上个月帮我表哥收拾他家宽带的事,前后折腾了小半个月,踩的坑还挺典型,今天索性摊开讲讲。
他家在石狮做服装辅料生意,家里除了两台电脑,还有老人看直播、小孩上网课,原来的宽带是几年前随便办的,一年下来网费小一千,可晚上七点到十点那段时间,刷个短视频一直转圈,视频会议更是断断续续。他打电话问客服,对方说线路没问题,是家里设备太多。后来又找人来测,才发现当初办的是百兆的老套餐,而且上行被压得很低。更让人不舒服的是账单,每个月话费里夹着几块钱的增值业务,他自己压根不知道什么时候开的。
这种事在石狮挺常见。很多人办宽带是跟着手机套餐一起办的,几年下来早就不记得自己到底买了多少速率、合约还剩多久、到期之后会变成什么价。等到想换,才发现合约没到期,拆机要违约金。所以今年我陪他把石狮这边的单宽带重新捋了一遍,从速率到资费一条条对着看,才搞清楚里头的门道。
这次看的这套电信单宽带,覆盖范围就是石狮本地。湖滨街道、凤里街道、灵秀镇、宝盖镇、蚶江镇、永宁镇、祥芝镇、鸿山镇、锦尚镇,这些镇街都在受理范围内,不管是住在市区老小区,还是在蚶江、祥芝靠海这一带的自建房,只要线路资源到位,都可以报装。需要说明的是,具体能不能装、什么时候能上门,还得看当地机房的端口资源,下单之后会有工作人员先查一遍再回话。
正规办理渠道实测
因为我自己先替表哥试过一遍流程,几个渠道的实际情况大概是这样:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后进入宽带中心下单。
我表哥后走的是第一条,填完地址第二天就有人打电话确认端口,第三天师傅上门,全程没有先收钱。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:108元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:540元/年
- 安装费:108元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:980元/年
- 安装费:108元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1380元/年
- 安装费:108元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
泉州市电信单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”,或者搜索公众号“云速星球”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选城市,定位到泉州,再挑自己需要的速率档位。石狮属于泉州下面,选的时候别选错了归属地。
第三步,把地址、联系电话这些信息填好提交,之后会有运营商的工作人员主动联系你,跟你核对宽带速率和安装资费,顺便确认一下端口资源够不够。
第四步,师傅约时间上门装,光猫由师傅带过来,装好测通再付钱,先安装后付费,不用提前转账。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个速率好,其实得先看家里几个人用、用来干什么。
一个人住,平时就是刷手机、看看剧,偶尔开个视频会,100M 这档基本够。480 元一年加 108 元安装费,一年下来不到六百块,比很多融合套餐里被摊进去的宽带成本要清楚。
两口之家或者家里有小孩上网课的,200M 比较稳妥,540 元一年,跟 100M 差了六十块,晚上两三个设备同时在线不容易打架。
如果是像我表哥那种,家里有做生意的电脑、有监控、还有老人看直播,300M 会舒服不少,980 元一年。上传速度这一块,做电商发图片、传视频素材的人会比较有感觉。
500M 那档 1380 元一年,适合家里设备多、有人打游戏、有人剪视频的情况。但如果家里还是几年前的百兆路由器,办再高的速率也跑不满,这点后面会讲。
