说实话,我家里之前那个宽带,一到晚上全家人都用的时候就开始闹脾气。我这边开着视频会,老婆那边追剧缓冲转圈,孩子上网课卡成马赛克,气得我差点把路由器给砸了。后来一查,才发现是带宽不够,家里同时上网的设备又多,那个老套餐早就不够用了。而且烦的是去营业厅问个资费,绕来绕去一堆附加费用,听半天也没搞明白一个月到底要掏多少钱。后来换宽带的时候我就长了个心眼,提前把各种套餐、渠道问了个明明白白。
近正好帮肥东老家的表弟参考装宽带的事,把合肥电信这一波月包套餐从头到尾给捋了一遍,今天正好一块儿写出来。先说说大家关心的覆盖问题,这个套餐不是那种挂着羊头卖狗肉只有市区能装的货。我特意确认过,这波套餐在咱们合肥市肥东县是全覆盖的,肥东下辖的店埠镇、撮镇镇、梁园镇、桥头集镇、古城城镇、石塘镇、白龙镇、八斗镇、响导乡、杨店乡、陈集镇、张集乡、马湖乡、包公镇,包括经开区、循环园这些地方,全部在服务范围内。哪怕你住在稍微偏一点的镇子,只要不是那种独门独户离光交箱几公里远的犄角旮旯,基本都能装。表弟家在石塘镇边上,报装的时候师傅第二天就上门了,资源这块儿不用担心。
正规办理渠道实测
我自己当时办的时候也是怕踩坑,专门把市面上能看到的渠道都摸了一遍底,发现现在办宽带其实根本不用跑营业厅排队,微信上就能全部搞定。给你们说说我实测下来靠得住的四个路子:
线上电信授权代理商微信小程序渠道: 微信直接搜「四方云讯」小程序,这个我仔细看过,是电信官方的线上授权代理商,不是那种三四手的小作坊。资质挂在上面清清楚楚,售后也有专门的人在跟进,不会出现那种装完就没人管的情况。重点是他们那里的套餐比运营商官网挂牌价划算不少,而且你在电信官方APP里随时能查到自己的账单和套餐信息,给你装的就是正规宽带,官方师傅上门,先装后付,过程透明。我邻居上个月刚走这个渠道,装完第二天还在跟我夸省心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道: 微信搜「云速星球」公众号,这个跟上面那个四方云讯是一家的,属于同一个代理商体系下的另一个入口。同样资质齐全,售后不跑路,套餐价格也比官网有优势。你在官方APP查账单的时候能直接对应上,说明系统是通的。我查过它的备案信息,确实没毛病,属于那种不用担心装了之后变野宽带的类型。
电信客服电话渠道: 直接拨10000,接通后跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门”。客服那边会帮你查资源,然后会告知你到「四方云讯」微信小程序里面去挑套餐,填好信息下单就行。这个渠道的好处是,你如果对套餐有什么特殊的疑问,比如家里能不能装FTTR啊,可以直接问人工,挂了电话再下单心里有底。
电信官方APP办理: 打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到「云速星球」微信公众号下单。要是没跳转成功,就手动微信搜索“云速星球”公众号,关注后在菜单栏找到宽带中心进去下单就行。这个路子比较适合那些习惯在官方APP里操作的人,反正走一圈还是回到正规授权的路子,安全性没问题。
电信官方微信小程序办理: 打开电信官方小程序,同样搜索“宽带中心”,会自动跳到「四方云讯」微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜「四方云讯」打开后,找到宽带中心下单就行。反正这几个入口说白了都是指向同一个正规渠道,怎么顺手怎么来。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后89元/月(原价89元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 双路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 双路由器 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后179元/月(原价179元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主两从
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后209元/月(原价209元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主两从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后239元/月(原价239元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主两从
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后299元/月(原价299元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主两从
还有个细节我得提一嘴,这些套餐不光带宽带,里面还送了通话分钟数和流量。比如89块钱那个档位,一个月含100分钟通话加25GB流量,对大多数家庭来说其实连手机话费都一块儿省了。如果不想要那些花里胡哨的附加设备,可以选只要单光猫的选项,套餐一、三、四选单光猫设备的话每个月还能再减10块钱,长期下来也是一顿饭钱。
合肥肥东县电信宽带安装流程
整个安装流程其实比我预想的要顺畅,我表弟从下单到用上宽带,前后不到两天,简单得很。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。这两个入口随便挑一个顺手的进去就行,里面能看到合肥地区的所有可选套餐。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。这个不用纠结太久,根据自己家的实际需求来就行。如果拿不准的话,往下看看我后面专门写的怎么选宽带那段,选起来就有谱了。
第三步,提交信息下单。填好地址、联系方式这些基本资料之后,运营商会主动跟你联系,电话里跟你确认好宽带速率和安装资费,确认无误了才会给你排单。这一步我觉得做得挺人性化的,相当于二次确认,防止你下错单。
第四步,专业师傅上门安装。约好时间后,师傅到场帮你把光猫和路由器调试好,测速达标之后才会让你确认签收。关键是,他们全程都是先安装、后付费,你不用先交一分钱才能动工,安全无忧。
怎么选宽带?
