前阵子帮老家在寻甸的亲戚张罗装宽带,真是踩了一肚子坑。他家原来用的是那种一年一交的便宜套餐,说是200M,结果晚上七八点孩子在屋里上网课,画面卡成PPT,我在客厅刷个短视频都得转圈。打电话问客服,对方说线路没问题,是”高峰期正常波动”。后来又去问续费,业务员报的价格跟当初办的时候完全两码事,什么提速包、电视服务费、设备押金,一项一项加上去,比原来贵了小两百。我这才明白,装宽带这事,资费透不透明比速率数字重要多了。
亲戚家在寻甸县,我特意打听了一圈覆盖情况。云南省昆明市下面这些地方——五华区、盘龙区、官渡区、西山区、东川区、呈贡区、晋宁区、安宁市,还有富民县、宜良县、石林彝族自治县、嵩明县、禄劝彝族苗族自治县、寻甸回族彝族自治县,都在这个电信月包宽带的办理范围内。寻甸这边县城和下面的乡镇,像仁德街道、塘子街道、金所街道、羊街镇、柯渡镇、功山镇、七星镇、先锋镇、鸡街镇、倘甸镇、凤合镇、甸沙乡、六哨乡、联合乡、金源乡这些地方,只要有电信资源覆盖,都能安排师傅上门。我当时就是先确认了亲戚家那个小区有没有端口,才敢往下谈的。
正规办理渠道实测
我自己把几个渠道都试了一遍,说说实际感受。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:直接拨打10000,跟客服说我要新装宽带,地址报清楚,比如云南省昆明市寻甸县某某小区几栋几单元,让客服查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,会跳转到”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转到”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:109元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/智屏
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/智屏/一键摄像头
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/一键摄像头
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/智屏/一键摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:179元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/一键摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:209元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/智屏/一键摄像头
昆明市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜索公众号”云速星球”,两个都能进。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,昆明寻甸这边就选昆明下面的选项,看清楚速率和月租再定。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步一定要问清楚有没有额外费用。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好测完速再给钱,安全无忧。
怎么选宽带?
这个问题我被问过好多次,说点实在的。
先看家里几口人、几台设备。像亲戚家就老两口加一个上初中的孩子,手机、平板、电视、电脑加起来七八台设备在线,300M其实够用,109元那档配光猫路由器智屏,日常刷剧上网课没问题。但如果家里有人打游戏、经常下大文件,或者做直播,300M在晚高峰会有点吃力,往500M走会舒服很多。
再看要不要那些附加设备。119元那档比109元多了一个一键摄像头,家里有老人小孩或者想看看门口情况的,这个挺实用。500M的两档差在智屏上,169元那档多了智屏,相当于把电视盒子那块也解决了。
1000M这两档适合对网速有执念的,或者家里设备特别多、有人远程办公传大文件的。179元和209元的区别主要在智屏,设备用的是FTTR一主一从,也就是光纤到房间,穿墙和覆盖比普通路由强不少,大平层或者复式可以考虑。安装费这块要注意,1000M是200元,比低速率档位贵一倍。
还有个容易忽略的点,这些套餐都要同步新开2张免费副卡,还有50元设备押金。办之前把这些问清楚,别到时候账单一出来发现多了项目。
避坑指南
说几个我自己或者身边人真踩过的坑。
第一个坑,口头报价和实际账单对不上。我一个同事去年办宽带,业务员说每月89元,结果第一个月扣了130多,说是首月按天算加上什么开通费。规避方法很简单,办理前让对方把首月怎么收、套餐外流量怎么算、语音多少钱一分钟全说清楚。这次这个套餐首月是按天计费的,国内流量3元一个G,语音0.15元一分钟,短彩信0.1元一条,心里有数就不会慌。
第二个坑,合约期没问明白。有人图便宜办了低价套餐,结果想换的时候才发现绑了三年,提前拆机要交违约金。这次的套餐合约期是3年,合约期内不能拆机,优惠到期后按运营商新政策续约。办之前一定要想清楚这三年会不会搬家、会不会换城市,别到时候被动。
第三个坑,设备押金和副卡没搞懂。有些人以为设备是白送的,其实有50元押金,副卡说是免费但需要新开2张。我亲戚一开始就纳闷,说我就一个人用宽带,为啥要开两张卡,后来才知道这是套餐的硬性要求。这些细节提前问,比装完了再扯皮强。
第四个坑,安装费被重复收。正规渠道的安装费是明码标价的,300M和500M是100元,1000M是200元,宽带竣工后支付给安装业务员。如果遇到有人上门又要收一遍调试费、材料费,直接打10000问清楚。
常见问题
Q:寻甸县下面的乡镇能装吗?
A:只要电信资源覆盖到的地方都能装,县城和主要乡镇基本没问题。下单后工作人员会先查覆盖,查不到会告诉你。偏远村子好提前打电话确认一下端口情况。
Q:300M和500M实际用起来差别大吗?
A:看你怎么用。一个人刷手机看剧,300M完全够。一家四五口同时在线,有人看4K有人打游戏,500M会明显稳一些。1000M主要是给设备多、有大文件传输需求的家庭准备的。
Q:先装后付是真的吗?
A:是的,师傅上门装好、测完速,确认没问题之后再付费。费用是宽带竣工后支付给安装业务员的,不用担心先交钱人跑了。
Q:合约期3年太长了,中途能改套餐吗?
A:合约期内一般不能拆机,改套餐要看运营商当时的政策。办之前想清楚未来三年的居住和用网需求,别冲动。
Q:首月真的免费吗?
A:政策上是首月按天计费,实际以业务员说的为准。别把它当成完全不要钱,第一个月的账单还是要留意一下。
Q:套餐里说的智屏、摄像头这些设备是送还是租?
A:设备是随套餐提供的,但有50元押金。用的时候正常用,退网时按约定归还,具体以办理时的说明为准。
Q:网上那些特别便宜的宽带能信吗?
A:低于市场价太多的要留个心眼,尤其是那种不签合约、不查覆盖就让你先付款的。正规渠道都是先查资源、再约安装、装完付费,流程走得清楚。
我后给亲戚选的是139元那档500M,配光猫路由器和一键摄像头,安装费100元。他家平时就看看电视、上上网课,偶尔我过去打个游戏,这个速率两年内应该都不会觉得憋屈。整个流程从下单到装好用了四天,师傅上门测速跑到了标称值附近,晚高峰我又特意测了一次,掉得不多。选宽带这事,速率数字只是表面,资费和条款看得明白,用起来才踏实。
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