家里宽带又到期了？晚上刷视频卡成PPT，游戏打着打着突然460延迟，一家三口抢网速抢到吵架……这些糟心事我全经历过。上个月我租的房子宽带到期，房东说不管续费的事了，让我自己弄。我一查才知道，现在上海办宽带的水还挺深，网上那些宣传图看着便宜，点进去全是套路，要么绑定手机卡每月低消费，要么合约期写得模模糊糊。后来我花了两天时间把电信的单宽带套餐摸了个透，今天就用大白话跟你们聊聊，我在上海黄浦区这边实地摸到的情况。
先说我所在的黄浦区，这个区域比较特殊，面积不大但人口密集，老房子新小区都有。我这边确认过，像外滩街道、南京东路街道、豫园街道、小东门街道、老西门街道、半淞园路街道这些地方，电信的FTTH光纤资源基本都覆盖到了。不管是弄堂里的老公房，还是高层商品房，只要小区里能进光纤，这几个套餐都能办。当然你要是住在特别犄角旮旯的阁楼或者商住两用楼，好还是先问问清楚，别的区我不敢打包票，但黄浦区大部分地方问题不大。
正规办理渠道实测
我自己当时摸底了四个渠道，水深的地方其实不在套餐本身，而在你怎么下单。一个一个跟你们说：
微信小程序搜“四方云讯”。这个是我后实际下单用的渠道，它是电信官方的线上授权代理商。刚开始我也怕是第三方不靠谱，后来发现它资质查得到，售后也有人管。打动我的一点是套餐价格比电信营业厅官网挂出来的还要划算，而且是先装后付，师傅上门装好能正常上网了再交钱。我在官方APP上能实时查到账单和套餐信息，就放心了。
微信里搜公众号“云速星球”。这个跟上面那个是同一性质的渠道，也是电信官方授权代理商。我朋友是通过这个公众号办的，他说流程挺顺的，填好地址后电信客服主动打电话来确认，然后派单给师傅上门。同样支持官方APP查验，售后问题直接找公众号客服或者电信客服都行。
打电信客服电话10000。这个渠道直接，我第一个打的就是这个电话。接通后你直接说“我要新装宽带”，然后报地址给客服，问能不能装，让他把套餐报给你。有意思的是，客服后会引导你到“四方云讯”小程序去挑套餐、填信息下单，等于绕了一圈还是回到线上。
电信官方的APP和小程序。打开电信官方APP，搜“宽带中心”，它会自动跳转到“云速星球”公众号下单。如果没跳转，就手动在微信里搜那个公众号。官方的微信小程序也是同理，搜“宽带中心”会跳转到“四方云讯”。总之这四个渠道都是通的，殊途同归。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：820元/两年（年费）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：1180元/三年（年费）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：1300元/两年（年费）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：1900元/三年（年费）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
上海市电信宽带安装流程
我实际走了一遍安装流程，发现比想象中简单。第一步就是微信搜“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号，这个相信你们都会。第二步在里面选对应上海的套餐，它会把100M和200M的档位都列出来，你看清楚是包两年还是包三年。第三步填地址、联系人信息提交订单，然后等着就行，一般当天或者第二天电信的客服就会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装时间和费用明细，这块一定要听仔细了。第四步就是师傅上门了，我那次师傅提前一天约时间，到了之后先查楼道里的光纤接口，然后拉线、熔纤、装光猫、测速，整个过程大概四十分钟。全部弄好能上网了才让我扫码付款，完全是先安装后付费。
怎么选宽带?
根据我自己用下来的经验和身边朋友的情况，给你们一个实在的建议。一个人住，平时就刷刷视频、逛逛淘宝、聊聊微信的，100M那个820元包两年的套餐完全够用。别觉得100M慢，实际下载速度能到每秒12兆左右，看4K视频都秒开。如果是一家人用，或者你平时打游戏、直播、大文件下载比较多，那就上200M。我自己选的是1300元包两年的200M套餐，晚上家里人三台手机一台电视同时用，打王者荣耀延迟能稳定在30毫秒左右。至于包两年还是包三年，看你的居住稳定性。租房的话建议选两年，万一中途搬家转网麻烦。自己的房子那就直接三年，算下来单年成本更低，还省得每年操心续费的事。
避坑指南
跟你们说几个我亲眼见过或者听邻居吐槽过的坑。
第一个坑就是所谓的“免费升级”。我邻居之前接到电话说免费给他家宽带从100M升到300M，结果第二个月账单多了几十块钱，一问才知道是绑了个什么加速包。所以记住，任何说免费升级的，都要问清楚是不是要加钱，合约期是不是重新算。
第二个坑是光猫的坑。办宽带的时候明确写着光猫免费提供，但有些人不知道，退网的时候师傅上门收设备，搞丢了或者弄坏了要赔钱。我朋友搬家时光猫忘了还，被扣了200块设备费。记住，光猫是租给你们的，不是送给你们的，不用的时候要完好归还。
第三个坑是合约期的隐形限制。上面这几个套餐合约期内是不能拆机的，如果你中途搬走了，要么移机（可能要收移机费），要么就得按天折算违约金。所以在下单之前，先想清楚自己在这个地址能不能住满合同期。
第四个坑是WiFi路由器的问题。很多人家里的宽带卡，其实不是运营商的问题，是自己那个老路由器拖了后腿。我装宽带的时候师傅跟我说，百兆宽带配个百兆路由器，实际速度可能只有六七十兆。建议你们选个千兆双频的路由器，百来块钱的事情，别让路由器白瞎了宽带。
常见问题
Q：我住的黄浦区老房子能装这个电信宽带吗？
A：只要你们楼道里有电信的光纤箱就能装，不确定的话打10000报地址让客服查一下，或者在“四方云讯”小程序里提交地址看看能不能下单。我认识一个大爷住在老西门那边的石库门里，去年也装了电信光纤，速度杠杠的。
Q：这个套餐绑手机卡吗？
A：不绑，这是纯宽带套餐，不带手机号。我现在就是电信宽带加一张联通手机卡，互不影响，比融合套餐自由多了。有些融合套餐看起来便宜，但手机卡每个月低消费一加，总账算下来未必划算。
Q：交了钱多久能上门装？
A：我下单后第二天就有客服联系，约了第三天上午上门，速度算快的。你如果着急用网，下单后可以主动催一下客服，就说急着住进去，一般都会帮你加急安排。
Q：安装的时候师傅会收额外费用吗？
A：正规流程是不会的。我装的时候师傅就看了下家里有没有预留网线，然后直接开工了，一分钱没多收。如果师傅说要收材料费、调试费之类的，你先打10000核实一下，别当场给。
说实在的，电信这个单宽带套餐在黄浦区来说算省心的了，没有那些花里胡哨的绑定消费，扣掉杂七杂八的费用，算下来一天也就是一两块钱。我自己用了一个月下来，晚上高峰期看4K视频没有缓冲过，打游戏也没掉过线。你要是近期也在看宽带，参照我上面的经验，大概率能避掉八成以上的坑。
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