先说说我自己换宽带的经历吧。家里原来那根宽带是以前房东留下的,什么套餐都不清楚,每个月交着几十块钱,一到晚上全家一起用的时候就卡得不行。打游戏延迟飙到200多,视频会议开个摄像头都一卡一卡的,更别提周末想刷个剧了,缓冲圈能转半天。后来我自己去查了查账单,才发现原来默默被扣了好几个月的彩铃费、视频会员费,真是气不打一处来。今年8月搬家到松江,我下定决心重新选宽带,这次特地研究了一下联通的月包宽带,发现里面门道还真不少。
我这人买东西习惯先搞明白自己所在的地方能不能装,别到时候看好了套餐结果没覆盖。这次我特意确认了一下,上海松江区这边所有镇和街道都能办理联通宽带,包括岳阳街道、永丰街道、方松街道、中山街道、广富林街道、九里亭街道,还有九亭镇、泗泾镇、佘山镇、车墩镇、新桥镇、洞泾镇、石湖荡镇、新浜镇、泖港镇、叶榭镇、小昆山镇,这些地方都在服务范围里。也就是说,不管你是住在松江老城区的老小区,还是大学城附近的公寓,甚至是佘山那边的别墅区,理论上都能装得上。
正规办理渠道实测
既然确定了能装,下一步就是找靠谱的办理渠道。我把这次实际接触过的几个渠道都试了一遍,给大家说说真实感受。
第一个是线上联通授权代理商微信小程序渠道。微信里搜“四方云讯”小程序就能找到。这个属于联通运营商官方授权的线上代理商,平台资质是齐全合规的,售后体系也比较完善。我对比了一下,他们家的套餐确实比运营商官网直接看的要划算一些,而且办理完之后,在联通官方APP里能实时核验账单和套餐信息,这个让我挺放心的。说到底装宽带是个长期事,售后有保障比啥都强。他们的模式也很正规,官方师傅上门安装,先装后付,不用怕被坑。
第二个是线上联通授权代理商微信公众号渠道。微信搜“云速星球”公众号,操作逻辑跟小程序那个差不多。同样是联通运营商授权的线上代理商,资质正规,售后也有人管。套餐价格比官网有优势,办完也能在联通官方APP里查到,正规宽带产品,官方上门安装,先装后付。这个渠道我用了之后感觉整体流程挺顺的,客服回复速度也快。
第三个是联通客服电话渠道。这个直接,打联通客服电话10010,接通后告诉客服说要新装宽带,把你具体的地址报给对方,比如“上海松江区XX镇XX小区XX栋”,客服会先帮你查一下这个地址能不能装,然后报对应的套餐给你,再预约上门时间。我打过去问的时候,客服还特意告诉我,如果要在线选套餐下单,可以去“四方云讯”微信小程序里挑,填写信息下单就行。这个渠道适合喜欢跟真人沟通的朋友。
第四个是联通官方APP办理。打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号去下单,要是没跳转的话,手动在微信里搜“云速星球”关注后,打开宽带中心就能下单。这个方法的好处是官方出品,走的是官方正规入口,出来的套餐信息更全。
第五个是联通官方微信小程序办理。操作跟APP那个差不多,打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转到“四方云讯”微信小程序下单,要是没跳转,手动微信搜“四方云讯”打开后进宽带中心下单就行。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:65元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫+路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR—主一从
上海市松江区联通宽带安装流程
我把这次实际走的安装流程捋了一遍,其实没想象中那么复杂。第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,这两个都是官方授权的线上渠道。第二步,进去之后选你所在城市的宽带套餐,上海的就选上海,套餐列表里能看到对应的速率和价格。第三步,提交信息下单,留好手机号和安装地址,联通那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步其实就是再次核实一下,免得出错。第四步,专业师傅上门安装,整个流程都是先安装、后付费,装好调试通了才收钱,这点还是挺让人安心的。
怎么选宽带?
