前阵子楼下邻居跟我抱怨，说他家宽带一到晚上八点就开始转圈，孩子上网课卡、大人追剧也卡，当初装的时候业务员一句“够用”就把他打发了。这种事我见得多了，问题往往不在宽带本身，而是装之前没人跟他讲清楚：多少速率够用、合约签几年、优惠期过了按什么价收、安装费到底收不收。我在韶关帮亲戚朋友前后装过四次宽带，自己也踩过坑，今天就把武江区这边移动1000M月包宽带的情况，按我实际了解到的东西聊一聊。
先把覆盖范围说清楚，这套餐是广东韶关武江区这边的，武江区下面所有乡镇街道都可以办理，新华街道、惠民街道、西河街道、西联街道、龙归镇、重阳镇、江湾镇这些地方都在范围内。不过话说回来，区县能办不代表你家那栋楼一定能装，老小区、城中村、山边的自建房，还得看门口有没有预留的光纤端口。我表哥住在龙归镇那边，去年装的时候就等了三天，师傅要先去查资源，确认有端口才排期。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过，写出来给新手做个参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后100元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机；优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（赠送或提供）
韶关市移动宽带安装流程
整个流程我自己跟着走过一遍，其实不复杂，就是顺序别搞反。
先在微信里搜索小程序“四方云讯”，或者搜索公众号“云速星球”，两个入口进去都是宽带业务的页面。
接着选择对应城市的宽带套餐，注意选城市这一步别选错，选到别的市去，资费政策就不一样了。
然后提交信息下单，运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步有啥不清楚的直接问，别不好意思。
再就是专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能正常上网了再给钱，这一点对新手来说挺安心的。
怎么选宽带？
我一般会先问对方三个问题：家里几口人、几台设备同时在线、平时干什么。三口之家、手机加电视加电脑，1000M这个档位是够用的，尤其是家里有人打游戏、有人看4K，速率低了容易互相抢带宽。
再看合约。这个套餐合约期是2年，优惠期也是2年，意味着这两年里资费是100元一个月，合约期内不能拆机。如果你打算一两年内可能搬家、换城市，那就得掂量一下，拆机是有成本的。
第三看附加的东西。光猫是赠送或者提供的，不用自己另外买，安装费100元。这个月包套餐里还带了60GB国内流量和300分钟通话，家里有老人用手机卡的话，这两项其实能省一笔。套餐外流量5元/G，语音0.19元一分钟，短彩信0.1元一条，这些数字记一下，超了心里有数。
第四看首月怎么收。首月是按天计费、全价还是别的算法，以业务员实际沟通为准，下单前问一句，比装完再扯皮省事。
避坑指南
坑一，口头承诺不留痕。我朋友2024年装宽带，业务员说“到期自动按老价续”，结果第二年账单出来涨了。规避办法很简单，资费、合约期、优惠期这几个关键信息，让客服在订单里写清楚，或者自己在官方APP里截图存着。
坑二，合约期没问明白。有人以为随时能拆，实际上合约期内拆机要按剩余月份处理。签之前直接问：这两年我要是搬家了怎么办。
坑三，安装费含糊。这个套餐安装费是100元，但有的地市搞活动会免，有的不会，别听“应该不收”这种话，要一个明确答复。
坑四，光猫归属没说清。赠送或者提供的光猫，退网时要不要还、坏了谁修，提前问。我见过有人退网被要求赔设备的。
坑五，优惠期结束后的价格。优惠期2年，到期后按照运营商新政策续约，这句话的意思是到时候价格可能变，不是你现在的100元锁一辈子。快到期前一个月，自己主动去官方APP查一下新政策。
坑六，师傅上门推销。有的师傅会顺带推荐路由器、提速包、副卡，这个套餐副卡可选数量是0张，别被绕晕。需要就买，不需要就直接说不用。
常见问题
Q：1000M装完测速只有五六百M，是不是被坑了？
A：先别急着下结论。手机连WiFi测速本身就打折，想测准就用网线接电脑，网线得是六类以上的，路由器也得是千兆口。老路由器跑不满千兆是很正常的事，我家那台用了五年的路由器换了之后，测速直接上去了。
Q：合约期内真的不能拆吗？
A：合约期2年，合约期内无法拆机，这是写在规则里的。真要拆，一般要按流程处理，会有相应成本，所以装之前想清楚自己的居住计划。
Q：安装费100元是给师傅现金吗？
A：不是，走正规渠道下单，费用在订单里体现，先安装后付费。如果有人说要单独收现金、不给凭证，那就得多留个心眼。
Q：我在武江区下面的镇里，能装吗？
A：龙归镇、重阳镇、江湾镇这些地方都在覆盖范围内，但具体到村、到某栋楼，要看端口资源。下单后工作人员会先查资源覆盖，查不到会告诉你。
Q：优惠期到了会怎样？
A：优惠期2年，到期后按运营商当时的新政策续约，具体资费以那时候的公告为准，建议到期前自己去官方APP核一下账单和套餐信息。
Q：这套餐带手机流量吗？
A：带的，60GB国内流量加300分钟国内通话，超出部分按套餐外资费算。
我自己这两年经手装过的四条宽带，平均下来从下单到师傅上门是两到三天，快的当天下午就来了。真正让人糟心的从来不是装得快慢，而是当初没把合约、资费、设备这三件事问清楚。武江区这边想装1000M的，把上面这几个数字记在手机备忘录里，下单前对着问一遍，基本就不会有太大偏差。
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