还有个容易被忽略的点:单宽带和融合宽带不是一回事。单宽带就是一条纯粹的宽带,不带手机卡,账单干净,不用每个月去核对话费里多了什么;融合宽带看着月租低,但手机卡有保底消费,家里人要是不用这个号,反而更贵。石狮这边做生意的多,号码换得勤,单宽带对这类人更省心。
避坑指南
第一个坑,合约期没问清楚。我表哥之前那条宽带就是签了两年,中途想换,客服说得把剩下的月份补上。这次的套餐合约期是一年,优惠期也是一年,合约期内不能拆机,到期之后按运营商当时的政策续约。办之前一定要把这两个时间点记在手机备忘录里,快到期的时候提前一个月去问新政策。
第二个坑,光猫的归属和押金。有的师傅上门会说光猫要押金,有的说送的,说法不统一。装之前直接问清楚:设备是租用还是赠送,退网的时候要不要还,还的时候去哪还。我那次是当场问的,师傅说清是随套餐配的,退网时归还就行,省得以后扯皮。
第三个坑,优惠到期后的价格。宣传页上写的是当下的年费,一年之后会变成什么价,没人能提前打包票。所以别把“480 元一年”当成长期价格,把它当成第一年的价格看,心里就平衡了。
第四个坑,上门师傅推销路由器。这个太常见了。师傅装完测速,说你家路由器太老,建议换一个,然后掏出一个价格不低的设备。不是说不能换,而是先自己判断:家里路由器如果只支持百兆网口,那确实跑不满 200M 以上,但完全可以在网上自己买,价格透明。我当时就是让师傅先装好,自己后来买了个千兆的换上,测速才真正上去。
第五个坑,测速方法不对。有人用手机连 2.4G 频段测,怎么测都只有几十兆,就说宽带虚标。正确做法是用网线直连光猫或者路由器,用电脑测,或者手机连 5G 频段靠近路由器测。这个差别很大,我表哥家一开始就是这个问题,白折腾了一晚上。
第六个坑,地址填写不具体。石狮有些自建房、老小区门牌不太好找,填地址的时候把镇街、村、门牌、附近标志物都写上,师傅少跑冤枉路,装机也快。蚶江、鸿山那边有些位置偏,更要写清楚。
常见问题
Q:单宽带是不是就没有手机卡,也不用管话费?
A:对,一条宽带就是一条宽带,不带手机卡,账单上就是宽带这一项,不会莫名其妙多出别的费用。对不想被手机保底消费绑住的人来说,这种更清爽。
Q:我住在石狮下面的镇里,也能装吗?
A:湖滨、凤里、灵秀、宝盖、蚶江、永宁、祥芝、鸿山、锦尚这些镇街都在受理范围里。不过能不能装终看端口资源,下单后工作人员会先查,查完再告诉你结果,别自己先买路由器。
Q:100M 和 200M 差六十块,值不值?
A:看你家几个人。一个人用,100M 完全够;家里三个人以上,晚上同时刷视频、上网课,200M 的体验差别能感觉出来。这六十块买的是晚上那两三个小时不卡。
Q:安装费 108 元是每次都要交吗?
A:新装的时候收,属于上门调试的费用。如果以后搬家移机,收费标准另算,办之前问一句就行。
Q:合约期一年,中途我搬家了怎么办?
A:合约期内不能拆机,但可以问一下能不能办移机,把宽带迁到新地址。石狮范围内搬家的话,提前跟客服说,别自己直接停掉,容易算违约。
Q:装好之后网速达不到标称值,是不是被坑了?
A:先排除三件事:路由器是不是千兆、网线是不是超五类以上、测速时是不是走的无线。这三样都排除了再找运营商,师傅上门用专业设备测出来的数据才算数。
Q:一年到期之后会自动续吗,价格会不会变?
A:到期后按运营商当时的政策续约,价格以那时候的资费为准,不会永远锁在现在的价位。所以到期前一个月去问一次,是每年都该做的事。
我自己的判断是这样的:石狮这边单宽带从 480 元到 1380 元,档位拉得挺开,覆盖了从一个人租房到一家人做生意的各种情况,选择空间是够的。真正要花心思的不是挑哪个速率,而是把合约期、优惠期、设备归属这三件事在办之前问明白,白纸黑字记下来。我表哥这次装完,晚上八点测了一次,300M 那档实测下载在 280M 上下,波动不大,比原来那条老线路强了不少。他唯一后悔的是没早点把旧套餐的合约日期翻出来看,白白多交了小半年的钱。
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