先聊个事儿,你们家里宽带是不是也这样:明明办的千兆,看个视频缓冲转圈圈,打游戏延迟飘红,一到晚上全家抢网速,路由器恨不得扔了重买。再一个就是资费,稀里糊涂交了好几年钱,一查账单发现套餐里塞了一堆用不上的业务。反正我身边十个朋友八个踩过坑,这事儿真得掰扯清楚。
我近正好帮都江堰的亲戚折腾宽带,他是移动老号码,套餐本来59块钱,结果发现可以免费加装一条宽带,我听了一脸懵,还有这好事儿?仔细一研究,确实有这东西,但这里头门道不少,今天就把我这几天跑下来的经验好好摆一摆。
先说覆盖范围,这个套餐是成都移动老用户加装宽带的,覆盖成都全市范围,像锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、高新区、天府新区(华阳除外)、龙泉驿、青白江、新都、温江、双流(这个区例外,下面细说)、郫都、新津、简阳、都江堰、彭州、邛崃、崇州、金堂、大邑、蒲江这些地方都能办。但特别注意,双流区、龙泉驿区、华阳街道这三个地方的地址,系统里下不了单,我也不知道为啥,反正客服跟我说的是这三个区域暂时没法弄,住那边的朋友得换个思路了。我亲戚在都江堰,属于银杏街道,办下来没毛病,奎光塔街道、幸福街道、灌口街道这些地方应该都没问题。
正规办理渠道实测
这年头办宽带怕啥?怕跑营业厅排队,怕被忽悠办了一堆增值业务,更怕装了个二道贩子的宽带,出了问题人都找不着。我这次特意把市面上能走的正规渠道都摸了一遍,给大伙儿捋一捋。
第一个,微信小程序搜「四方云讯」。这个是移动运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全合规的,售后体系也比较完善。我在上面对比了一下,套餐确实比运营商官网标价要划算一些。下单之后不放心的话,随时打开移动官方APP,账单和套餐信息都能实时核验,做不了假。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,这个流程走下来心里踏实。
第二个,微信公众号搜「全速星球」。跟上面那个是一个性质,移动运营商的线上授权代理商,有正规资质,售后有保障。套餐同样比官网便宜点儿,官方APP能查到,不用担心踩坑。这俩渠道其实是一家的,反正选哪个都行。
第三个,直接打移动客服电话10086。你就跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会引导你到「四方云讯」微信小程序挑选套餐,填写信息下单。这个路子适合不习惯自己研究套餐的人,直接问人工客服省心。
第四个,移动官方APP办理。打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,系统会自动跳转到「全速星球」微信公众号下单。万一没跳转,就手动微信搜索”全速星球”,关注之后打开宽带中心下单就行。
第五个,移动官方微信小程序办理。操作一样,打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转到「四方云讯」微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜「四方云讯」打开后从宽带中心进去下单。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:0元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:0元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:0元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 机顶盒
成都市移动宽带安装流程
我亲戚当时从下单到装上,前后三天时间。我给你们顺一遍流程,免得临时抓瞎。
第一步,微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「全速星球」,这俩渠道都行。进了主页之后,找到成都移动老号码加装宽带的入口。
第二步,选择你所在的城市和对应的宽带套餐。这里注意看自己手机号原套餐是多少钱,59块钱以上的能选300M,79块钱以上的能选500M,129块钱以上的能选1000M。他那个手机套餐刚好89,所以直接锁定了500M的档位。
第三步,提交信息下单。填地址的时候要写清楚小区楼栋单元门牌号,不然师傅联系你的时候还得来回问。下单之后,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步千万别马虎,确认清楚再挂电话。
第四步,专业师傅上门安装。约好时间,师傅扛着光猫和机顶盒就来了,现场调试,测速给你看。全程先安装、后付费,确认没问题再结算,安全无忧。
怎么选宽带?
