上个月我妈给我打电话,说家里那个宽带又卡了,晚上七点多刷个短视频转圈能转半分钟。我让她把路由器重启一下,她说重启了,还是那样。这事儿我太熟了,2023年我家装的那条宽带,头一年还行,第二年一到晚高峰就开始拉胯,测速能掉到标称速率的三分之一。更气人的是当初办的时候业务员说的”月租59″,结果账单里冒出来什么提速包、电视服务费,一个月实打实交了八十多。我打电话去问,对方说那是”活动到期自动续订”,我压根不知道还有这一出。
所以这回我弟在巩义买了新房要装宽带,我提前做了不少功课。先说清楚一件事,这篇写的是联通的月包融合宽带,月费从79到169,速率从300M到1000M,一共五档,但有个前提得先讲明白——这个产品是给异网用户准备的,说白了就是给现在用着移动或者电信的人转过来的,名下不能已经有郑州联通的卡。这一点很多人不知道,跑去问结果被告知办不了,白跑一趟。
范围上,这个套餐在巩义市是全覆盖的。巩义下面这些镇和街道都能装:新华路街道、杜甫路街道、紫荆路街道、孝义街道、永安路街道、北山口镇、大峪沟镇、河洛镇、站街镇、康店镇、西村镇、鲁庄镇、回郭镇、芝田镇、涉村镇、竹林镇、新中镇、小关镇、夹津口镇。我弟那个房子在孝义街道,打电话问的时候客服直接说资源没问题,让我报了具体楼栋就查到了端口。巩义这边有些老小区管线老,个别楼栋可能需要现场看一下,但总体上不是啥难事。
正规办理渠道实测
我弟这回没去营业厅,全程线上弄的,我把几条路子都试了一遍,说下真实感受。
- 微信小程序搜”四方云讯”。这是联通线上的授权代理商,资质这块我特意点进去看过,营业执照、授权书都挂在页面上。我比较在意的是售后,因为之前被坑过,所以专门问了客服,对方说账单和套餐信息在联通官方APP里都能实时查到,对得上。产品是正规宽带,官方安排师傅上门,先装好了再付钱,这点让我踏实不少。
- 微信公众号搜”云速星球”。同样是联通的线上授权代理,资质和售后都齐全。我拿它和官网价格对比了一下,确实便宜一些。官方APP能查到订单,也是先装后付,流程跟小程序那边差不多,看个人习惯用哪个。
- 打联通客服电话10010。这个办法适合不太会用手机操作的长辈。直接跟客服说我要新装宽带,地址是巩义市某某小区几号楼几单元,让他查一下能不能装、把套餐报给你、约上门时间。客服查完会告诉你到”四方云讯”小程序里挑套餐、填信息下单。
- 联通官方APP。打开APP搜”宽带中心”,会跳到”云速星球”公众号那边下单。要是没跳转成功,就手动微信搜”云速星球”,关注之后打开宽带中心再下单。
- 联通官方小程序。打开搜”宽带中心”,跳转到”四方云讯”小程序下单。没跳转的话手动微信搜”四方云讯”,打开宽带中心操作就行。
我个人建议是先用客服电话确认资源覆盖,这一步稳,确认完了再去线上挑套餐。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:50元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:双频光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:50元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:万兆双频光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WiFi6路由器/摄像头
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WiFi6路由器/摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WiFi6路由器/摄像头
补充几个图上没写全但我问到的细节:五档都带通话和流量,300M那档是400分钟加40G流量,500M是600分钟加60G,119那档是1000分钟加100G,139那档是1500分钟加150G,169那档是2000分钟加200G。首充金额300M到119这三档是150元,139和169是200元。副卡可以加,10块钱一张,300M能加1张,500M加2张,119加3张,139和169能加4张。首月怎么收费以业务员跟你沟通的为准,有的是首月免费,有的按天算。套餐外流量5块钱1G,语音一毛五一分钟,短信一毛一条。
郑州市联通宽带安装流程
- 第一步,微信搜小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”,两个都行,看哪个顺手。
- 第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,巩义的就在郑州下面找。
- 第三步,把信息填好提交下单,之后运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装费这些,有疑问这时候问清楚。
- 第四步,师傅上门安装,先装好后付费,装完当场测速,觉得不对劲就让师傅调。
我弟是周四下午下的单,周五上午就有人打电话来确认,约了周六上午上门,师傅九点多到的,拉线、装光猫、调路由器,前后一个小时出头。装完用手机测了一下,500M那档跑出来四百七八,师傅说正常范围内。
怎么选宽带?
