其实我一直觉得，咱们普通老百姓办宽带，怕的就是两件事：一是网速虚标，明明办了个千兆，结果晚上看个视频都卡成PPT；二是资费藏着掖着，第一个月收你30，第二个月悄悄变成80，问客服就是“合约到期了”。我自己搬家换过三次宽带，踩过联通的坑、也被电信的融合套餐绕晕过，这次因为8月份搬到天河区新租的房子，专门研究了一下广州移动的纯宽带套餐，今天就把我实测了解到的所有信息分享给各位小白朋友，尤其是打算在广州天河区装宽带的朋友，看完这篇基本不会被忽悠。
先说说大家关心的覆盖范围。这个套餐整个广州市都能办，天河区下辖的所有街道肯定都没问题，什么天园街、五山街、员村街、车陂街、沙河街、石牌街、兴华街、林和街、猎德街、冼村街、棠下街、天河南街、元岗街、黄村街、龙洞街、长兴街、凤凰街、前进街、珠吉街、新塘街——不管你是住在珠江新城的高层还是城中村的握手楼，只要移动的光纤资源到位，就能装。我特意问过安装师傅，天河区这边的移动宽带覆盖率已经相当成熟，哪怕是老小区，基本也都是光纤到户了，这点大家不用太担心。
正规办理渠道实测
我知道大家怕的其实是办到那种“跑路宽带”——交了一年钱，用了三个月，代理商消失了，找运营商人家说不是官方渠道不认账。我这次专门把各种正规办理渠道摸了一遍底，分享给大家参考。
渠道一：微信小程序搜“四方云讯”。 这个是移动运营商线上授权的代理商小程序，平台资质合规，售后体系比较完善。我当时对比了一下，它这里的套餐价格比运营商官网自己挂出来的要划算一些，而且你在移动官方APP里能实时查到账单和套餐信息，等于说走的是官方通道，但拿的是渠道优惠价。宽带产品本身是正规的，官方师傅上门装，先装后付，基本不用担心被坑。
渠道二：微信公众号搜“全速星球”。 这个同样是移动的线上授权代理商，正规资质，售后有专人跟进。套餐价格同样比官网划算，订单信息在官方APP可查，宽带也是官方上门安装、先装后付。我朋友上个月就是用这个渠道办的，从下单到装好花了不到两天时间，整体体验挺顺的。
渠道三：直接打移动客服电话10086。 这个方法直接，你直接说“我要新装宽带，地址是XX市XX区XX小区XX栋”，让客服查一下能不能装、报个套餐给你、预约上门时间。客服一般会引导你到刚才说的“四方云讯”小程序去挑套餐、填信息下单。注意，通过这个渠道你也能看到官方所有的资费选项，方便对比。
渠道四：移动官方APP。 打开中国移动APP，搜索“宽带中心”，它会自动跳转到“全速星球”微信公众号下单。如果你没看到跳转，就自己手动在微信搜“全速星球”，关注后进宽带中心下单就行。
渠道五：移动官方微信小程序。 跟APP类似，打开中国移动小程序，搜“宽带中心”，跳转到“四方云讯”微信小程序下单，没跳转就手动搜“四方云讯”进去，找到宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（含）
广州市移动宽带安装流程
我当时自己办的时候，全程走下来感觉比想象中简单，给大家拆成四步说：
第一步，微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「全速星球」，进去之后先别急着下单，看看里面的套餐说明和覆盖查询，确认一下自家地址在不在服务范围内。
第二步，选择城市和套餐。城市选广州，找到对应的宽带套餐，点进去看清楚速率和资费，然后提交订单信息。
第三步，提交完信息后，运营商会主动打电话联系你。这个电话一定要接，客服会跟你确认宽带速率、安装资费，还会再次核实地址。如果你下单的时候留错手机号，这步就很麻烦，所以下单前一定核对好号码。
第四步，专业师傅上门安装。师傅会带光猫过来，光猫是包含在套餐里的，不用额外花钱买。整个安装调试过程大概半小时到一小时，装完测试网速给你看，确认没问题了才收费，先装后付，这点还挺让人放心的。
怎么选宽带?