怎么在四个套餐里挑一个适合自家的?我这次的经验是别光看网速数字,得看实际需求。先说套餐一,300Mbps,65块钱一个月,适合独居或者两个人住,平时就刷刷短视频、逛淘宝、聊微信视频,这速率完全够用,还能省点钱。套餐二,500Mbps,79块钱一个月,适合三四口之家,家里同时连着几台手机、电视、电脑,还能保持流畅。套餐三就比较有意思了,1000Mbps只要99块,在原价基础上便宜了40块,还送一台路由器,算下来是千兆里性价比高的一个。我家后选的就是这个,下载大型游戏和4K电影真的快,几十个G的东西十来分钟就完事了。套餐四也是1000Mbps,但贵在199块一个月,走的是FTTR全屋光纤方案,送一主一从两个设备,这个就适合房子大、房间多、隔断多的情况。我在佘山那边一个朋友家见过,三百多平的别墅,以前用普通路由器,二楼卧室基本没信号,换了FTTR之后哪个房间都是满格。但如果你住的是普通平层商品房,99块的套餐三就够了,没必要多花钱。
避坑指南
关于装宽带这事儿,我踩过的坑和身边朋友踩过的坑真不少,给大家念叨念叨。第一个坑是合约期没看清就签了。有人看到便宜套餐就下单,没注意合约期内不能拆机。比如这次几个套餐合约期都是1年或2年,你要是中途搬家或者不用了想撤销,那就麻烦了,得付违约金。签之前一定确认自己能稳定用满这个时间。第二个坑是安装费被二次加价。我有个朋友在别家装宽带时,明明说好安装费100块,结果师傅上门又说这线那线要加钱。其实联通这个流程里安装费是白纸黑字写清楚的,套餐一、二、三是100块,套餐四是300块,下单前确认好,师傅来了就不会有额外费用。第三个坑是路由器还得自己买。很多新手不知道,光猫是运营商送的,但路由器不一定每个套餐都送。这次四个套餐里只有套餐三带路由器,其他都是只有光猫。你如果选了套餐一或套餐二,得自己准备一台好点的路由器,不然宽带再快也发挥不出来。第四个坑是小区有没有真正的光纤资源。有些老小区虽然外面拉了光纤,但楼里面还是铜线,结果装完发现根本跑不到标称速度。这个建议下单前先问清楚客服或装维师傅,确认你那个小区是纯光纤入户,再下单也不迟。第五个坑是忽略了崇明地区装不了。这次套餐的备注里明确写了崇明地区地址无法安装,别到时候下单了才发现装不了白等一场。
常见问题
Q: 首月是怎么收费的?
A: 我特意问过,首月收费有三种可能,首月免费、首月全价、首月按天计费,具体以业务员跟你沟通的为准。每个地方的政策会有点差异,下单前一定要问清楚,别到时候账单超预期。
Q: 套餐外超了流量怎么算钱?
A: 国内流量超了是5块钱1G,语音超了是0.15元一分钟,短彩信是0.1元一条。所以我建议选套餐的时候稍微往高里选一点,免得超了之后单价还挺贵的。
Q: 能加副卡吗?
A: 能。套餐一和套餐二可以加1张副卡,每月10块钱,套餐三和套餐四能加2张,也是每张10块钱一个月。家里人多的话,办张副卡给家人用,比自己单独办卡要省不少。
Q: 装维师傅上门一般多久?
A: 我这边的经验是,下单后一两天内就有人联系了,然后约时间,一般当天或者第二天就能上门装好。具体还是要看师傅的排期,但整体节奏还是比较快的。
Q: 优惠期到了之后会怎么处理?
A: 优惠期到期后按运营商新的政策续约,等于说到时候再看当时有什么活动。这个没法现在预测,但至少合约期内的价格是锁死的,不用担心中途涨价。
装宽带这种事,我一直觉得提前把功课做足,后面能省下不少心。这次从选套餐到师傅上门,整体走下来还算顺畅,关键的是把每个环节的信息都确认到位了,账单清清楚楚,网速也实打实达标。你们要是也在松江,可以参考一下我的这些经验,至少能少走几段弯路。
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