先聊点实在的。我搬来滨江这边三年多,换过两次宽带,第一次贪便宜装了一个小运营商的,结果一到晚上八点看视频就转圈圈,打游戏ping值直接飙到80多,气得我差点把路由器砸了。打电话投诉,客服翻来覆去就那几句“帮您刷新后台了”“重启一下试试”,问题一点没解决,后还得自己去营业厅扯皮退费,折腾了半个月才弄利索。所以这次我学乖了,直接只认电信这种老牌大厂,图个省心踏实。
这次装的是电信的单宽带套餐,纯宽带不带手机卡那种,正好适合我这种手机流量已经够用、不想再被绑一堆用不上的业务的人。我住在滨江区,因为套餐本身就是浙江全省都能办,所以杭州这边像上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、临平区、钱塘区、富阳区、临安区、桐庐县、淳安县、建德市这些地方都可以直接下单安装。滨江区里面像西兴街道、长河街道、浦沿街道这些地方覆盖都没什么问题,师傅上门也快。
正规办理渠道实测
这次办宽带之前,我特意把几个渠道都研究了一遍,也踩过一些坑,给你们说说实际情况。
线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这个是我终下单的地方。它是电信运营商的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:杭州市滨江区XX街道XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,会跳转至“全速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“全速星球”关注后打开宽带中心下单)。
电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,会跳转至“四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:599元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:799元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(可选装路由器)
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1188元/年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(可选装路由器)
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:888元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(可选送路由器)
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1588元/年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(可选送路由器)
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1288元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(可选送路由器)
杭州市电信单宽带安装流程
这次安装比我预想的顺利得多。我是8月3号下午在四方云讯小程序下的单,选了500M那个888一年的套餐,下了单没几分钟就接到杭州本地的电信师傅电话,跟我确认地址和装机时间。师傅很客气,约了第二天上午上门。第二天师傅准时到了,带了光猫和一些工具,从楼道分纤箱拉了一根光纤进来,顺着墙角走线,打孔、熔纤、调光衰,一套流程下来大概40分钟。装好后师傅当场用手机测速给我看,下载跑到480多M,上传也有60多M,非常接近标称值。全程没有收任何额外费用,安装费100元也是先装好、确认没问题了才收的,完全就是先安装后付费的模式,心里踏实不少。要是你们要装的话,流程大概是这样的:
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「全速星球」,进去之后先看看自己所在的小区有没有覆盖。
第二步,选择对应城市杭州滨江区的宽带套餐,按自己的需求选速率和资费档位。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系您,确认宽带速率与安装资费,约好上门时间。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。
怎么选宽带?
这个问题我琢磨了很久,也问过身边不少朋友,总结下来其实没那么多玄学。如果你跟我一样,平时就是刷短视频、看剧、逛淘宝、回微信,家里住的人不多,两三个人同时用网,那选300M的799元档就够了,一年下来一天合两块二,没什么压力。如果你家里智能设备多,或者有打游戏、直播、大文件下载的需求,那直接上500M的888元档,体验会有明显提升,但差价也就89块钱。至于1000M那个1288元的档位,除非你是那种家里动不动就开4K流媒体、NAS挂PT、几个人同时开黑打竞技游戏的硬核玩家,否则大概率用不满。从性价比的角度来说,500M的888元档是这几个套餐里面划算的,速度翻倍价格只多一点点。我后就是选了这个,用下来无论是看B站4K还是Steam下游戏,都是秒开秒下,体验挺好的。
避坑指南
我当年第一次装宽带交的学费可不少,这里给你们梳理几个坑,都是我亲身踩过的,照着避开能省一堆麻烦。
第一,安装费这块容易出猫腻。有的宽带师傅在上门之后会现场加价,说你这线路老化要换线、光猫不够用要换个好点的、路由器要买他们的才适配,加个一两百都是常事。我朋友去年就被这么坑过一次,说好的100安装费后收了280。怎么防?下单之前就确认清楚安装费是多少,上门之前再跟师傅电话确认一次,装完只付谈好的价格,任何额外费用都要当场问清楚是什么项目、有没有官方收费依据。实在不行就直接打客服电话核实。
第二,就是这种一次性交一年或两年费用的套餐,合约期内想拆机是会被卡的。我当时第一个宽带只用了半年就想搬家换掉,结果人家告诉我合约期内拆机要么付违约金,要么把优惠的钱补回去,算下来根本不划算。所以选套餐之前先想清楚,这一年甚至两年时间内你到底会不会搬家,如果工作不稳定、可能要换地方住,那就尽量选一年期的短合约,别为了省那点钱选两年。
第三,租房子的人尤其要注意,有些房东会故意把宽带费藏在房租里再收一道,这个得留个心眼。我有个同事在滨江租房,房东说房子自带宽带,让他每个月多交50块网费,结果住进去一测,连80M都跑不到,找房东理论对方还振振有词。你要是也遇到这种情况,签合同之前就问清楚,网费是包含在房租里还是另算,带宽多少兆,自己测一下再说。
常见问题
Q:电信的宽带一定要装固定电话吗?现在家里没人用座机了。
A:不用,现在电信的单宽带就是纯粹的宽带套餐,不带电话线,也不强制你装座机,直接光纤入户插光猫就行。我这次装的就没有电话业务,特别干净。
Q:安装的时候人不在家怎么办?
A:可以跟师傅约时间,工作日没空可以约周末,早上八点到晚上八点之间一般都可以安排。如果你不在家,也可以让房东或者家里人帮忙看着,师傅会提前打电话确认。
Q:我租的房子没迁过宽带,能装吗?
A:只要小区里有电信的光纤覆盖,就可以装。师傅上门会先看资源情况,如果是老小区可能要看楼里的分纤箱有没有空余端口,新小区基本都没问题。你下单之前可以先问客服或者师傅查一下你那个小区能不能装。
Q:装完之后测速不达标是不是宽带的问题?
A:不一定。好用网线直连光猫来测,不要连着WiFi测,WiFi信号干扰、路由器性能都会有影响。我装完之后师傅就是用网线直连测的,跑满了才走的。你自己测的时候也记得先关掉其他在下载东西的设备。
Q:这个宽带挂几个设备同时用会不会卡?
A:看你怎么用。我家现在是手机两台、平板一台、电视一台、电脑一台,同时用的情况下500M带宽完全够,看4K视频和打游戏互不干扰。如果你家里设备特别多,路由器就很重要,普通百兆路由器会浪费带宽,建议用千兆双频路由器。
这次电信这个单宽带用下来体验还行,至少比之前那个小运营商靠谱多了,网速到今天一直很稳,测了好几次延迟都稳定在20ms左右。我选的888元档一年下来一天才两块四,比我以前一个月话费套餐里含的宽带还便宜,关键是省心,不用再为网速的事跟客服扯皮了。
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