上个月帮家里老人处理宽带的事,才发现很多人踩的坑其实都差不多。老人原来那条宽带是几年前办的,当时业务员说”一年一交很划算”,结果到期后自动续了原价,一年下来比新装还贵。更麻烦的是网速,晚上七八点刷个视频一直转圈,孩子上网课直接卡成PPT。我去查了一下,发现是早年那种共享带宽的老线路,早该换了。
后来折腾了一圈,从咨询到装好大概用了四天,中间也走了点弯路。这篇就把过程和我了解到的信息写下来,给孝义这边准备装宽带的人一个参考。
先说清楚覆盖的事。这次了解的是中国电信在孝义市的月包宽带,孝义是吕梁代管的县级市,下面这些乡镇街道都在办理范围内:新义街道、中阳楼街道、振兴街道、崇文街道、胜溪湖街道、兑镇镇、阳泉曲镇、下堡镇、西辛庄镇、高阳镇、梧桐镇、柱濮镇、大孝堡镇、下栅乡、驿马乡、南阳乡、杜村乡。基本上城区和周边乡镇都能装,但具体到某栋楼某个单元,还是得让工作人员查一下端口资源,有些老小区或者自建房线路情况不一样,这个我后面会细说。
正规办理渠道实测
我自己走的是线上渠道,把几个能用的方式都试了一遍,说下实际感受:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我当时是先在客服电话那边问了下资源,确认能装之后才去小程序下的单,整个过程没有预付费,师傅上门装完调试通了才收的钱,这点比以前那种先交定金的方式踏实不少。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/千兆路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/千兆路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:109元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR + 天翼智屏
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR + 天翼智屏
吕梁市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”,两个入口都能进,我用的前者。
第二步,进去之后选择城市,定位到吕梁,再选孝义对应的宽带套餐。这一步要注意别选错区域,不然资源查询会不准。
第三步,提交信息下单。填完地址和联系方式后,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率、安装资费这些细节,有什么疑问这时候问直接。
第四步,专业师傅上门安装。我这边是下单第二天下午来的,先安装、后付费,装完测速没问题才结账,安全无忧。
从下单到装好,我这边总共隔了一天半。师傅来的时候带了两套设备,因为我选的是FTTR那个档位,主光猫加从光猫,还带了一小卷隐形光纤。他说现在孝义城区光纤到房间的活挺多,一天跑四五家是常事。
怎么选宽带?
选宽带这事,我自己的经验是别只看速率数字。
家里就两口人,手机刷刷短视频,电视偶尔看看,500M那个79元的完全够用,一年下来比千兆的省两百多。要是家里有学生上网课、有人居家办公、晚上还要打游戏,那1000M的起步比较稳,尤其是上行也相对宽裕,视频会议不容易掉线。
设备这块也得考虑。普通光猫加路由器适合两居室,墙体多、房间多的,信号衰减厉害,这时候FTTR就有意义了,它是把光纤直接铺到每个房间,再转成WiFi,穿墙问题基本解决。我家是那种老式三居,承重墙厚,之前用路由器在卧室基本只有一格信号,换成FTTR之后每个房间都是满格。
还有一点,套餐里的通话和流量别忽略。79元那档给300分钟通话加20GB流量,99元那档是600分钟加40GB,如果本来就要办手机卡,这两项等于白送。副卡免费数量也不同,79元档2张,99元以上4张,家里老人小孩的卡挂上去省不少月租。
避坑指南
坑一,只看月租不看安装费。79元那个档安装费100元,109元往上的档安装费是199元,看着差别不大,但如果你一年内可能搬家,这笔钱是要重新掏的。我邻居去年装的109元档,装完三个月工作调动搬走了,安装费等于白花,合约又没到期,只能找人接手。
坑二,忽略合约期。这些套餐合约期都是3年,合约期内没法拆机。有些人图便宜先办了,结果半年后想换运营商,违约金比省下的钱还多。我的建议是,先想清楚未来三年会不会长期住在这个地址,不确定的话就别急着签长约。
坑三,光猫和路由器的区别没搞明白。套餐里写”光猫/千兆路由器”,注意这是二选一或者看当地配发,不是两个都给。光猫只负责光电转换,不带WiFi功能,要自己接路由器;带WiFi的光猫信号又一般。装机前好问清楚给的是什么设备,要不要自己再买路由器。
坑四,宽带资源没确认就下单。这个我踩过。第一次填了个老小区的地址,系统显示可装,结果师傅上门发现那栋楼端口满了,要等扩容。后来换成现在这个地址才顺利装上。所以下单前打个客服电话确认资源,比事后等要省心。
坑五,二宽政策没问清。套餐一二可以选装300M二宽,每月10元加100元调试费;套餐三四免费选装300M二宽,收100元调试费;套餐五六免费选装500M二宽,也是100元调试费。如果家里有两处需要网络,这个比单独再办一条划算,但调试费得算进去。
坑六,首月计费方式。首月是免费的,但首月全价按天计费,具体怎么算以业务员沟通为准。我这边是月底装的,按剩余天数折算,实际没花多少。如果月初装,可能就按整月走了,时间点可以自己权衡。
常见问题
Q:孝义乡镇上能装吗,比如兑镇、下堡那边?
A:能,上面列的那些乡镇街道都在覆盖范围里。不过乡镇的线路情况差别比较大,有的村已经通了光纤,有的还在用老的铜缆,下单后让工作人员查一下资源准。
Q:500M和1000M实际用起来差多少?
A:下载大文件差别明显,500M理论下载速度大概60MB/s,1000M能到110MB/s左右。但刷视频、看网页这种日常使用,两者体感区别不大,瓶颈往往在路由器或者网站服务器那边,不在宽带本身。
Q:安装费是装机时给师傅还是线上付?
A:我这边是装完师傅收的,连同首月费用一起结。不同区域可能有点差别,以实际沟通为准。
Q:合约期到了之后怎么办?
A:合约期内不能拆机,优惠到期后按运营商新政策续约。也就是说三年后资费可能会变,这个要有心理预期,别指望一个价格用一辈子。
Q:FTTR和普通千兆路由器,多花那几十块值不值?
A:看你家户型。小两居、墙体不多的话,普通路由器够用,多花的钱意义不大。大户型、复式、或者墙特别厚的,FTTR体验提升是实打实的,我这次换完直观的感受就是卧室再也不用举着手机找信号了。
Q:装的时候家里要留人吗,大概多久?
A:要留人,一般一两个小时。走线、熔接、调试、测速,流程不算复杂。如果选FTTR,时间会长一些,因为要往每个房间铺光纤。
Q:能不能只装宽带不办手机卡?
A:这些是融合套餐,本身包含通话和流量,等于手机卡和宽带绑在一起。如果完全不想要卡,可以问下有没有纯宽带的产品,但资费可能不一样。
Q:晚上网速会不会掉?
A:我装完这半个多月,晚上八点到十点测过几次,1000M的档位基本能跑到八百多兆,掉得不多。这个跟小区整体接入量有关,新小区一般好些,老小区高峰期可能会有点波动。
写到这,补一个我自己算的账。按99元那档算,三年下来是3564元,加100元安装费和200元首充,总共3864元。如果换成79元档,三年2844元加100元安装费和100元首充,一共3044元,差了八百多。这八百多换来的是一倍的速率、多20GB流量、多300分钟通话、多两张副卡,值不值就看个人需求了。我家后选的是99元那档,用了这些天,晚上一家人各看各的设备,没再出现过抢网的情况。
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