说实话,宽带这事儿,翻车的概率比你想的大得多。
我身边好几个朋友,家里手机号用了七八年,每个月话费七八十,结果去营业厅一问宽带,要么说要办什么融合套餐,月租直接给你干到一百五,要么就说你家小区没资源装不了,让你回去等通知,一等就是大半年。更气人的是那种,装的时候说得天花乱坠,千兆光猫给你装上,测速一跑连500M都不到,找客服就是踢皮球,后你只能窝一肚子火。
我也是被这么折腾过几回的人。上个月帮我表弟弄宽带,他人在无锡新吴区,用的是移动号码,网龄三年多了,一直想加装一条宽带单独给家里老人看电视用。我去查了一圈,发现移动其实有个专门给老用户的加装政策,不用换套餐,不用提月租,直接在原号码基础上每个月多掏个十五二十块就能拉一条宽带,这不比去营业厅被忽悠办个两三百的融合套餐香多了?
这个政策在无锡的覆盖范围挺广的,我专门核实过,新吴区下辖的旺庄街道、硕放街道、江溪街道、梅村街道、鸿山街道、新安街道,这些地方的小区基本都有移动的光纤资源,只要你不是住那种前不着村后不着店的独栋,基本都能装。如果你的小区能收到移动手机信号,那宽带覆盖大概率也没问题。
正规办理渠道实测
既然说到办,那我把这次实际跑通的渠道给你们捋一遍,都是我挨个试过的,不走弯路。
微信小程序搜“四方云讯”。这个是移动运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全的,不是那种打一枪换一个地方的野鸡渠道。我在上面看了一圈,套餐标价跟客户说的是一致的,没有那种先低价把你骗进来再慢慢加钱的套路。下单之后会有移动官方的人联系你确认地址和资源情况,安装师傅也是移动官方派单的,先装好后付钱,APP里能查到账单明细,这点让我挺放心的。
微信公众号搜“全速星球”。跟上面那个是一个性质,也是移动的授权代理商,资质正规,售后响应速度还行。我当时在这个号上咨询过几个套餐细节,客服回复不算快但问什么答什么,不绕弯子。同样的,宽带产品本身是移动官方的,只不过销售渠道走了代理商,价格上确实比官网直销要灵活一些。
直接的还是打移动客服电话:10086。你直接跟客服说,我要新装宽带,我家地址是XX区XX街道XX小区XX栋,你帮我查一下能不能装,然后把套餐报给我,预约师傅上门。客服一般会告诉你附近有没有资源,确认有资源之后会让你去“四方云讯”小程序里挑套餐下单,大概率还会顺手教你怎么操作。这一套下来是稳的,因为客服能直接看到你家小区有没有端口,不会白等。
移动官方APP里也有宽带入口。打开移动官方APP,首页搜索“宽带中心”,系统会自动跳转到“全速星球”微信公众号去下单,如果没跳转,你就手动去微信搜一下“全速星球”关注后进入宽带中心操作。这个路径适合那些不喜欢跟人打电话聊天的社恐选手,全程自己点就行。
移动官方小程序也行。打开移动官方小程序,搜“宽带中心”,会自动跳转到“四方云讯”小程序完成下单,没跳转就手动搜索“四方云讯”打开后从宽带中心进去。流程都差不多,看个人习惯。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:+15元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / WIFI6路由器(选装)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:+25元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 机顶盒 / WIFI6路由器(选装)
无锡市移动单宽带安装流程
这套流程我表弟上周刚走完一遍,我全程盯着,基本就是四步走完。
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”,或者公众号“全速星球”,先找到入口。这两个地方都可以下单,你习惯用哪个就用哪个。
第二步,进去之后选你所在的城市,无锡,然后找到对应的宽带套餐。老用户加装专区里就有15元/月和25元/月这两个档位,写的很清楚,不会藏着掖着。
第三步,填好地址信息提交订单。这一步提交完之后,移动那边会有专人打电话联系你,跟你确认要装的速率是300M还是1000M,安装费100元也会提前跟你讲清楚,不存在师傅上门了再临时变卦加价的情况。
第四步,师傅上门安装调试。我这个是上午下的单,下午就有师傅打电话约时间,第二天上午就来了。光猫装好,线路调通,师傅直接在你面前用手机测速,达标了才算完工。宽带竣工之后,你把100元安装调试费直接给师傅就行,先装后付,这个节奏我觉得没毛病。
怎么选宽带?
