上个月我妈打电话过来，说家里网又不行了，视频通话一分钟断三回。她在潼南梓潼街道的老房子住，2023年装的那条宽带，办的时候说是200M，我自己拿手机贴着路由器测，下载也就四五十兆，晚上八点以后刷个短视频都要转圈等半天。更让人心里不舒服的是钱，头一年480，第二年续费直接变600，问客服为什么涨，人家说活动期结束了。这事我记到现在，所以今年9月中旬我专门抽了两天时间，把潼南这边能装的宽带重新捋了一遍，广电这条单宽带是我这次看得比较细的一个。
先说清楚它能装的范围，免得白折腾。潼南区所有乡镇街道都在受理范围内，城里面桂林街道、梓潼街道这两个街道不用多说，像上和镇、龙形镇、古溪镇、宝龙镇、玉溪镇、米心镇、群力镇、双江镇、花岩镇、柏梓镇、崇龛镇、塘坝镇、新胜镇、太安镇、小渡镇、卧佛镇、五桂镇、别口镇、田家镇、寿桥镇这些镇也都覆盖到了。我当时特意报了我姑妈家双江镇的地址让客服查，回复是资源有、可以装。所以不管你是住在城区街道还是下面镇上，先查一下资源再定，这一步花不了几分钟。
正规办理渠道实测
这几天我把几个渠道挨个走了一遍，说下实际感受：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：360元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：360元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：540元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：720元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去以后选对应的城市，重庆潼南这边的套餐页面直接能看到上面那几个档位，对着自己家的情况挑。
第三步，把姓名、电话、详细地址这些信息提交下单，之后会有运营商的工作人员主动打你电话，跟你确认装多少兆、安装调试费怎么算，有不清楚的地方这个时候问清楚。
第四步，确认完就约时间，专业师傅上门安装调试，都是先装好、能用了再付费，不用担心钱先交出去人不见踪影。
怎么选宽带?
我自己的判断标准很简单，看家里几口人、几台设备。
一个人住，手机加一台笔记本，平时就是刷剧、开视频会，100M那档完全够。三年360块摊下来一个月十块钱，我给我妈那边就是这么考虑的。
两口人或者三口人，家里电视、平板、手机加起来五六台设备同时在线的，200M更稳一点。这里有个细节值得算一笔账，200M两年360，三年540，等于第三年只多花180，如果打算长住，三年的档更合适。
家里有孩子上网课、有人打游戏、有人看4K的，直接上300M。300M有三档，一年240、两年480、三年720。一年档适合租房子住、不确定明年还在不在潼南的人；三年档适合自己房子、短期内不搬的。
还有个容易被忽略的点，光猫是运营商提供的，路由器要自己准备。老款百兆路由器接300M宽带，等于给跑车装了个自行车轮子，白花钱。路由器买千兆口的，一百多块的也够普通家庭用。
避坑指南
第一个坑，合约期内拆不了机。这几个套餐都写了合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约。什么意思呢，就是你办了三年，中间要搬家或者换运营商，不是不能处理，但要按流程走，别自己把光猫一拔就走人。我邻居2024年就是没看清这条，提前退了，来回折腾了半个月。
第二个坑，押金。一年期的套餐要付100块设备押金，拆机的时候能退；两年期以上的不收押金。这个钱不多，但要记着，退的时候主动去问，别放着放着忘了。
第三个坑，别光听宣传速率。装完当天自己测一下，用手机连5G频段的WiFi，站在路由器旁边测。测出来跟套餐差太多，当场跟师傅说，让他检查线路和光猫。我当时帮我妈那边重装的时候就是这么干的，师傅现场调了一下光猫的位置，从七十多兆提到了两百出头。
第四个坑，地址一定要报准确。潼南有些镇下面的村组，路名和门牌号写法不统一，报的时候尽量说清楚哪个镇、哪个村、附近有什么明显的地标。资源查询是按地址走的，地址模糊，查出来的结果也不准。
第五个坑，移机。广电这边全重庆市范围内移机是不额外收费的，潼南搬到重庆主城，或者镇上搬到城区，提前跟客服说，别自己找人乱弄。
常见问题
Q：单宽带是什么意思，必须办手机卡吗？
A：单宽带就是一条宽带，不带手机卡、不带电视，也不要求你换号。家里已经有手机号的，不用动。
Q：多久能装好？
A：我这次问的情况是，资源确认没问题的话，一般两三天内师傅会联系约时间，具体看当周的排单。镇上的可能会稍微晚一两天。
Q：真的是先装后付吗？
A：是，师傅上门装好、调试通了，你确认能上网了再付。这个流程对我这种被坑过的人来说挺重要。
Q：100M现在是不是太慢了？
A：看你干什么。一个人刷剧、看直播、开视频会，100M够用。但家里三四台设备同时看高清，或者有人打游戏，还是往200M、300M走。
Q：合约到期之后怎么办？
A：合约到期后按运营商当时的政策续约，不是自动按原价一直续下去。快到期前一个月自己打个电话问一下新政策，心里有数。
Q：光猫要自己买吗？
A：光猫运营商提供，路由器自备。这条我在上面提过，路由器别买百兆的。
Q：人在外地，能帮家里老人办吗？
A：可以，地址填老人的住址，电话留能打通的就行，师傅上门那天家里有人接待就可以。
我妈那边后是选了200M三年的档，540块，装完到现在一个多月，晚上八点测速稳定在两百一十兆上下。这个数字比我预期好一点，因为老小区的线路条件本来就一般。潼南这边广电的宽带资源这两年铺得比以前密了，我姑妈双江镇那边都能装，剩下的就是看你自己家里的实际需求和住多久，把合约期和押金这两件事想明白，基本不会踩什么大坑。
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