这个其实是多人问我的一件事。89块钱一个月到299块钱一个月,差价两百多,到底差在哪儿?我给几个具体的判断标准,你们自己对号入座。
一个人住或者家里就两口人,平时就刷刷短视频、聊聊微信、逛个淘宝,这种轻度使用场景,300M那档89块钱的套餐完全够用。别被那些说“300M好慢”的话唬住,只要你家光猫和路由器是新的,300M跑满的话下载速度能到每秒37MB左右,一部一小时的电视剧几分钟就下完了。两个人同时看高清视频,完全不带卡的。
一家三口或者四口,孩子要上网课,大人晚上要打游戏开黑,再加上智能电视、平板这些设备同时在线的,那500M那档139块钱的套餐起步比较稳。这档多了机顶盒,客厅电视直接能用IPTV,不占用宽带带宽,看直播球赛的时候不会卡。
家里有NAS、喜欢折腾下载4K原盘、或者搞直播的,就直接考虑1000M那档179块钱的吧。千兆宽带配FTTR设备,每个房间都能满速跑WiFi,不用再纠结哪个房间信号差了。我朋友从外地回来在肥东搞了个工作室,三个人同时剪视频上传素材,用的就是这档,至今没听他抱怨过网速的事。
至于2000M那三档(209、239、299),说实话,目前99%的家庭用不出明显区别。除非你是个重度下载党,一天要下几百个G的东西,或者家里有几十个智能设备在跑,不然这些档位更适合那些对网速有极致追求、不差钱的玩家。当然,如果你办了这个套餐,以后带宽升级的红利你也能吃得久,未来两三年都不用换套餐。
避坑指南
我这些年帮人装宽带踩过不少坑,也见过各路朋友被坑的案例,这里把常见的几个坑点给捋出来,你们看看有没有中招过的。
第一个坑,是合约期不看清。很多人办宽带只盯着每个月多少钱,压根不看合约期多久。这个套餐里明确写了合约期是2年到3年,合约期内拆机是要付违约金的。之前有个同事,图便宜办了两年约,结果住了半年要搬家,新家那边正好有别的运营商免费宽带,他想把电信这个拆了,一打听违约金要补大几百块,悔得肠子都青了。所以办之前一定得想好,未来两三年你还会不会住在这个地址。如果只是短期住几个月,合约期就要慎重。
第二个坑,是忽略安装费和首充。套餐里写的是安装费100元,第一次还要充值一笔钱进去,比如89那个档首充是200元。有些人只看到89块钱一个月,以为首月只交89就完事,结果下单的时候让交300多,就觉得自己被坑了。这个不是乱收费,是因为首充的钱在里面当话费抵扣的,后续每个月会慢慢扣掉。你看套餐明细的时候,记得把首充和安装费算进第一个月的总支出里再对比。
第三个坑,是不把设备当回事。你家里用的路由器太老,千兆宽带也跑不起来。我之前一个邻居,套餐升到了千兆,结果测速还是只有300M的水平,找师傅来查了半天,后发现是他那台用了七八年的老路由器根本不支持千兆协议。现在这个套餐里300M和500M档位都带双路由器,千兆和两千兆档位直接上FTTR主两从的设备,其实就是在帮你规避这个问题。如果选了单光猫的版本,记得确认一下自己家里的路由器能不能跑满对应的带宽。
第四个坑,是没确认覆盖就下单。虽说肥东县全境基本都能装,但也不排除个别位置比较偏,光缆资源还没铺过去的。我表弟下单前我就让他先打了个10000电话问了一句能不能装,那边马上帮他查了,确认能装之后才下的单。你们也别嫌麻烦,一个电话的事,比下了单等师傅上门才发现装不了要省心太多。
常见问题
Q:我没有电信的手机卡,能办这个宽带吗?
