先说说咱们用宽带烦心的事。我身边好几个朋友,家里宽带要么是月初刚交完费,月末又收到扣款短信,一查发现各种乱七八糟的增值业务,什么彩铃、视频会员、云盘会员,每个月悄悄扣个十块二十块的,不仔细看根本发现不了。要么就是晚上八点高峰期,刷个视频转圈圈,打游戏延迟直接飙到200多,气得想把路由器砸了。还有一个更离谱的,装了两年宽带,搬家的时候去营业厅销户,被告知当初的“免费”光猫要收200块钱设备费,折腾了半天才搞定。
今天咱们就聊聊成都移动这个老号码加装宽带的事。这个活动目前主要覆盖成都主城区以及周边的区县,具体到咱们蒲江县,鹤山街道、寿安镇、西来镇、大塘镇、朝阳湖镇、大兴镇、成佳镇、甘溪镇这些地方都可以办理,只要你的移动号码原套餐在59块钱以上,就能免费加装一条宽带。不过要提醒一句,双流区、龙泉驿区、华阳街道这几个地方的朋友,系统里暂时提交不了订单,位置不符合就没法弄,这个没办法,只能看看后续有没有放开。
正规办理渠道实测
我上个月刚帮家里老头老太太办了一条,前前后后试了好几个渠道,算是摸清楚了门路。市面上那些所谓的“内部渠道”咱不敢碰,真正靠谱的就下面这几个:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信里头直接搜“四方云讯”小程序。这个是移动运营商线上授权的代理商,平台资质是齐全的,不是那种野鸡网站。售后这块也做得挺完善,客服响应速度还算快。我对比过,它上面的套餐确实比运营商官网挂出来的要划算一些。装完以后你在移动官方APP里能实时查到账单和套餐信息,说明是正规产品。师傅上门安装,先装后付,这个可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜“全速星球”公众号。同样是移动授权的正规代理商,资质没问题,售后也有保障。套餐价格比官网便宜,而且装好之后官方APP可查,不存在那种装完就失联的情况。宽带是正规的,官方安排师傅上门,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,接通后跟客服讲:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告诉你到“四方云讯”微信小程序去挑套餐,填好信息下单就行。这个渠道适合不太会用手机操作的长辈,打电话直接。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“全速星球”微信公众号下单。如果你手机上没跳转,那就手动微信搜“全速星球”,关注之后进到宽带中心下单。这个方法的好处是走的是官方入口,心理上踏实。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方微信小程序,搜“宽带中心”,跳转到“四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话手动微信搜“四方云讯”,打开之后进宽带中心下单就行。跟上面那个APP渠道逻辑是一样的,官方入口,只是平台不同。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:0元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年 / 长期优惠
- 优惠期:详询客服
- 设备:光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:0元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年 / 长期优惠
- 优惠期:详询客服
- 设备:光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:0元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年 / 长期优惠
- 优惠期:详询客服
- 设备:光猫 + 机顶盒
成都市移动宽带安装流程
说起来这个安装流程一点都不复杂,四个步骤走完就通了。我给我妈装的那天,上午下单,下午师傅就打电话约时间了。
第一步:微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「全速星球」,随便选一个就行,两个都是同一个体系的,看你自己习惯用哪个。我那天用的是小程序,页面加载快一点。
第二步:进去之后选择对应城市的宽带套餐。这里注意看清楚,选成都,然后找到符合你手机套餐档位的那条宽带。我妈的号码是79块钱的套餐,对应的是500M那条,我就直接选那个。
第三步:提交信息下单。填好地址和联系方式,运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步很重要,客服会告诉你200块钱安装费的事,确认清楚了再继续。我那会儿客服还专门打电话来确认了一遍地址,说怕师傅跑错地方。
第四步:专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,安全这块不用操心。师傅到了先查光纤入户的情况,然后装光猫、调路由,后用手机测速给我看,达标了才让我签字确认。整个流程大概四十分钟左右搞定。
怎么选宽带?
