先聊点实在的。宽带这玩意儿吧,平时感觉不到它的存在,但只要一到晚上全家追剧打游戏的时候,那点糟心事全出来了。视频转圈圈、游戏460、网页半天打不开,你说气不气。更烦的是去营业厅一问,各种套餐乱七八糟的,什么融合什么单宽带,问半天也搞不明白自己到底该办哪个,稀里糊涂签了字,下个月账单出来人傻了。
近后台好多上海普陀区的朋友私信我,说家里的宽带到期了想换个新的,问移动这个月包宽带到底靠不靠谱。我特意把现在普陀区能办的政策捋了一遍,今天就跟大家好好盘一盘。
先说下覆盖范围,这个应该也是大家关心的。目前这个套餐在普陀区全境都能正常受理,包括长寿路街道、曹杨新村街道、长风新村街道、宜川路街道、甘泉路街道、石泉路街道、真如镇街道、万里街道、桃浦镇、长征镇,反正你只要住在普陀区,不管是在内环边上的老小区,还是桃浦那边的次新小区,基本都有光纤覆盖。只要楼下有移动的光交箱,那大概率就能装。
正规办理渠道实测
关于办理渠道这块,我替大家实际摸了一遍底,目前靠谱的就这么几条路,你们看着挑。
微信搜一下“四方云讯”小程序。这是移动运营商的线上授权代理商,平台本身的资质是齐全合规的,售后体系也比较完整,用起来省心。关键的是,同款套餐走这种渠道往往比运营商官网挂出来的要划算一些。下单之后在官方APP里随时能查到自己的账单和套餐信息,不怕被坑。他们家用的是正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,基本不用担心踩雷。
微信里再搜“云速星球”公众号,这家也是一样的,属于移动的线上授权代理商,正规资质有保障,售后方面出了问题找得到人。套餐价格同样比官网有优势,而且所有信息在官方APP可查。宽带本身就是移动的正规产品,官方师傅上门装,先装后付,我身边好几个朋友都是这么办的,目前反馈都还行。
如果你不想通过网络渠道办,直接打移动客服电话10086也行。接通之后跟客服说:“我要新装宽带,地址是XX区XX路XX弄XX号,你帮我查一下能不能装,把套餐报给我,然后预约师傅上门。”客服一般会引导你去“四方云讯”微信小程序挑套餐填信息,流程也是正规的。
再就是移动官方APP,操作路径是:打开移动官方APP,搜“宽带中心”,然后会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。万一没跳转,你就手动在微信里搜“云速星球”公众号,关注之后进宽带中心就能下单。另外移动官方微信小程序也能办,搜“宽带中心”之后会跳转到“四方云讯”小程序下单,同样,如果没跳就手动搜“四方云讯”。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(限18-35周岁用户办理)
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:48元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+路由器
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:68元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:108元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
这里面有几个细节我得单独拎出来说一下,不然你们光看表格容易忽略。套餐一虽然只要59块钱一个月,看着便宜,但它限制年龄在18到35周岁,而且只给光猫,你要用Wi-Fi还得自己掏钱买路由器,另外崇明区的地址是装不了的。还有套餐四和套餐五,虽然价格看着很香,但通话时长只有30分钟,流量是0GB,套外流量10块钱一个G,这个用手机刷视频的话真的要悠着点。
上海市移动宽带安装流程
再说说安装流程,其实现在装宽带简单得很,不用跑营业厅,全程手机就能搞定。
第一步,你先在微信里搜一下小程序“四方云讯”,或者搜公众号“云速星球”,两个途径选一个就行,里面都是正规渠道。
第二步,进去之后选你所在的城市,也就是上海,然后找到对应的宽带套餐。拿不准选哪个的话可以先下单,后续会有客服跟你对接确认。
第三步,把地址和联系人信息填好提交订单,移动这边会有专人主动联系你,跟你确认宽带速率和具体的安装资费,有问题这时候一次性问清楚。
第四步,到了预约时间,专业师傅就会上门来安装了。整个流程都是先把宽带装好、调试到你正常能用,然后才涉及付费的事,所以金钱上基本不会出什么岔子。
怎么选宽带?
