我家住道里区工农街道这边,之前用的那家宽带一到晚上八点就卡得让人抓狂,刷个短视频都转圈圈,更别提打游戏了。后来我才琢磨明白,一方面是老旧小区线路确实跟不上,另一方面是我当初图便宜选了个共享带宽的小运营商,晚高峰大家都挤一块儿,不卡才怪。今年8月初实在忍不了,狠狠心换了联通,这才消停。今天就把我这次换宽带的经验整理一下,尤其是套餐里那些容易看花眼的门道,给住在道里区的朋友做个参考。
先说下这宽带能覆盖到哪儿。这套联通月包宽带,在道里区范围内是全区都能装的,兆麟街道、新阳路街道、抚顺街道、共乐街道、新华街道、城乡路街道、工农街道、尚志街道、斯大林街道、通江街道、经纬街道、工程街道、安静街道、安和街道、正阳河街道、建国街道、康安街道、爱建街道、群力街道,还有太平镇、新发镇、新农镇、榆树镇这些乡镇街道,全都能上门安装。我装的时候师傅还特意跟我说,只要是道里区范围内的楼栋,基本都能覆盖,前提是小区里有联通的线路资源,下单后他们会先查一下。
正规办理渠道实测
这次办宽带我特意把能走的渠道都摸了一遍,不想让你们再走弯路踩坑,直接说实测结果。
微信小程序搜“四方云讯”。这是联通运营商的线上授权代理商,我看了下资质是齐全的,不是那种装完就跑路的三方小作坊。售后体系挺完善,我下单后有啥问题在线上问都有人搭理。他们家的套餐价格比运营商官方APP上挂出来的要划算,我对比过,同一个500M的套餐,这边月租能省下几十块。关键是办完以后你随时能在联通官方APP里查到自己的账单和套餐信息,这就让人踏实了,说明是正规入网了的。宽带是官方师傅上门装,先装好再付钱,完全可以放心。
微信公众号搜“云速星球”。这个是联通线上授权代理商的公众号渠道,同样是有正规资质的。我在上面看过他们的企业认证信息,确实是挂靠联通的正规服务商。售后保障跟小程序那边一样,有问题找客服响应挺快。套餐价格比官网便宜,而且也是官方APP能查到的那种正规宽带。安装同样是官方师傅来,先装后付,不用担心被坑。
联通客服电话10010。直接打这个电话,跟客服说:我要新装宽带,地址是哈尔滨市道里区XX街道XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门时间。客服会先帮你查线路覆盖情况,然后告诉你到“四方云讯”微信小程序里去挑套餐,填好信息下单就行。这个路径适合喜欢打电话问个明白的朋友。
联通官方APP和官方小程序。打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单;要是没跳转,就手动微信搜“云速星球”关注后进去宽带中心下单。联通官方小程序也是同理,搜索“宽带中心”后会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。这两个渠道说白了就是联通官方引流到代理商那边,毕竟代理商这边套餐确实更实惠,但该是官方服务的部分一样不少。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:无
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:无
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:300元
- 合约期:无
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器/FTTR
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:400元
- 合约期:无
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主一从/1000M二宽
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:400元
- 合约期:无
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主一从或二从/1000M二宽
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:400元
- 合约期:无
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主一从或二从或三从/2000M二宽
哈尔滨市联通宽带安装流程
我这次从下单到装好,一共就四步,比我想象中简单太多。
第一步,微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,先进去随便逛逛看看套餐。
第二步,在页面里选哈尔滨这个城市,然后挑你觉得合适的宽带套餐。我当时是在500M和1000M之间犹豫了半天,后还是选了1000M的,因为家里人多设备也多。
第三步,填好地址和联系方式提交订单。提交完没过多久,联通的工作人员就主动打电话来了,跟我确认宽带速率和安装费具体是多少钱,态度挺客气,啥都说得明明白白。
第四步,师傅按约定的时间上门安装。这里让我放心的是,全部装好、网速测完没问题之后,才把钱付给师傅。先装后付这点对于咱们小白来说太友好了,钱在自己兜里才踏实。
怎么选宽带?