老用户加装,其实就两个选择,300M和1000M,差价就10块钱一个月。
如果你家就是老人刷抖音、看看电视、聊聊微信视频,那你选300M就完全够用。一个月15块,一年下来180块,平摊到每天五毛钱,说实话这价格比你去外面买张流量卡都便宜。300M的实际下载速度大概在每秒36MB左右,看4K在线视频拖进度条都不带缓冲的,家庭日常使用顶天了。
但如果你是自己租房或者家里有打游戏的人,那就直接上1000M。25块钱一个月,你能跑满千兆,下载个3A大作几十个G的素材半小时搞定,玩吃鸡或者LOL延迟能压到20毫秒以内。我表弟就选了这个,因为他在家办公,经常要传大文件到公司服务器,千兆上传带宽给他的体感提升不是一星半点。
还有一点,这两档都带光猫,WIFI6路由器是选装的,一个月多15块钱。我建议是,如果你家里现在那个路由器用了三年以上,那真不如加钱选装上,WIFI6的穿透力和多设备并发能力比老WIFI5强太多了,你家里智能设备一多,差距立马体现出来。
避坑指南
坑这个东西,我踩得多了,跟你们说几个实在的。
第一个坑,是把加装宽带和融合套餐搞混。很多人跑去营业厅,客服上来就推荐你办什么全家享套餐,一个月199,含宽带含通话含流量。你听着好像挺全,但你算算账,你本来套餐一个月58,加个宽带199,一个月多掏141,而老用户加装宽带一个月只要15。这中间的差价够你吃好几顿烧烤了。记住,老用户加装就是加装,不要被忽悠着改套餐。
第二个坑,是搞不清楚合约期。这个套餐合约期是2年,优惠期也是2年,也就是说这2年内你每个月固定交15或者25,不能中途拆机,拆了要付违约金。我之前有个朋友就是没看清这个,用了半年想搬家销号,结果被扣了三百多违约金。所以装之前想清楚,2年内会不会搬走,确定稳定了再下单。
第三个坑,是WIFI6路由器这个选装项。客服当时跟我说的是,路由器选装的话是15元/月,调测费100元,是含在安装时的收费里的。我一开始觉得这不是强制消费,不要不就行了?后来发现不对,如果你自己单独去买一个WIFI6路由器,市面上随随便便两三百起步,好一点的四五百。而移动这个,拆算下来两年也就多花360块,还包安装调测,你要是家里那个老路由器确实不行了,这个选装反而是省钱的。但如果你家里已经有千兆路由器了,那就别花这冤枉钱。
第四个坑,安装资源。我之前遇到过一个人,网上下了单,钱也交了,结果师傅打电话说小区里头没端口了,要等扩容,一等就是两个多月。所以下单之前,一定先打10086让客服查一下你们家楼栋有没有端口。或者直接问师傅,让他提前跟你确认好资源再上门,不要白等。
常见问题
Q:我是移动用户,但网龄没到一年,能办这个加装宽带吗?
A:办不了,这个套餐卡的死死的,必须是一年以上的老用户。如果你网龄还差几个月,那就再等等,时间到了再办。
Q:加装的这条宽带,跟我手机号码是一个账单吗?
A:对,费用是直接叠加到你手机号码的话费里的,每个月跟话费一起扣。你打开移动APP就能看到这条宽带的资费明细,一目了然。不存在要额外去交宽带费的情况。
Q:我住新吴区的安置房小区,能不能装?
A:安置房小区一般光纤入户都完成了,但具体到你那栋楼有没有端口,还是得打10086问,或者在“四方云讯”小程序里提交地址,系统会自动查资源。我问过我住鸿山的朋友,他那边是能装千兆的。
Q:安装的时候收的那个100块钱是什么钱?能不开吗?
A:这是安装调试费,是师傅上门给你熔纤、调光猫、测速的辛苦钱,这笔钱是省不掉的,所有运营商都一样,标准收费。宽带竣工后你直接给师傅,不用提前交。
Q:用了两年之后,优惠到期了会怎样?
A:到期之后按运营商当时的政策续约,正常来说资费可能会恢复到标准价。但你到时候可以再打电话跟客服谈谈,一般老用户都有保底政策,不会直接给你涨到离谱的价格。坏的情况就是那时候再拆机重办新套餐,反正两年后的事了,不用太操心。
Q:那条宽带能不能移到另一个地址去?
A:移动宽带一般支持移机,但要看你新地址有没有移动的端口资源,而且移机可能会收一笔移机费。省心一点的办法,就是先确认新地址能装,再去营业厅申请移机。
说到底,这个老用户加装宽带,我认为是移动给自家老用户的一点实在福利。一个月15块钱,两杯奶茶钱都不到,就能给家里拉一条独立的宽带领。比起去外面办那种又贵又绑一堆乱七八糟业务的套餐,这算是我这几年见过的实在的一个价格了。唯一要留意的就是合约期那两年,别中途搬家就行。
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