选宽带这事,很多人上来就问“哪个快”,其实真不是这么选的。你得先想清楚自己家里怎么用网的。
如果你就是平时刷刷抖音、看看剧、聊个微信,家里就一两个人用,300M的宽带绰绰有余了。抖音高清视频也就需要个10M左右的带宽,300M可以同时十几部手机刷视频都不卡。
要是家里人多,三四口人,电视、手机、电脑、平板同时在线,那建议上500M。尤其现在智能家居设备多了,摄像头、音箱、智能门锁都占着网络,500M用起来比较从容。
至于1000M,说实话,普通家庭用到这个速率的机会不多。除非你是那种重度游戏玩家,或者搞设计、做视频剪辑、经常传大文件的,又或者家里有NAS服务器,那千兆宽带才有意义。不然的话,多花的钱纯粹是给运营商做贡献。
还有一个关键点,你的手机号码原套餐是多少钱,直接决定你能免费加装哪个档位的宽带。59块钱的套餐对应300M,79块钱对应500M,129块钱对应1000M。所以先查清楚自己现在每个月话费多少,再决定要不要为了更高的宽带档位去升级手机套餐。
另外光猫和机顶盒都是免费送的,你不用单独买。但路由器得自己准备,我建议别用运营商送的那种,自己去买个稍微好点的,两百块钱左右的WiFi6路由器就行,信号和稳定性都会好很多。
避坑指南
这行当水挺深的,我在成都搬过三次家,装过四次宽带,踩过不少坑,今儿个全给你们抖出来。
第一个坑:安装费被二次收取。有些用户在网上看到“免费安装”的广告,结果师傅上门了说这个那个要加钱,什么穿墙打孔费、熔纤费、调试费,七七八八加起来比安装费还贵。正规流程就是200块钱安装调试费,包含所有东西,要是师傅额外要钱,直接打10086投诉。
第二个坑:速率虚标。装完以后一定要自己测速,不要听师傅说“没问题”就完事。我有个朋友装的是500M,测出来只有200M,打电话问客服,客服说可能路由器不支持千兆。结果他后来换了个新的WiFi6路由器,网速立马就上去了。所以测速之前先确认你的路由器是千兆口的,网线也是超五类以上的,不然测出来不准。
第三个坑:合约期偷偷延长。我2022年7月办过一条“1年合约”的宽带,到期想去销户,被告知我当初签的是自动续约条款,又给我续了一年,想拆机得交违约金。这次办的移动加装宽带明确说的是1年合约期内不能拆机,优惠到期后按运营商新政策续约。这里提醒大家,办的时候看清楚合约条款,到期前一个月主动打电话问清楚续约政策。
第四个坑:地址无法下单。办这个套餐之前一定先确认自己的地址是不是在覆盖范围内。双流、龙泉、华阳这几个地方就下不了单,别白折腾一趟。下单前可以先打10086问一下你那个具体地址能不能装,确认好了再在平台上提交。
第五个坑:老号码有历史欠费。办加装宽带之前,先查一下自己的移动号码有没有欠费或者其他捆绑业务,有的话先处理掉,不然可能会影响宽带订单审核。我认识一个人就是号码绑了个小额贷款的分期业务,结果订单被卡了好几天,后去营业厅处理才搞定。
常见问题
Q: 我是蒲江县的,但我在双流上班,能在双流装吗?
A: 不行,这个活动明确限制了双流、龙泉、华阳的地址无法下单。你只能在蒲江装,就选蒲江的地址下单。其实也没差,反正宽带是装在家的,又不是装在办公室。
Q: 这个宽带要额外装固定电话吗?
A: 不用的,现在都是纯光纤宽带,不用装电话线。光猫直接接光纤,信号通过路由器发射出来,手机、电视、电脑全都可以用WiFi或者网线连接。
Q: 我能不要机顶盒吗?能不能少点钱?
A: 机顶盒是套餐里包含的,不要也是这个价,免费送的你就拿着。要是不用电视功能,直接把机顶盒收起来放柜子里就行,不影响宽带使用。
Q: 合约期一年,到期之后是不是就不能用了?
A: 不是的,到期后按照运营商新政策续约就行。通常情况下只要你的手机套餐还达标,宽带就可以继续用。但政策这种东西谁也说不准,到期前一个月打10086问清楚就行。
Q: 我在小程序上下单之后,多久会有人联系我?
A: 我那天是上午十点多下的单,大概中午十二点半就有客服打电话过来确认信息了,下午两点多师傅就约好了上门时间。正常情况下一到两个工作日之内会联系你,要是超过两天没人联系,就直接打10086催一下。
Q: 200G流量是每个月都有吗?
A: 看你自己手机套餐里的流量是多少,宽带本身是不包含手机流量的。你原来的手机套餐该是多少流量还是多少流量,宽带和手机流量是分开算的。这条宽带加装之后,你的手机套餐和通话分钟数都不会变。
装宽带这事说起来也不复杂,关键是搞清楚自己的需求,算明白自己的套餐档位,然后按正规渠道走流程。我在成都待了八年,前前后后给家里和自己装过四五条宽带了,这次移动这个活动算是比较省心的一个。当然,等到明年合约期快结束的时候,我会再留意一下续约政策有没有什么变化,到时候有情况了再回来跟你们聊聊。反正记住一点,办宽带千万不要贪便宜找那种来路不明的渠道,出了问题你连人找不着就麻烦了。
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