去年帮父母家换宽带那会儿，我才发现这事儿比想象中麻烦。营业厅跑了两趟，一次说小区端口满了，一次说系统里查不到具体楼栋的资源，后留了个电话等通知，等了快十天也没人回。后来换了思路才装上。今年九月我表弟在硚口区古田二路那边租了套老房子，又碰上同样的问题，明明楼下就贴着电信的箱子，线上填了地址却显示”暂无覆盖”。折腾一圈下来，我算是把这里面的门道摸清了一些，今天就把我知道的都摊开说说，能帮一个是一个。
先说说覆盖这件事。武汉电信的宽带资源在硚口区铺得算是比较全的，我这次问下来，硚口区下面这些街道基本都在办理范围内：古田街道、韩家墩街道、宗关街道、汉水桥街道、荣华街道、汉中街道、六角亭街道、长丰街道、易家街道、宝丰街道、荣华街道，还有汉正街道。表弟租的地方在古田街道和长丰街道交界那一片，是老小区，一开始担心装不了，后来师傅上门看了说楼道里有分光箱，直接就能拉线。所以如果你家在硚口，不管新旧小区，先别自己下结论说装不了，让装维师傅实地看一眼比什么都准。同一个街道不同楼栋情况都不一样，有的楼当年建的时候预留了管道，有的没留，这个跟小区年头、物业配合度都有关系。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友试过这么几条路子，都走通了，把过程写出来供参考：
- 线上电信授权代理商微信小程序：微信搜索”四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话：拨打10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮忙查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填好信息下单。
- 电信官方APP：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜索”云速星球”关注后，打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：258元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（赠送）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价169元/月，优惠后139元/月）
- 安装费：258元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠2年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（赠送）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：159元/月（原价199元/月，优惠后159元/月）
- 安装费：258元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠2年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（赠送）
武汉市电信宽带安装流程
- 第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜索公众号「云速星球」。两个都是电信授权的线上入口，选哪个看你顺手，我一般用小程序，点开快一些。
- 第二步，进去之后选对应的城市和宽带套餐。这里要注意选”武汉”，别选错了地市，选错后面师傅联系你的时候还得改。
- 第三步，提交信息下单。下完单运营商会主动打电话给你，跟你确认两件事：一个是宽带速率到底选哪个档，一个是安装费怎么收。这个电话一定要接，有问题当场问清楚。
- 第四步，师傅上门安装。先安装、后付费，装好了测试没问题再给钱，这点比较让人放心。安装费258元是统一收的，光猫不用另外买，师傅会带过来。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，说白了就是看你家里几口人、平时干什么。
一个人住，手机刷刷视频、电脑偶尔开个会，500M那档99块钱的就够了。我表弟就是这种情况，他选了500M，说打游戏延迟挺稳的，下载个十几G的游戏也就几分钟的事。
如果家里三口人以上，电视要看4K，手机平板电脑加起来七八台设备同时连着，那建议直接上1000M。139那档和159那档都是1000M，区别在通话和流量上。139的给150分钟通话加40G流量，159的给1000分钟通话加100G流量。你要是平时电话多，或者流量用得多，159那档更划算；要是基本用微信语音，流量也够用，139那档省下来的钱够交好几个月电费了。
还有个细节得提一下，这几个套餐都送2张免费副卡，家里老人小孩的号码可以挂进来，共享通话和流量，比单独开卡省事。
避坑指南
第一个坑，也是我自己踩过的：别以为线上填了地址显示”无覆盖”就真的装不了。我表弟那次就是，线上查显示装不了，结果打10000让客服重新查，客服说系统里显示有资源，后来师傅上门一看确实能装。线上那个查询工具跟装维系统不是一套数据，有时候会误判。
第二个坑，合约期。这几个套餐都是2年合约，合约期内不能拆机。什么意思呢？就是你中途搬家了、不想用了，剩下的月份得把钱补上。所以签之前想清楚，两年内会不会换房子、会不会离开武汉。我有个朋友前年办了两年合约，去年工作调动去了长沙，剩下一年的话费照交，心疼得不行。
第三个坑，关于”名下没有武汉电信卡”这个条件。我看了下产品说明，这几个套餐有个要求，就是办理人名下不能已经有武汉电信的手机卡。如果你自己已经有武汉电信号了，可以用家人的名义办。这个条件业务员一般会提前跟你说，但你自己心里得有数，免得到时候卡在这一步。
第四个坑，安装费。258块钱是统一的，但要注意有的渠道会把这个费用拆开说，比如”免费安装”然后收你设备费、调测费。正规渠道就是258一次性收清，光猫赠送不另收钱。收费模式是宽带竣工后付给安装业务员，不是提前在线上交，这点也可以作为判断渠道正不正规的一个参考。
常见问题
Q：我住在硚口区老小区，楼道里没看到电信的箱子，能装吗？
A：先别急着否定。有没有箱子跟能不能装不是一回事，有的小区是暗管入户，箱体在楼道配电间里。直接打10000报地址让客服查，或者让师傅上门看，一般都能给出准信。
Q：500M和1000M用起来差别大吗？
A：看你干什么。刷视频、看网页，500M和1000M基本感觉不出来。但你要是经常下载大文件、家里多人同时用、或者玩对延迟敏感的游戏，1000M会舒服一些。我自己的体验是，从500M换到1000M，明显的感受是家里三台设备同时看视频不卡了。
Q：合约期内想升级或者降速可以吗？
A：一般是可以升级的，降速比较麻烦，因为涉及到合约变更。具体得问客服，每个时期政策不一样，别自己猜。
Q：首月费用怎么算？
A：这个说明里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种方式，以业务员实际沟通为准。所以你下单后接到的那个确认电话，一定要问清楚首月怎么收，别含糊过去。
Q：安装要等多久？
A：我表弟那次是周三下单，周五师傅就联系了，周六上门装的。具体看片区师傅的排期，旺季可能慢一点，一般三五天内能装上。
Q：套餐外资费贵不贵？
A：流量5块钱1G，语音1毛5一分钟，短信1毛一条。这个价格在行业里算正常水平，不算便宜也不算贵。平时注意别超就行，超了及时加包。
宽带这东西，装之前觉得麻烦，装完了也就那么回事。我这些年帮亲戚朋友弄过五六次，大的感受就是别怕问，多打一个电话、多问一句，能省掉后面很多糟心事。硚口区这边电信的资源整体还行，我接触到的几个片区师傅态度也都说得过去，约时间比较守时。费用方面，500M那档99一个月，一年下来1188，加上258安装费，第一年总共1446，摊到每个月120出头。这个价格在武汉来说不算低，但也不离谱，毕竟还带着通话、流量和两张副卡。你要是拿它跟纯宽带比，肯定觉得贵；但要是本来就要办手机卡，这么算下来其实还行。就看你自己的实际需求了。
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