上个月我表弟搬去光明区凤凰街道那边租了个单间,晚上想打游戏刷视频,结果手机流量撑不到月底就限速了,气得他半夜在家庭群里吐槽。这种事我听得太多了,尤其是城中村的老房子,宽带乱收费的、网速虚标的、装完没人管的,踩坑的一个接一个。我自己在深圳装过三次宽带,前两次都是稀里糊涂办的,第三次才算是搞明白了。今天就拿光明区电信这套包年宽带来说说,1290元一年的300M和2390元一年的1000M到底怎么选,水有多深我帮你趟一遍。
先说一下覆盖范围。这个套餐不是全深圳随便哪里都能装,人家是精确到光明区的,光明区下面的光明街道、公明街道、新湖街道、凤凰街道、玉塘街道、马田街道,这六个街道的城中村和小区基本都在覆盖范围里。像表弟住凤凰街道塘尾社区那边,报了个地址上去当天就有师傅联系他了。但你要住龙华或者宝安,那就别想了,每个区的资源端口不一样,这边做的只是光明区的单子。
正规办理渠道实测
我帮表弟办的时候,把市面上能走的渠道都摸了一遍,给你们汇报一下实际情况。
微信搜小程序「四方云讯」。这个我第一个试的,因为之前在深圳论坛上看到有人提过。打开之后界面挺干净,选城市选套餐,提交地址之后不到半小时就有电信的人打电话过来核实信息。后来我特意在电信营业厅问过,这个确实是电信官方的线上授权代理商,不是野路子,资质能在电信那边查到。套餐价格比营业厅挂牌价便宜,安装师傅上门的时候穿的也是电信工服。整个过程是先装好、通了网,才让我表弟付的钱,这点我觉得挺放心的。
微信搜公众号「全速星球」。这个是同一条线的另一个入口,我对比了一下,里面套餐跟小程序那边是一样的。我有个同事去年就是通过这个公众号办的,他说售后这块还行,有次断网了在公众号里报修,电信师傅两个小时就上门了。两个渠道本质上是同一家代理商的线上窗口,选哪个都行,看你习惯用小程序还是公众号。
电信客服电话10000。我也打过,接通后直接跟客服说我要新装宽带,报上地址,客服查了一下说光明区那边有资源,然后给了我一个建议——让我去「四方云讯」小程序上面挑套餐下单,说是线上渠道有优惠,比电话里直接报装划算。电话报装的好处是能先确认自己家到底有没有端口资源,心里有个底。
电信官方APP。下载电信营业厅APP,首页搜索宽带中心,它会跳转到「全速星球」公众号的宽带中心页面去下单。没跳转的话就手动微信搜一下公众号再进。这个流程稍微绕一点,但也是官方认可的渠道,走的是同一套系统。
我后是直接在小程序「四方云讯」下的单,从填地址到师傅上门装好,总共用了两天半,其中一天还是因为我表弟白天上班不在家约了第二天。整体来说,官方客服电话和线上代理渠道是通的,不管从哪个口进去,后都是电信的人上门安装。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1290元/年
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带资费:2390元/年
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
深圳市电信宽带安装流程
流程不复杂,我就按我表弟那次的实际经历讲讲。
第一步,微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「全速星球」,进去之后找到深圳市光明区的宽带专区。这里有个细节,如果你住在城中村,页面会让你选城中村宽带还是小区宽带,这两个场景用的套餐是分开的,别选错了。
第二步,选好你要的速率档位,300M还是1000M,然后填上详细的安装地址。街道、社区、楼栋、门牌号都写清楚,免得师傅找不到人。
第三步,提交订单。电信那边的工作人员会在一个工作日内主动联系你,跟你确认宽带速率是不是选对了,安装费200元包含什么,光猫是不是免费提供,这些东西都会在电话里跟你过一遍。这时候有啥疑问都可以问,比如能不能改预约时间、家里路由器要不要换,问清楚了再约上门时间。
第四步,专业师傅上门安装。我表弟那次来的师傅挺准时的,提前十分钟打了电话,进门先看了看入户光纤的位置,然后开始熔纤、装光猫、调试设备。整个过程四十来分钟,测完速让表弟在自己手机上跑了一遍测速软件确认达标了,这才收钱。没错,是先安装、后付费,网通了才付钱,这个顺序他们自己是认的。
怎么选宽带?