说实话,套餐这东西不是越贵越好,关键看你家啥情况。
你就一个人住,平时就刷个视频、聊个微信、看看剧,那79块钱的500M套餐妥妥够用。我有个朋友自己在群力那边租房住,用的就是这个,说打王者荣耀也一点不卡,延迟基本在40毫秒以内。他家就一台电视两部手机,500M的带宽根本跑不满。
你要是两口子或者三口之家,电视、电脑、手机同时用,偶尔还要居家办公开视频会议,那99块钱的500M套餐更合适,多出来的通话时长和流量不至于到月底抠抠搜搜。我自己之前用的就是这一档,因为套餐里送的副卡能给我爸妈用,他们老年机也不跑流量,就是打个电话。
家里要是三代同堂,五六口人住一块儿,手机平板电视加起来十来个设备同时在线,那就直接上139块钱的1000M套餐。别犹豫,500M在这种场景下真扛不住,尤其是晚上全家人都在家的时候。
至于169往上的那几个套餐,那就看你是不是数码发烧友了。如果你家里有NAS,要跑全屋智能,或者你是个游戏主播,那169的FTTR一主一从方案能保证每个房间都满信号。199和239的那两档,适合那种对网速有执念的人,2000M的带宽不是谁家都用得上的。我目前用的是139那档,全屋信号覆盖已经很满意了。
避坑指南
坑一:以为千兆宽带等于千兆速度。我装好1000M宽带那天,师傅拿手机一测,只有600多兆,我还以为是宽带缩水了。结果师傅跟我说,得用网线直连光猫测才准,WiFi测速受路由器、手机天线、墙体遮挡的影响太大。后来我换了台支持WiFi6的手机贴着路由器测,才跑到900多兆。所以别一看到测速不满千就投诉,先看看自己是不是用网线直连测的。
坑二:不看安装费只盯着月租。好多朋友一看79块钱一个月就兴奋得不行,算账的时候把安装费给忘了。这个200块的安装费是一次性的,平摊到12个月里相当于每个月多了16块多,这么一算其实也没便宜到哪里去。选套餐的时候一定把首充金额和安装费算进总成本里,别光看月租数字。
坑三:FTTR设备数量没搞清楚就下单。我之前差点选169的套餐,觉得带FTTR很高端,后来才知道FTTR分主设备和从设备。169的是主一从,就是客厅放一个主机,另外一个房间放一个从机。如果你家是三室一厅,主一从可能照顾不到远那个房间,那得选主二从才行,但每加一个从设备要多加100块的调测费。下单之前一定先数数自己家有几个房间,别等装完了才发现信号覆盖不全。
坑四:相信“免费升级”这种话。有次我在网上看到有人说能帮我免费升千兆,打听了一下才知道是某些渠道商为了冲业绩搞的短期活动,过了优惠期月租就得涨回去。这年头没有免费午餐,凡是涉及到资费的事,一定在白纸黑字的订单上写清楚,留好截图证据。
常见问题
Q:这个宽带有没有合约期啊?中途不想用了能退吗?
A:我确认过了,这些套餐都是没有合约期的,也就是说没有任何绑定的那种长期合同。你想用就用,不想用了随时可以办拆机,不用交违约金。这一点联通做得还是挺厚道的,不像有些运营商非得绑你两年。
Q:首月是怎么收费的?
A:我问过安装师傅,他说首月可能是免费、可能是全价、也可能是按天折算,这个得看你下单时候的具体情况,以业务员跟你沟通的为准。我当时是装好之后从第二天开始计费的,第一个月只收了十来块钱。
Q:安装的时候要不要给师傅钱?
A:要给的,宽带竣工之后把钱直接付给上门安装的师傅就行。但记住,是装好测完速之后再付,不是先交钱再干活。要是师傅跟你说先交钱再装,你可以直接打10010核实的。
Q:那个二宽是啥意思?
A:二宽就是第二条宽带线路。比如169套餐里写的1000M二宽,意思是你除了自己家这条1000M宽带之外,还能再拉一条1000M的线到别的地方去,比如给爸妈家或者自己开的店里用。对家里有商铺的朋友来说挺实用的,等于花一份钱办了两条宽带。
Q:500G流量是啥情况?不是说宽带套餐吗?
A:这个500G是套餐里含的手机流量,不是宽带本身的流量。宽带是不限流量的,随便用,跟手机流量的额度没关系。所以你手机每个月有500G流量可以用,这倒是挺爽的,我上个月看高清视频用掉了100多G,一点压力没有。
后说句掏心窝子的话,我搬过好几次家,装过好几家运营商的宽带,这次在道里区装的联通算是体验省心的一次。8月这天气师傅上门还穿了鞋套,装完把现场收拾得干干净净,光这一点就比我以前碰到的强太多。选宽带别光看广告吹得多响,师傅上门那一下,你就知道这家靠不靠谱了。
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