这个问题我被问过太多次了,说说我的判断逻辑。
先看家里几个人用。一个人住,手机加电脑,300M完全够,别听人忽悠上1000M。两口之家或者有小孩上网课,500M比较稳,同时开几个设备不打架。三代同堂、家里智能设备一堆、还爱打游戏的,再考虑1000M。
再看你原来用的哪家。这个套餐是拉新性质的,你名下要是已经有郑州联通的卡,那办不了,得先想清楚。移动或者电信转过来的,正好合适。
还有个容易被忽略的点,光猫和路由器。300M给的是双频光猫,500M给的是万兆双频光猫,1000M那几档给的是光猫或者WiFi6路由器或者摄像头三选一。如果你家墙多、房间多,光猫自带那点信号是不够的,路由器还得自己补一个。这笔钱得提前算进去,别到时候装完了发现卧室没信号又得跑一趟。
后看预算。79和99差20块,99和119差20块,但119开始安装费从50涨到100,速率也从500跳到1000。真要算总账,两年下来119那档比99那档多花的是月费差价480加上安装费50,一共530块。值不值,看你需不需要那500M的提速。
避坑指南
头一个坑,合约期。这五档全是两年合约,合约期内不能拆机,优惠到期后自动续约。我2023年那条宽带就是吃了这个亏,当时没细看,以为到期就自动停了,结果又续了一年。所以办之前一定要问清楚:两年到了之后怎么办,是自动续还是需要我主动确认。这个答案好留个文字记录。
第二个坑,首月收费。有的首月免费,有的全价,有的按天算,全看业务员怎么跟你说。别不好意思问,直接问首月到底收多少,什么时候开始扣。
第三个坑,设备归属。装完的光猫、路由器,合约到期后是收回还是要还,坏了谁修,这些都得问。我邻居去年光猫坏了,报修等了三天,后还是自己买了个换上。
第四个坑,副卡。副卡10块钱一张不贵,但你得想清楚是不是真用得上。我见过有人一口气加了四张,结果家里人都有卡,后两张在那儿空着扣钱。
第五个坑,也是要命的,异地办理。这个套餐是郑州本地的,地址得是巩义这边的。有朋友想给老家父母办,地址填的外地,后审核过不去。地址信息一定要如实填,楼栋单元门牌号写清楚,师傅上门才好找。
常见问题
Q:我名下有一张郑州联通的卡,还能办这个吗?
A:办不了。这个产品明确要求名下没有郑州联通卡,属于拉新性质。你要是有,得先处理掉那张卡,或者用家人的身份办。
Q:装宽带要多久能上门?
A:我弟这回是隔天就来了。一般下单后运营商会先联系你确认信息,确认完再约时间,快的话两三天内,慢的话看师傅排期,赶上装宽带的高峰期可能得等一周。
Q:300M和500M实际用起来差别大吗?
A:看你干啥。刷视频、看网页、微信视频通话,这俩基本感觉不出来。但你要是经常下大文件、家里三四个人同时用,500M的余量明显更足。1000M的话,得看你家路由器和网线跟不跟得上,设备拖后腿的话,办了也是白办。
Q:安装费能免吗?
A:这个我没问到能免的口子,300M和500M是50,1000M那三档是100。有的活动期可能会有减免,具体得看当时政策,下单前问一句不亏。
Q:装完发现速率不达标怎么办?
A:先自己测,用有线连接测,别用WiFi测,WiFi受干扰太多。有线测出来还是不达标,就打客服电话报修,让师傅上门查线路。我弟那回测出来四百七八,在正常波动范围内。
Q:合约到期后资费会涨吗?
A:优惠期写的是长期优惠,合约期内是那个价。到期之后按什么价,得看到时候的政策,这也是为啥我建议合约快到期时提前问清楚。
我自己的看法是,宽带这东西别光看标称速率,也别光看月费数字。把合约期、安装费、设备、副卡这些全摊到两年里算一遍,才是真实成本。巩义这边联通的线路质量我个人用下来还算稳,但具体到你家那栋楼,管线新旧、端口余量都不一样,下单前让客服查一下资源,这一步省不了。
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