上个月底，我一个住青山区红钢城的朋友老周给我打电话，说他家宽带又出问题了。晚上八点多，孩子上网课卡得老师声音都是一顿一顿的，他老婆追剧转圈转得想砸遥控器。老周说当初办宽带的时候，业务员说得天花乱坠，什么高速稳定，结果用了两年才发现，每个月交的钱比邻居多出三十来块，网速还没人家快。他问我，青山这边有没有那种资费写得清清楚楚、不绕弯子的宽带。
其实老周遇到的问题不是个例。我在武汉做宽带科普这几年，青山区这边问的人特别多，大家踩的坑也大同小异。要么是图省事在路边摊办了，后来找不到人售后；要么是没搞清楚合约期，想换的时候发现还要交违约金。所以这次我专门把联通这个月包宽带在青山区的覆盖情况摸了一遍，方便大家心里有数。
覆盖范围这块，我打客服电话确认过，青山区所有乡镇街道都在办理范围内，具体包括红卫路街道、冶金街道、新沟桥街道、红钢城街道、厂前街道、武东街道、白玉山街道、钢花村街道、工人村街道、青山镇街道、八吉府街道。不管你是住在钢花那边还是武东这边，只要地址在青山区的街道范围内，都可以先问问能不能装。
正规办理渠道实测
说实话，现在办宽带的渠道五花八门，我自己前前后后试过好几个，下面这几个是我实际走过流程、确认正规的，写出来供你参考。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后98元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后129元/月（原价179元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
武汉市联通宽带安装流程
安装这块我跟着师傅看过一次全过程，大概分四步走。
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”。这一步主要是看看你所在的小区有没有覆盖资源，页面里会写清楚。
第二步，选择对应城市宽带套餐。武汉的套餐在页面里都能看到，选你需要的那个档位就行。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步客服会跟你核对地址、约时间，有什么疑问当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门会带好光猫这些设备，装完调试好能用才收钱。
怎么选宽带？
选宽带这事，说复杂也复杂，说简单也简单，关键看你自己家里几个人用、用来干什么。
如果你是一个人住，平时就是刷刷手机、看看视频，偶尔开个视频会议，那1000M的带宽绰绰有余。老周家是四口人，两个孩子都要上网课，他老婆还爱看4K剧，这种情况他选了129元那档，流量和通话分钟数都多一些，副卡还能给家里人用。
要是你家就两口人，平时不怎么下载大文件，98元那档其实就够了。别听别人说“越高越好”，多花钱用不上也是浪费。我见过有人办了高档，结果家里就一个手机连WiFi，那真是杀鸡用牛刀。
还有一点，合约期是两年，你得想清楚这两年会不会搬家。如果有可能换房子，那就要提前问清楚迁移政策，免得中途要拆机麻烦。
避坑指南
说几个我见过或者自己踩过的坑，都是真金白银换来的教训。
第一个坑，只看月费不看总账。有个青山的朋友去年办了个宽带，月费看着便宜，结果安装费收了两百，光猫还要押金，首月又按全价扣了一笔，七七八八加起来比预期多花了好几百。所以办之前一定要问清楚：安装费多少、光猫要不要押金、首月怎么收费、有没有其他一次性费用。
第二个坑，没问清楚合约期和违约金。我认识一个住冶金街道的小伙子，办了两年合约，用了半年要搬家去外地，去营业厅一问，违约金加拆机费算下来好几百。他当时就懵了，说办的时候没人跟他提这个。所以合约期这事，办之前一定要问明白，合约期内能不能拆机、拆机怎么收费。
第三个坑，把代理商的承诺当运营商官方承诺。有些小代理为了成单，什么话都敢说，什么“优惠”“随时可退”，结果真到要办的时候找不到人。所以尽量走官方渠道或者有资质的授权代理商，官方APP能查到账单的那种，白纸黑字写在系统里的才作数。
第四个坑，不测试网速就签字。师傅装完会让你签字确认，这时候别急着签，先自己用手机连上WiFi测一下速，看看能不能跑到标称速率。老周上次就是没测就签了，后来发现网速不对，再找人来看又折腾了好几天。
常见问题
Q：我是青山区的，但住在老旧小区，能装吗？
A：这个得看具体地址有没有光纤资源。老旧小区有的已经改造过了，有的还没覆盖。你可以在小程序里输入详细地址查一下，或者打10010让客服帮你查。查了才知道能不能装，别自己瞎猜。
Q：98元和129元这两个套餐，除了月费还有什么区别？
A：主要是通话时长和流量不一样。98元那档包含200分钟通话和80GB流量，129元那档是1000分钟通话和120GB流量。另外129元那档副卡可以办4张，98元那档是2张。如果你家里人共用，129元那档分摊下来更划算。
Q：安装费100元是一次性的还是每个月都要交？
A：安装费是一次性的，装的时候交一次就行。月费是每个月交，首月收费方式以业务员实际沟通为准，有的首月免费，有的按天折算，你办的时候问清楚。
Q：合约期两年，中间如果宽带坏了怎么办？
A：宽带故障打10010报修就行，师傅上门维修不收费用。合约期限制的是你不能主动拆机，不是说宽带坏了不管。这点要分清楚。
Q：我先装后付，那师傅装完我不满意可以不给钱吗？
A：先装后付的意思是装完调试好、你确认能用了再付费。如果装完发现网速不达标或者有其他问题，当场跟师傅说，让他处理好了再付。但要是没问题你故意不付，那肯定不行。
Q：这个套餐在青山区的乡镇街道都能办吗？
A：我确认过，青山区所有街道都在范围内，红卫路、冶金、新沟桥、红钢城、厂前、武东、白玉山、钢花村、工人村、青山镇、八吉府这些街道都可以。但具体到某个小区某栋楼，还是要以实际资源查询结果为准。
Q：我之前用的是其他运营商的宽带，换联通需要重新拉线吗？
A：大部分情况不需要重新拉线，师傅上门会看你家里的线路情况，能用现有的就用现有的。但如果是老旧线路或者接口不匹配，可能需要重新走线，这个师傅上门看了才知道。
老周后装了129元那档，他说家里四口人，流量和通话分钟数多些用着不心慌。装完那天他专门测了速，下载能跑到900多兆，他说比之前那个强太多了。我问他后悔不，他说后悔没早点换，白交了两年冤枉钱。所以说，办宽带这事，多做点功课不吃亏，搞清楚自己需要什么、看清楚条款再下手，比什么都强。
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