199元/月，每月从账户里扣。合约期是1年，意思是这一年里不能拆机，不是说一次性交一年。
Q：安装要多久能上门？
A：一般下单后工作人员先查覆盖，确认能装就预约时间。增城城区这边通常三到五天内能安排，镇区可能稍慢一点，具体看师傅排期。急着用的话下单时可以说一下。
Q：光猫是租的还是送的？
A：套餐里写的光猫/FTTR是设备，安装时师傅带过来，具体是租用还是赠送、退网时要不要还，这个在电话确认环节问业务员，不同时期政策会有差别。
Q：副卡是干嘛用的，要额外收费吗？
A：副卡就是给家里人用的手机卡，共享主卡的流量和通话。套餐里写的2张、4张、5张这些是能开的数量，具体收不收费、怎么收，办的时候问清楚，别自己猜。
Q：2000M和1000M实际用起来差别大吗？
A：看你怎么用。一个人刷视频、看网页，两者体感差不多。但如果是多设备同时下载、传大文件、家里七八个设备一起连，2000M的优势才体现出来。设备跟不上，2000M也白搭。
Q：优惠期到了之后资费会涨吗？
A：合约说明里写的是优惠到期后按运营商新政策续约。也就是说到期后是什么价，现在说不准，要看当时的政策。办之前把这个心理预期放好，别默认一直是这个价。
我自己的看法是，装宽带这件事怕的不是贵，是稀里糊涂。搞清楚自己家几口人用、主要干什么、设备能不能带得动，再对着套餐表挑，比听别人说哪个好要靠谱得多。增城这边电信的资源整体还算齐，新塘、荔城这些地方选择多，偏远村镇下单前先查覆盖，能省不少来回折腾的时间。
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