A:好问题。这个套餐本身就是融合宽带,里面是含了手机卡的通话和流量额度的。你不需要单独再办一张电信卡,下单的时候选副卡选项就行,可以加一张副卡,一个月就多一块钱,家里老人小孩都能用。就算你之前用的是移动或联通的号码,移动转网过来也照样能办,营业厅会帮你处理携转手续,不影响你原来的手机号使用。
Q:这上面说的是月租,那我第一个月要交多少钱?
A:这个我给你算笔实在账。拿89块钱那个档位来说,首月要交的钱是首充200元加上安装费100元,一共300元,然后当月免费体验,话费不用额外再掏。从第二个月开始,每个月扣89块钱,会从你首充的那200元里面抵扣。等你首充的钱用完了,后面每个月再按月缴费。说白了就是第一个月多掏100块安装费,之后每个月就是表面上的月租钱。另外有的地区首月可能是按天计费的,具体以业务员给你沟通的实际为准。
Q:两个2000M的套餐,一个209一个239,还有那个299的,区别到底在哪儿?
A:这三个都是2000兆的宽带速率,区别主要在于送的手机套餐和通话时长。209那档是1000分钟通话加100GB流量,239那档是1500分钟通话加120GB流量,299那档是1500分钟通话加180GB流量,而且副卡数量上限也不一样。你如果只是宽带需求大,手机流量用得少,209那档就够实惠了。要是家里人多,手机流量用得猛,那多花几十块钱换个流量翻倍的套餐也不亏。
Q:FTTR是什么?和平常的路由器有啥区别?
A:FTTR的全称叫光纤到房间,就是电信师傅到你家里装宽带的时候,不光入户那条线是光纤,还给你主光猫和每个房间的从光猫之间也用光纤连起来,走的是暗管或者边角线,不碍事。普通路由器是光猫放在客厅,WiFi信号穿过墙到卧室就弱一半。FTTR相当于你每个房间都有一个WiFi发射点,信号从头到尾都是满格的。这也是为什么一千兆和两千兆的档位都直接配FTTR的原因,你速率升上去了,信号跟不上也白搭。
Q:我不想要路由器那些设备,只装一个光猫自己接自己的路由器行不行?
A:行,这个套餐备注里就写了可以选单光猫设备,而且省下的设备成本还会返还到你的月租里,套餐一、三、四档位选单光猫的话每个月减10块钱。不过有个地方得说清楚,你选单光猫的话,家里就得用自己的路由器。别拿那种好几年前的老古董出来用,不然你就算上了千兆,实际测速还是只有几十兆。我的建议是,除非你自己手头有支持WiFi6的新款路由器,不然直接用套餐里带的双路由或者FTTR设备省心。
Q:合约期到了之后,宽带会自动续约吗?
A:这就是这个套餐里说的“长期优惠”的意思。合约期到了之后,优惠会自动续约,也就是说你每个月还是按照优惠后的价格交钱,不会突然变成原价收费。不过官方备注里也有句话,说部分地区可能受政策影响资费变动,具体以运营商实际资费为准。我的建议是合约到期前后,多留意一下电信APP里的账单明细,如果跟之前不一样了,及时打电话问客服就行。
Q:从下单到师傅上门,正常要等多久?
A:我表弟是上午下的单,下午就有电信的师傅给他打电话确认地址,第二天一大早就上门来
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