这个问题我每次被人问都想说几句实在话。
300M和1000M差了一千一百块钱,这笔钱花不花,取决于你家里到底几个人用、干什么用。
如果你是一个人租房住,平时就刷刷抖音、看看B站、逛逛淘宝,偶尔打打王者荣耀或者LOL这种对网络延迟有点要求的游戏,300M的带宽完全够用了。别被运营商那种测速截图唬住,测出来1000M但你手机连的是WiFi,实际能跑到五六百兆就算不错了。300M在日常使用场景下,看4K视频拖进度条也就缓个一两秒的事,游戏延迟拼的是线路稳定性,不是单纯拼带宽数字。
但如果你是跟室友合租,三四个人的手机笔记本平板电视全挂在一个WiFi下面,那就别省这个钱了。晚上大家同时看视频,一个人开直播,另一个人打游戏,300M的宽带就会开始吃力。1000M在这时候才能真正体现出价值——多设备并行的时候,每个设备分到的带宽还是够用的,不会出现抢网速抢到打架的情况。
还有一点大家容易忽略,套餐里附带的东西。300M的套餐送的是300分钟通话加30GB流量,1000M套餐送的是1000分钟通话加80GB流量,还多送两张副卡。如果你刚好缺个流量多的手机号用,那这两百块钱的月均差价,等于把流量费也赚回来了。
我自己的建议是:看片多、游戏多、设备多,直接上1000M,少纠结省那一千块钱,用着卡顿骂运营商的时候可没人帮你还差价。一个人用得简单,300M就是性价比之选,没必要多花那个钱。
避坑指南
宽带这个行业,坑真的不少,我这几年踩过的、听别人踩过的,给你们列几个典型的。
第一个坑,装了之后发现网速跑不满。我早在南山那边租房的时候,办了个所谓500M的宽带,结果测速软件跑出来只有200多M。后来才知道是那个老旧小区的光纤端口本身就不支持那么高的速率,运营商还是照卖不误。所以办之前一定要先问清楚,你这个地址的端口大能跑到多少。电信这边因为是师傅上门先确认资源再装,一般不会出这种问题,但也别省那一分钟的询问时间。
第二个坑,合约期里拆机要付违约金。很多便宜的套餐都绑定合约期,这个套餐合约期是一年。有个人跟我吐槽过,他在龙岗那边租的房子,宽带办了一年,结果住了四个月要搬家去别的地方,想拆机,告诉他要补几百块钱违约金,整个人都懵了。所以租房子住的朋友,签合同之前一定要先确认自己的租期,办宽带之前估摸好自己在这个地方能不能住满一年。
第三个坑,路由器该换不换。这是我亲身经历,以前图省钱用了个旧路由器,几百兆的宽带愣是跑到一半速度都没有。宽带师傅走的时候跟我说了一句,光猫是免费换新的了,你这路由器起码五六年前的了,赶紧换一个支持WiFi6的,不然白花钱催宽带了。我后来换了个两百多块的WiFi6路由器,网速直接翻倍。说白了,宽带本身达标了,家里设备跟不上也是白搭。
第四个坑,安装费没问清楚。有的代理商报价特别低,看起来一年才几百块钱,结果装完收了一堆费,什么调试费、材料费、上门费。电信这套包年宽带是明码标价的200元安装费,光猫免费,师傅上门不会再收任何额外费用。凡是说好的价格之外还要加钱的,当场就拒绝。
第五个坑,别被人忽悠着办了一堆没用的业务。我之前接到过电话,说可以免费帮我升级套餐,后来仔细一问,原来是要签两年合约、还要绑两张副卡、副卡要加收功能费。天上不会掉馅饼,凡是打电话主动推销的,千万别在电话里答应任何东西。
常见问题
Q:我住光明区公明街道的城中村,能办这个套餐吗?
A:能办,城中村有专门的300M那个档位,1290元一年。不过建议你先在微信小程序上提交一下地址让系统先查一下资源,城中村有时候光纤覆盖不全,确认能装再下单。
Q:200元安装费必须交吗?不能自己买光猫吗?
A:这个200块是安装调试费,包含了师傅上门熔纤、调试设备、帮你接通网络的人工成本。光猫是免费提供的,不用自己买,但你得注意别把光猫弄坏了,退网的时候是要还的。
Q:宽带用一年之后到期了怎么办?
A:优惠期一年,到期之后如果你还要继续用,就按运营商当时的新政策来续约。优惠期过了之后,合约也满了,你到时候可以选择续费继续用、换套餐或者拆机。如果到期前一个月你没有去办拆机,运营商一般会默认给你按月续费,这个要留意一下。
Q:1000M的宽带,为什么我测速只能跑到700多M?
A:这个太正常了,测速能跑多少取决于你的设备。光猫是千兆的,但你的手机和路由器如果跟不上,测速显示的数字就会低不少。千兆带宽建议用支持WiFi6的路由器,手机也得是这两年的新机型,另外好用网线直连光猫测一次,排除WiFi的损耗之后再判断是不是宽带本身的问题。
Q:办这个宽带要不要办电信的手机卡?
A:要的。这个套餐虽然是宽带为主,但实际上线之后会给你办一张电信的手机卡,流量和通话时长就是从这个卡里出的。300M的套餐有30GB国内流量和300分钟通话,1000M的套餐有80GB流量和1000分钟通话。光猫用的就是这张卡的账户体系来计费管理,所以流程上会先办卡再装宽带。
Q:光明区这边的电信宽带,安装一般要等几天?
A:我表弟那次从下单到装好,中间隔了两天,主要是他白天上班约时间约到了第三天。如果你地址审核顺利、师傅档期也空,快的话第二天就能装好。周一至周五一般排期会快一些,周末安装师傅单子多,可能要多等一两天。
办宽带这件事,说到底就是先弄清楚自己家能不能装、需要多大的带宽、每个月愿花多少钱。深圳这边城中村和商品房小区的资费体系本来就不一样,光明区这套套餐把两种场景分开了,至少明码实价写清楚了。我表弟后选了1290一年的300M,装好之后晚上跟我打了好几把LOL,延迟稳定在二十几毫秒,他挺满意。搬砖人下班回家能有个顺畅的网络打打游戏看看剧,这钱花得值不值,大概只有自己能体会了。等哪天他室友搬进来一起合租,让师傅升级到千兆也就是一个电话的事。
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