聊到选宽带,很多新手上来就问“哪个快”,但其实这事儿得分人。我帮你们理理思路。
你如果是一个人租房住,平时就刷刷短视频、聊聊微信,偶尔打打游戏,那300M完全够用了。这里面有个隐藏福利,就是48块钱那个月包套餐,合约期两年,平均下来一天也就一块六毛钱,在普陀区这个价位能拿到300M宽带加一个路由器,性价比属实可以。但丑话说在前面,这个套餐流量是0,打王者荣耀的时候如果用手机热点供电脑玩,那流量哗哗跑,一个晚上几个G就没了,看你个人使用习惯。
你要是两个人住或者一家三口,电视、手机、电脑同时在线的情况比较多,那建议直接上500M。500M这个速率是大多数人用着舒服的档位,不会太浪费,也基本不会卡。这里面99元的套餐带了通话时长和流量,适合平时不咋用Wi-Fi通话的人;而68元的套餐虽然不带流量,但价格便宜了30块钱,如果你的手机号本身就是大流量卡,选这个反而更划算。
你要是家里有Nas、喜欢下载4K原盘电影、或者搞直播的,那直接上1000M。这里面值得关注的是108元那个千兆套餐,合约期只要两年,比199元的三年合约灵活得多,价格也便宜了将近一半。我自己实测过,千兆宽带在普陀区这种老小区里,高峰时段跑满900Mbps基本没什么问题,下载一个20GB的游戏也就三四分钟的事。
当然,如果你不想被合约绑太久,那就选59元那个套餐,一年合约期到了就能自由换,适合那种可能随时搬家的人。不过提醒一句,这个套餐限18到35周岁,而且只给光猫,自己得备个路由器。
避坑指南
宽带行业的坑,说多不多说少不少,但有几个是新手容易踩的,我一个个给你们说。
第一坑,合约期内拆机赔钱。这个是多人中招的。好多人办宽带的时候压根没注意合约期这回事,用了半年想搬家销户,结果被告知要交违约金。这次上海移动的这批套餐里,除了59元那个是1年合约,其他全部是2年或3年。你办理之前先想清楚,自己能不能在这个地址住满这么久。能住满再签,住不满就考虑短合约的。
第二坑,优惠期到了之后资费会变。很多人以为59元就是永远59元,实际上优惠期过了之后,是按运营商当时的新政策续约的。政策这东西,涨的可能性比跌大。所以办理的时候可以问一句:优惠期到了之后大概会变成多少钱。留个心眼总没错。
第三坑,设备是不是真的免费。这次套餐里,48元的是光猫+路由器,59元的只有光猫。别小看这个差别,一个路由器市场价也得一百多块钱。还有一点,这些设备的所有权问题也要问清楚,有的运营商设备是租借的,不用了要还回去,弄丢了要赔钱。
第四坑,流量陷阱。前面我说了,48元和68元这两个套餐手机流量是0GB,套餐外流量10块钱1G。好多人觉得宽带办了就行,手机流量无所谓,结果某天出门在外忘了切Wi-Fi,用5G刷了几个小时视频,月底一查话费多了一百多。办之前一定看清楚套餐里含不含流量,含多少。
第五坑,安装地址能不能装。别看现在光纤覆盖率高,但确实有些老小区或者某些特定区域的楼栋因为各种历史原因装不了。下单之前先问客服确认一下资源覆盖情况,千万别等师傅上门了才告诉你装不了,白等好几天。
给大家分享个我前几个月碰见的真实案例,有个粉丝在真如那边的老小区租房,图便宜办了个99元的套餐,结果房子住了半年公司突然调他去了外地,临走想移机到新地址,一查新地方是别的运营商的地盘,移不了,后硬是交了三百多块违约金才把宽带销了。所以再次强调,搬家频繁的人,合约期越短越好。
常见问题
Q:我人在普陀区,但身份证不是本地的,能办移动宽带吗?
A:能办。现在运营商早就不要求本地身份证了,只要你人在上海,能提供有效的身份证件,并且你要办的地址确实有移动的光纤覆盖,基本都能正常办理,手续方面完全不用担心。
Q:我手机号不是移动的,能办这个宽带吗?
A:可以。不过有一点要先跟你说明,这个套餐在资费详情里标注的是融合宽带与携转宽带的类型,也就是说它本身是跟一个电话号码绑定在一起的。你如果用的不是移动的号,那就要考虑要不要把手机号携号转网到移动来配合这个宽带套餐。要是你的联通或电信号码绑定了银行卡、各种APP验证码,不想换号,那可能就不太适合,得另做打算。
Q:师傅上门安装要不要额外收钱?
A:正常来说不收,安装费100元已经含在下单时交的费用里了。但有一种情况,比如你家里预埋的网线不通,或者需要师傅帮忙额外拉一段很长的线,有些师傅可能会跟你协商收一点点材料费。这个属于合理范围,建议安装之前就跟师傅确认清楚费用明细。
Q:宽带装好之后,我自己测速不达标怎么办?
A:这个分两种情况。一种是你用手机连Wi-Fi测速,那速度受路由器影响很大,老路由器跑不满500M是常有的事。建议用网线直连光猫测,那才是运营商给你的实际速率。另一种情况是光猫直连也不达标,那就直接打客服电话报故障,让师傅上门重新调试。另外,如果你办的是千兆宽带但家里还是百兆网口的老路由器,那速率高也就跑到94M左右,这个不是宽带的问题,是设备瓶颈。
Q:这个套餐的首月费用怎么算?
A:首月收费有三种可能:首月免费、首月全价、或者首月按天计费,具体要看业务员实际跟你怎么沟通。这个我建议下单的时候直接问清楚,每个区的政策可能都不太一样,反正当场问明白了,免得后面扯皮。
Q:我怎么确认自己办的是正规套餐,而不是那种乱七八糟的第三方话术?
A:这个简单,办完之后打开移动官方APP查账单。你下个月看到的月租金额、套餐包含的内容,跟客服当时承诺的对得上,那就是正规的。如果对不上,直接打10086投诉,正规渠道办的都不怕查。还有就是一定要走我上面说的那几条正规渠道,不要去那些来路不明的网站或者个人代理那边贪便宜,说实话上海这边宽带市场鱼龙混杂,走正规渠道能省掉九成的麻烦事。
后说句掏心窝的话吧。我在上海前前后后也装过好几次宽带了,从早的2M铜线一路用到现在的千兆光纤,经验就是,宽带这东西真不是越贵越好。48块钱的300M套餐,我一个朋友在长风那边用了小半年,追剧打游戏都没抱怨过卡。说到底,搞清楚自己的需求,看清楚合约期和限制条件,再对照着套餐去选,你就已经跑赢了90%的宽带小白。剩下的那些坑,照着上面说的避一避,基本就能安安稳稳用个两三年了。
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