2026年8月7日深圳龙岗区移动企业宽带怎么样？1590元起包年实测体验分享

我有个朋友在龙岗区平湖街道开了家小电商公司，天天跟我抱怨网不行。说是办公室四个人，一人开个直播后台，再挂个ERP系统，整个网络就卡成幻灯片。更气人的是，他之前办的那个宽带，说是1000M，结果上传文件慢得像挤牙膏，问客服就让你重启路由器。上个月他合约到期，死活要我陪他重新选宽带，这才有机会把深圳移动这套企业宽带套餐摸了个底朝天。

这套套餐在龙岗区全覆盖，像平湖街道、布吉街道、南湾街道、坂田街道、吉华街道、横岗街道、园山街道、龙城街道、龙岗街道、宝龙街道、坪地街道，都能装。我在龙岗中心城那边也确认过，只要不是那种特别偏的农民房，基本资源都覆盖到了。不过装之前好还是先查一下资源，有些老小区楼道里的光纤箱子可能满了，这个后面细说。

正规办理渠道实测

这次帮朋友办宽带，我算是把移动的各种渠道都捋了一遍，发现门道还真不少。

第一种，微信小程序搜“四方云讯”。这个是移动的线上授权代理商，我一开始也怕是野鸡平台，但查了下资质是齐的，而且走的是官方工单系统。我朋友在这上面下的单，隔天就有师傅联系上门，装完在移动APP里能看到完整的账单信息，跟营业厅办的一模一样。关键是套餐比官网标价划算，同样是2000M，官方APP里原价是2390一年，这里1890就搞定了。

第二种，微信公众号搜“全速星球”。跟四方云讯是同一类渠道，也是移动的授权代理。我特意对比过，两个渠道的售后响应都挺快，群里问问题基本十分钟内有人回。有一次我朋友问发票的事，客服直接给开了电子发票，省得跑营业厅。

第三种，直接打10086人工客服。接线员会问你要装的地址，然后告诉你有没有资源，报价多少。我试过一次，客服报的价确实比代理渠道贵一截，但态度很好。后客服也提示说可以去“四方云讯”小程序看看套餐，那边有优惠活动，算是官方指引了。

第四种，移动官方APP。打开APP搜“宽带中心”，会自动跳转到“全速星球”的公众号下单流程。要是没跳转，就手动搜一下公众号，进去之后找宽带中心就能办。第五种同理，官方小程序里搜宽带中心，会跳到“四方云讯”小程序，操作路径都差不多。

我个人的感受是，如果图省心就找代理渠道，毕竟价格便宜，且官方APP能查到所有信息，不怕跑路。要是习惯大平台，就走官方APP或者客服电话，多花点钱买个安心。

宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps（千兆） 上行50M

• 宽带速率：1000Mbps（千兆） 上行50M
• 宽带资费：1590元/年
• 安装费：免费
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：FTTR-B轻量版（一主）

套餐二: 2000Mbps（两千兆） 上行50M

• 宽带速率：2000Mbps（两千兆） 上行50M
• 宽带资费：1890元/年
• 安装费：免费
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)

套餐三: 2000Mbps（两千兆） 上行100M

• 宽带速率：2000Mbps（两千兆） 上行100M
• 宽带资费：2890元/年
• 安装费：免费
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：FTTR-B轻量版（一主）

套餐四: 2000Mbps（两千兆） 上行150M

• 宽带速率：2000Mbps（两千兆） 上行150M
• 宽带资费：5890元/年
• 安装费：免费
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：FTTR-B轻量版（一主）

深圳市移动企业宽带安装流程

这次安装的流程倒是挺顺畅的，给打算装的朋友一个参考。

第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“全速星球”。这里得提醒一下，搜的时候认准官方认证标识，别手滑点进什么第三方代理的仿冒号，我见过有人在这上面吃过亏。

第二步，点进宽带专区，选深圳，找到对应的企业宽带套餐。页面写得清楚，1000M和2000M都分好了，按需选就行。

第三步，填地址下单。这里注意，地址一定要精确到门牌号，好是写到哪种程度呢，比如“龙岗区布吉街道XX社区XX路XX号XXX室”。下单后运营商一般半小时内会电话联系，确认速率、资费和可安装性，同时约时间。

第四步，师傅上门装。我们当时是上午下单，傍晚师傅就打电话约第二天一早。全程大概一个半小时，光纤入户、光猫调试、测速，一条龙办好。测速的时候师傅会给你看手机上的结果，基本能达到标称速率的九成以上。

怎么选宽带？

很多小白一上来就问“哪个套餐划算”，其实这是个伪命题。我见过太多人办了个2000M的大水管，结果天天用来刷短视频，纯粹浪费钱。选宽带的正确姿势是先看需求，再看预算。