很多小白上来就问:是不是1000M一定比300M好?这话对一半。我亲戚家就老两口,平时就刷个短视频、看看新闻,300M绰绰有余。但家里人多,三代同堂,加装个监控、智能电视、游戏机,那500M起步更稳妥。要是家里有搞设计的、直播的、重度游戏玩家,一千兆该上就上。
说到底,选宽带看三个事儿。第一看你手机号原套餐价格,59块钱档只能选300M,79块钱能上500M,129块钱直接解锁千兆。第二看家里几口人、多少设备同时用,你一个人住整个千兆纯属浪费,一家五口住300M肯定卡。第三看未来两三年需求,别光盯着眼下,现在智能家居普及这么快,过两年设备一多,带宽需求是往上涨的。
我亲戚那89块钱的套餐选500M,是性价比高的那个档位。月租不增加,宽带白用,一年省下好几百的宽带费,拿来撸串儿不香吗?其实运营商愿意给老用户免费用宽带,也是为了让咱们别携号转网,留住老客户。这种便宜该占就占,前提是你对这家的移动网络信号本来就没什么意见。
避坑指南
讲几个我这次办宽带遇到和听说的坑,你们办的时候多留个心眼。
第一个坑,合约期内不能拆机。这个套餐签了一年的合约,中途想取消或者搬家移机,可能会涉及违约金。我亲戚之前就遇到过类似情况,住的地方换了个城市,宽带刚装俩月,后赔了几十块钱的解约费。所以签合约前想清楚,未来一年这个地址还住不住。
第二个坑,安装费200块,一次性收取。这200包括光猫和机顶盒,师傅上门调测也是免费的,这个费用是明码标价的。但有些第三方渠道可能会额外加价,说上门费、材料费,那些都是不合理的,认准官方渠道。
第三个坑,双流、龙泉、华阳这三个地方下不了单。我一开始没细看那行小字,差点替都江堰的朋友下了单,客服跟我说这几个地址被限制了。你们如果正好住这三个区域,就别折腾了,去营业厅或者打10086问问有没有其他政策。
第四个坑,路由器别用太差的。光猫是运营商给的,性能一般般,但路由器的钱不能省。我亲戚家之前用的还是五六年前的路由器,只有2.4G频段,换上500M宽带之后测速只有一百多兆,后来换了个WiFi 6路由器,速度直接起飞。宽带再好,路由器是瓶颈,白搭。
第五个坑,网线要用超五类或者六类线。安装师傅带来的网线一般都达标,但如果你自己家装修预埋的线是那种老旧的四芯线,跑不满500M。安装那天跟师傅确认一下入户线的情况,达不到要求就让师傅换一截。
常见问题
Q: 我是移动老号码,套餐正好59块钱,能装300M吗?
A: 能,59块钱基础月租的就能加装300M,宽带月租是零。不过你那个59得是基础套餐费,如果是有话费返还、合约抵扣之类算下来实际消费59,那得问客服核验一下。
Q: 这个宽带带不带流量?
A: 套餐资料上标注了300G流量,也就是说你手机上原本的套餐流量用完以后,还能有额外的300G供整个宽带账户使用,相当于家里所有连WiFi的设备共享这300G。看高清视频、下载大文件够用了,正常家庭一个月用个一两百G差不多了。
Q: 装宽带要钱不?我看写的是0元/月。
A: 月租是0元,但你得付200块钱的一次性安装调试费。光猫和机顶盒是白给的,不用押金。合约期是一年,这一年里头每个月宽带费都是零,第二年运营商按当时政策续约,大概率还是继续免。
Q: 我已经有一条宽带了,还能再加装这个吗?
A: 同一个手机号名下如果有正在生效的宽带,加装这个套餐可能就冲突了。不过你可以把老宽带销掉,再办这个加装,反正都是同一个身份证名下,操作起来不麻烦,就是跑一趟营业厅或者让客服后台处理。
Q: 我住的小区是老旧小区,能装吗?
A: 这个得看资源覆盖情况。下单之后工作人员会先查你家那边的宽带资源,理论上移动这几年光纤改造做得挺广的,都江堰老城区大多数小区都能装。你下单之前打10086问一嘴,报上小区名,客服直接告诉你有没有资源,省得白折腾。
后说个数据,我亲戚那500M宽带装好之后,晚上八点高峰期实测下载速度跑了47.3MB/s,相当于跑到了接近400M的速率,打王者荣耀延迟稳定在25ms左右,一家四口同时用手机、电视、电脑,一点没觉得卡。这宽带是零月租加装的,手机费本来就要交那么多,等于白捡了一条千兆级别的网,这种便宜该捡就捡,但前提是你把上面几个坑都绕开了。
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