前两天我姑从莱州沙河镇打来电话，说家里宽带又到期了，营业厅催她续，一年比去年多掏了小两百块。我问她办的多少兆，她愣了半天说不上来，就回了一句”能用就行”。这场景我太熟了。这几年帮亲戚朋友看宽带，遇到的问题来来回回就那么几个：晚上八点刷视频转圈圈、账单里冒出来自己没印象的项目、想换个便宜档位被告知合约还没到期。
说到底不是宽带这东西本身有多坑，是信息不对称。下面把莱州这边移动单宽带的情况，按我自己经手过的和打听来的，一条条摊开讲。
先解决一个硬问题，你家在不在受理范围里。这次说的移动单宽带，覆盖莱州市所有乡镇街道，文昌路街道、永安路街道、城港路街道、三山岛街道、金仓街道这五个街道在内，沙河镇、朱桥镇、郭家店镇、金城镇、驿道镇、程郭镇、平里店镇、柞村镇、夏邱镇、土山镇、虎头崖镇这十一个镇也在内。城区老小区、镇上自建房、村里沿街的门面，原则上都落在这个圈里。不过具体到某一栋楼能不能装，还得看楼道分纤箱里有没有空余端口，这事只有下单后工作人员查过资源才给准信。我姑那栋楼去年装的时候就卡在这儿，师傅说箱里只剩两个口，再晚几天就得排队等扩容。
正规办理渠道实测
渠道我前后试过几种，也说不上哪种更省事，列出来你们自己挑：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：310元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
烟台市移动单宽带安装流程
整个流程走下来是四步，不算复杂。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都能进。我自己习惯用小程序，点开菜单一目了然，不用在聊天框里翻来翻去。
第二步，选自己所在城市的宽带套餐。莱州归烟台管，进烟台下面的莱州就行，别顺手点成隔壁地市，选错了资源查询是对不上的。
第三步，把地址、联系电话、想要的速率填好提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费这两件事。这一步别嫌啰嗦，确认清楚了再往下走，省得装完才发现跟想的不一样。
第四步，师傅上门安装调试，先安装、后付费，装完当场测个速，没问题再结账。
怎么选宽带?
新手问得多的就是100M和200M到底差在哪。我的判断逻辑简单粗暴，按家里常住人数和同时开机的设备数来分。
一个人住，手机加一台电视，偶尔开个笔记本，100Mbps足够跑。两个老人平时就看看新闻、刷刷短视频，100M也够。三口之家往上，家里有孩子上网课、大人晚上追剧、再加上几台手机和平板同时挂着，200Mbps会舒服一些，尤其是晚上七点到十点这段，多设备同时抢带宽的时候差别就出来了。
还有个容易被忽略的点，宽带速率是下行，上传是另一回事。传大文件、开视频会议、家里有做直播的，得提前问清楚上行能给到多少，别光盯着数字大的那一栏。
路由器这块也提一句。300块以内的入门路由器跑100M没问题，跑200M就容易在无线环节掉链子，尤其是隔了两堵墙的房间。装修时墙里埋的网线如果是老的五类线，跑百兆勉强，跑两百兆会打折，这个装修完再改就麻烦了，能提前确认就提前确认。
避坑指南
坑一，合约期和优惠期是两码事。这两档都是一年合约、一年优惠。合约期内不能拆机，搬家、换城市、想换运营商，都得等合约走完。我同事去年10月办的，今年6月工作调动去了青岛，只能干等到期。规避办法很直接，办之前先想清楚未来一年会不会挪窝，租房的朋友尤其要问一句房东和租期。
坑二，优惠期结束不等于价格不变。合约备注里写的是优惠到期后按运营商新政策续约，也就是说一年后什么价，现在没人能替你打包票。我姑2019年办的那条，当时一年不到两百，后来续约涨到三百多，她自己都没察觉。可操作的做法是，在手机日历上把到期前一个月设个提醒，到时候主动打客服问新政策，别等着自动续。
坑三，收费节点要记牢。这类单宽带的收费模式是宽带竣工之后付给安装业务员，不是下单就付，也不是转给某个陌生个人账号。凡是让你提前转账、扫码付款到私人账户的，一律停手，打10086核实一遍再说。
坑四，网速慢先别急着骂运营商。我自己遇到过两次，一次是路由器用了六年没换，一次是墙内网线水晶头松了。排查顺序可以这样走：先用网线直连光猫测速，如果直连能跑到标称值，问题就在路由器或者室内线路上；直连也跑不满，再打客服报障，让师傅上门测光衰。这样沟通起来效率高很多，也不会白跑一趟。
坑五，单宽带和融合宽带别搞混。单宽带就是一条宽带，不带手机卡，不含流量和通话。有人以为办完会顺手送张卡，结果发现没有。如果你本来就需要新手机号，那得去看融合类产品，别拿单宽带的价格去对比融合套餐的价格，那不是一个东西。
坑六，楼道里贴的小广告、上门推销的”内部渠道价”，我建议直接略过。真出问题的时候，你找不到人。走官方或者有授权资质的线上入口，账单在官方APP里能查到，这才是有据可依的。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带到底怎么区分？
A：看有没有绑手机卡。绑了卡、按月扣话费、套餐里含流量通话的，是融合；只有一条宽带、一年一付、不涉及手机号的，是单宽带。前者通常总价高但单看宽带便宜，后者简单，账好算。
Q：100Mbps看4K会不会卡？
A：一台电视看4K，100Mbps是够的，问题通常出在同时有几台设备在跑。家里要是三口人晚上各看各的，200Mbps更稳当。
Q：光猫要自己买吗？路由器呢？
A：光猫由装维师傅带过来，属于设备部分，不用自己张罗。路由器是自备的，套餐里不含，家里没有的话提前买一个，装完当天就能用上。
Q：提交之后多久能上门？
A：我经手过的几单，快的当天下午就来，慢的隔了两天多。老小区需要扩容的那种，等的时间会长一些，得看施工排期。
Q：一年到期后会自动涨价吗？
A：合约上写的是按运营商新政策续约，具体数字得看到期时的政策。稳妥的做法是到期前主动问，别默认价格不变。
Q：租的房子能不能办？
A：能办，但要想清楚两件事。一是合约一年，租期短于一年的话中途搬走会有点麻烦；二是拆机时设备要回收，得跟房东和师傅提前对好。
我把自己经手的六单记了个小账：从提交到师傅上门，四单在两天内完成，一单拖到第四天，还有一单因为楼道端口满了等了六天扩容。100Mbps和200Mbps这两档一年差30块，摊到每天不到一毛钱，如果你家晚上同时在线设备超过五台，这30块花得不算亏；要是就老两口用，100Mbps那条把钱省下来买个好点的路由器，体感提升反而更明显。
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