很多小白一上来就问“哪个运营商好”，其实这个问法不对的东西。选宽带先看三个维度：你平时用网干什么、家里几个人用、预算多少。
如果你就是一个人住，平时刷刷视频、打打游戏、偶尔开个视频会议，那1000M完全够用，甚至可以说有点浪费。广州这边城中村很多租房的年轻人，办个49元或者59元的300M套餐就够日常折腾了，没必要多花那几十块钱。
如果你是三口之家或者合租，好几台手机、电视、电脑同时在线，那就建议直接上千兆。99元这个价位在广州来说属于中等偏上，但它包含300分钟通话和60GB流量，等于把手机话费也省了。这么一算，其实比单独办一条裸宽带+自己手机月租要划算。
另外要注意的是合约期。这个套餐合约期是1年，优惠期也是1年，合约期内拆机是不行的，如果你不确定自己会不会在一年内搬家，好先问清楚移机政策。广州移动这边移机一般是可以的，但有些地方可能收移机费，这个办之前问清楚就好。
避坑指南
说到避坑，我得分享一下我自己和身边朋友的几个真实经历，都是血泪教训。
第一个坑是“免费升级”陷阱。去年我朋友接到一个电话，说是移动老用户回馈，免费把100M升到300M，结果下个月账单多出15块钱。打客服一问，说是升级套餐附带了“千兆路由器租赁费”，一个月15块，经理说免费，客服说没权限取消。后投诉到工信部才给退了。所以记住，接到任何“免费”开头的电话，先问清楚“是否改变现有资费”“什么时候自动续约”“不用了怎么取消”，这三句话能少踩很多坑。
第二个坑是安装费的猫腻。这个套餐官方安装费是100元，但之前出现过一些第三方外包师傅上门的时候说“光猫要收200押金”“路由器不买装不了”的情况。记住，光猫是含在套餐里的，不额外收费。师傅要是推销路由器，说百兆千兆的，你自己去电商平台买个百来块钱的就挺好用，不用在他那儿买。如果遇到强制消费，直接打10086投诉。
第三个坑是“1000M”的认知误区。很多人以为办了千兆宽带，Wi-Fi测出来就一定是千兆。实际上，网速受光猫接口、路由器性能、网线类型、手机Wi-Fi模组多重影响。我当时装完，师傅用电脑有线测是940多兆，但手机连Wi-Fi只有500多兆，因为我的手机是好几年前的老款，Wi-Fi只支持Wi-Fi 5。这个不是宽带的问题，是你终端设备的老化。所以如果测速不达标，别急着怪宽带，先看看自己路由器是不是太旧了。建议直接让师傅帮你用网线插电脑测一次，这个数据才代表宽带真实水平。
第四个坑是合约期的理解偏差。这个套餐写的“合约期1年，优惠期1年”，意思是这一年内你每个月都交99元，不能中途退。但很多人没注意的地方是，“优惠到期后按照运营商新政策续约”——也就是说一年之后不一定会继续卖99元给你，可能回到129元，也可能有新的优惠活动。所以快到合约期的时候，建议提前一个月打客服电话问问续约政策，有些时候老用户续约有额外折扣，你不问人家是不会主动告诉你的。
第五个坑是副卡数量。这个套餐详情里写的是副卡数量0张，意思就是没有副卡，只能你一个人用这60GB流量。如果家里老人小孩需要办副卡共享通话和流量，这个套餐就不太适合。我当时就是没看清这个，还想着给女朋友办张副卡用，结果办不了。
常见问题
Q：这个99元套餐是资费吗？
A：不是。套餐原价129元/月，优惠后99元/月，优惠期只有1年。到期之后按当时的新政策来，能不能继续99需要看运营商当时的活动。
Q：60GB流量用超了怎么算？
A：超出的部分是5元/G，说实话这个费用不算便宜。如果你平时在外面流量用得凶，60GB不一定够用，建议自己留意一下每月用量。另外套餐里还有300分钟通话，超出是0.19元/分钟，短信0.1元/条。
Q：安装费是不是必须交？
A：目前这个套餐的安装费是100元，这个是明码标价的，一般省不掉。不过有些促销时段可能会搞免安装费的活动，你可以下单前问问客服有没有当月的优惠。
Q：搬家了怎么办？
A：如果你在天河区内搬家，直接打客服申请移机就行，一般不收钱或者收少量费用。如果是搬到其他区，比如从天河搬到番禺，就要看那边的移动宽带资源覆盖情况，可以提前用你自己手机号打10086把新地址报给客服查一下。
Q：我不玩游戏，有必要办1000M吗？
A：说实话，如果不玩游戏、不常下载大文件，1000M和500M的日常体验差别极小。但如果你家里有多台设备同时用，或者经常要下载一些十几个G的软件素材，千兆的优势就会很明显。我8月初装好那天用迅雷下了一个50G的游戏包，峰值跑到106MB/s，十几分钟搞定，这种体验是300M给不了的。
Q：从哪里下单有保障？
A：保险的肯定是官方渠道，也就是我前面说的那几个。不建议去闲鱼或者那种不知名的小网站找人代开，毕竟涉及到你的身份证信息和住址，而且宽带这种东西出问题了找谁修很重要。那些所谓“低价”的渠道，十有八九是拿你的信息去办携号转网或者虚假承诺，贪便宜吃大亏的案例我见过太多了。
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