自用或者小家庭用，平时就刷剧、打打手游、连个智能家居，那1000M的套餐一完全够了。1590一年，折合一个月130多块钱，比那些融合套餐（绑定手机卡的那种）干净，不会被乱七八糟的增值业务绑住。

如果是开工作室或者家里人多，五六台设备同时在线，还有NAS需求要经常传文件，那得上2000M。套餐二1890一年，跟套餐一相差三百块，但下行翻了一倍，人多的时候抢网也不怕。这里多说一句，上行50M是这类套餐的共同短板，如果动不动就传大文件到云盘，建议直接看套餐三。

套餐三和四是给企业用户准备的，上行100M和150M的区别这时候就体现出来了。我朋友做电商的，每天要传几百张商品图，还要跑数据备份，他看了半天直接选了套餐三。他的原话是“多这一千块，省下来的是每天半个小时的上传等待”。

避坑指南

说几个我这次实际踩到或者看到的坑，大家能避就避。

第一个坑是光猫的位置。安装那天师傅进了弱电箱看一眼，跟我说光纤口在门口，问我要不要把光猫放那里。我当时没多想就说可以。结果后来发现，光猫在门口，路由器在客厅，隔了一堵承重墙，WiFi信号直接砍半。后来还是自己买了根超五类网线走踢脚线，把路由器挪到了屋子中间才解决。装的时候一定要提前想好设备放哪，好让师傅把光猫接在你想放路由器的地方。

第二个坑是合约期。这四个套餐都是两年合约期，用不满两年拆机是要违约金的。有个网友跟我说他租的房子还剩十个月，办了这个宽带，结果退租的时候房东不让他拆，转租也麻烦，后白白扔了违约金。所以租房的朋友一定要看清楚租期，或者跟房东提前沟通好。

第三个坑是FTTR设备的使用条件。套餐里带的FTTR-B轻量版，主打的是全屋覆盖，但前提是你家或者办公室得有预埋的网线。如果是老房子没有预埋，两个设备之间走无线回程，效果会打折扣。我朋友那边就是这种情况，实际用下来客厅和房间的延迟差了十几毫秒。不过对大多数人来说感知不强，打游戏的话还是建议走有线。

第四个坑是测速的时机。我见过好多人装完当天晚上兴冲冲测速，结果发现只有700M，然后大骂运营商。其实晚高峰大家都在用网，测速结果本来就会打折。好是在早上七八点或者工作日上午测，这时候接近标称值。另外，测速要用有线连接电脑，网线要插在光猫千兆口上，用WiFi测怎么测都会少个两三成。

常见问题

Q: 为什么我装了2000M宽带，测速只有900多M？

A: 这种情况太正常了。一方面是路由器瓶颈，很多路由器拿回来默认开的是百兆模式，进后台改成千兆就好。另一方面是你测速的设备能不能跑到2000M。老一点的笔记本网口是千兆的，上限就是950M左右。要真想跑满2000M，得用WiFi 6路由器加支持WiFi 6的手机或电脑才行。

Q: 这是企业宽带，家里面能不能装？

A: 能装。这个产品定义是企业宽带，但实际上没有特别的门槛，只要地址有资源，个人用户也能下单。我朋友就是用自己的名字办的，没提供营业执照什么的。不过有一点要提醒，这个套餐里不含固话和手机卡，纯宽带。如果想把家里人的手机号跟宽带绑在一起省话费，那还是得去办融合套餐。

Q: 不到期能不能提前拆机？违约金怎么算？

A: 合约期内拆机肯定要付违约金的，具体金额根据剩余时长算，一般是按月扣，剩几个月就扣几个月的原价费用。所以办之前一定要想清楚，尤其是租房的，建议先问房东能不能签两年稳定租约。

Q: 安装当天师傅会额外收费吗？

A: 正常流程不会。安装调试费为零，师傅也不会推销什么“高级光猫”或者“延长保修”。我们那天师傅装完直接走了，连水都没喝一口。但如果你自己在装修期，需要额外布线或者移位，那是要单独跟师傅谈价格的。

Q: 我住的地方显示没资源怎么办？

A: 那就真没办法，只能等等看运营商什么时候扩容。你可以打10086登记一下意向，一般有需求的人多了，运营商就会把附近的光分箱扩一下。这个周期不好说，快的一两个月，慢的半年一年都有。另外可以问问邻居用的是什么宽带，要是移动的网口满了，试试电信联通有没有空位。

说实话，现在宽带市场已经过了野蛮扩张的时期，各家资费差异没那么大，关键还是看是否匹配需求。像龙岗这边，移动这套1590包年的千兆，对大多数家庭来说已经够用两年了。但要是你追求极致上传，那还是得为每一兆上行买单。宽带这东西，本质上是给需求付费，而不是为速度付费。我朋友后选了套餐二，用他的话说“千兆够用，两千兆是为了心里踏实”。