去年搬到大连沙河口区那会儿,我差点被宽带这事整崩溃。当时图便宜在楼下小广告找了个“极速宽带”,装完测速下载连个视频都卡成PPT,售后电话打十次九次没人接,剩下的那次说“师傅明天来”结果等了一礼拜人影都没见着。后来一打听才知道是二级代理商转了好几手的野宽带,连正规工单都没有,气得我直接拆了。这事之后我就长记性了,换宽带前一定先把渠道和套餐查得明明白白再动手。
我住在沙河口区这边,马栏街道、西安路街道、星海湾街道、黑石礁街道、白山路街道、南沙河口街道、李家街道、春柳街道这些地方,我特意确认过,移动的宽带资源基本都覆盖到了,包括老小区和新建的商品房,只要小区不是那种没通光纤的极老楼栋,基本都能装。你要是住在这些街道的某个小区,直接往下看就行,我下面写的这些流程和套餐都是自己在沙河口区这边实际走了一遍的。
正规办理渠道实测
说到办理渠道,我第一次装的时候走了好多弯路,这次专门挨个试了一遍,给大家排排雷:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜“四方云讯”小程序。这个是移动的线上授权代理商,资质什么的都是齐全的,售后体系做得比较完善,不像那些个人代理跑路了找不到人。套餐价格比运营商官网要划算,装好之后在移动官方APP上能查到自己的账单和套餐信息,这个比较关键,说明是正规走系统的宽带,不是那种私下拉的野线。官方师傅上门安装,先装后付,整体比较省心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜“云速星球”公众号。跟前面那个四方云讯类似,也是移动的线上授权代理商,有正规资质,售后有保障。套餐同样是比官网便宜,装完官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付。我当时就是在这个上面下的单,第二天就有人联系我了。
- 移动客服电话渠道:直接拨10086,接通后跟客服说:“我要新装宽带,地址XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,然后预约上门。”客服会告诉你直接去“四方云讯”微信小程序上挑套餐,填好信息下单就行。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜“宽带中心”,页面会跳转到“云速星球”微信公众号去下单。要是没跳转,就手动在微信里搜“云速星球”,关注之后在里面的宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。同样,不跳转就手动搜“四方云讯”,打开后在宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:1200元(三年)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1500元(三年)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫(免费提供)
顺便说一句,图片上面还有一行小字:“以下套餐仅作为参考,部分地市可能受政策影响资费变动,具体以运营商实际资费为主。”意思就是政策随时可能调,办之前还是问一下客服当前价格靠谱。
大连市移动单宽带安装流程
我这次装宽带是7月底下的单,前后流程大概就是这样:
第一步,微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”。这里注意一下,搜索的时候看清楚名字,别搜到那些仿冒的号进去了。
第二步,进去之后选对应城市“大连”的宽带套餐,我当时的界面是有100M和300M两个选项,选好你想要的速率就行。
第三步,提交信息下单,留好手机号和地址,然后移动的工作人员会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步会把费用说得清清楚楚,包括有没有额外收费,确认好再安排师傅。
第四步,专业的师傅会在预约时间内上门安装调试。我之前有点担心,特意问了一句要不要先交钱,对方说不用,先装好,测速没问题了我才把钱给了师傅。整个流程大概就是先安装、后付费,这点我觉得比较安心。
怎么选宽带?
你家里要是就一两个人用,平时刷刷短视频、逛逛淘宝、微信视频聊聊天,那100M那个1200元三年的套餐完全够用了。我朋友两口子住星海湾那边,用的就是100M,周末两个人同时刷剧也没觉得卡。
要是家里人多,或者你平时打游戏、搞直播、下载大文件,那建议直接上300M的1500元套餐。我之前租的房子用的就是300M,打英雄联盟延迟稳定在二十几毫秒,下载个几十G的游戏也就十来分钟的事。
还有一个需要考虑的点是合约期。这两个套餐都是3年合约,也就是说三年内不能拆机。你要是短期内可能搬家,而且不确定新住址能不能装移动的宽带,那就要慎重一点,别签了约又拆不了。要是确定三年内不动窝,那包三年的均摊下来确实比按月交划算太多。
另外提醒一句,这两个套餐都是“单宽带”,就是纯宽带不带手机卡的。你要是想办那种手机套餐融合宽带的,这两个就不太适合你,那种一般要绑手机号每月保底消费,算下来不一定比这个便宜。
避坑指南
我自己踩过不少坑,也给身边朋友排过雷,这几个是容易遇到的:
别去小广告上的野宽带。那种打着“极速100M”旗号、一年只要两三百的,基本都是蹭的楼内共享宽带,一到晚上高峰期卡到你怀疑人生,而且他们跑路了你的押金就打水漂了。认准移动官方或授权渠道,至少出问题了能找到人。
装之前先问清楚有没有额外的设备费。有些宽带是光猫要收费或者押金的,这俩套餐倒是写得很明白,光猫免费提供,安装费免费,但自己好核实一遍,别到时候师傅上门了冒出个“调试费”来。
家里布线太老的要提前考虑。我有个朋友住在李家街道那边一个老小区,家里还是那种老式电话线接口,装的时候师傅说线太老化得重新拉线,折腾了半天。你装修房子的时候好确认一下自己家墙里的网线是不是超五类以上的,不然300M的宽带只能跑出100M的效果,那就亏了。
合约期内搬家的麻烦。这个前面说了,3年合约期内拆不了机。我同事之前就是装了半年要搬家,结果新地方移动没覆盖,只能硬着头皮把宽带留着,每个月还在扣费。所以装之前一定确认好自己未来3年会不会换地方住。
师傅装完一定要当场测速。我那次就特意让师傅测了无线和有线两种速率,确认达标了才让走的。别不好意思,这是你的权利。
常见问题
Q: 这个套餐一定要绑手机卡吗?
A: 不用,这两个套餐都是单宽带,不带手机卡,纯粹就是宽带费。跟那种融合套餐每月保底消费的完全两回事。
Q: 三年之后会怎样?会自动续费吗?
A: 一般来说合约期到了之后,如果运营商有新的优惠政策,你可以选择续约或者更换其他的套餐。到期前好问一下客服,别让它自动续费成一个贵的套餐。
Q: 师傅上门安装要不要给红包或者说请师傅抽根烟?
A: 不需要,也不需要给红包。安装费是免费的,师傅工资是公司给的,你正常配合就行。我当时就倒了杯水,师傅说不用客气,干完活就走了。
Q: 装好之后我发现网速不达标怎么办?
A: 先别急着给师傅打电话,自己拿手机连WiFi测一下。有时候是路由器太老或者摆放位置的问题。要是插网线测还是不达标,那就直接联系移动客服,让师傅上门复查。我之前帮朋友排查过,很多时候问题出在路由器上,宽带本身没问题。
Q: 大连沙河口区这边现在装的话多久能上门?
A: 我7月底下单的时候,第二天就有师傅联系我了,第三天上午就上门装好了,速度还是挺快的。如果是在月末或者月初这种装机高峰期,可能稍微慢一点,得排两天队。
现在我家这300M的宽带已经稳定跑了快一个月了,晚上全家三个人同时在线,一个打游戏一个看4K视频一个刷直播,一点都没掉过链子。1200块钱三年这个价,反正我个人觉得挺值的。至于你选100M还是300M,就看家里几口人用了。
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