近好几个无锡的朋友跟我吐槽,说家里宽带一到晚上就卡成PPT,刷个视频转圈转半天,打游戏更是气得想砸电脑。跟运营商客服掰扯半天,人家就说“网络正常”,让你重启路由器。重启有用的话,还要千兆宽带干嘛?说到这儿,肯定有人心里犯嘀咕:那换宽带到底该换个啥样的?多少钱才不被坑?
今天我就拿江苏无锡滨湖区的移动宽带出来聊聊,因为我上个月刚帮表弟在滨湖区蠡园街道那边办了一条,整个过程包括选套餐、预约、师傅上门、实际测速我都跟着走了一遍,算是摸清了门道。先说一下覆盖情况,移动宽带在无锡滨湖区覆盖得挺全的,像河埒街道、荣巷街道、蠡湖街道、蠡园街道、雪浪街道、马山街道、胡埭镇这些地方基本都能办,不管你是住安置房小区还是新交付的商品房,只要小区里有移动的端口资源,就能装。
正规办理渠道实测
有些朋友一听装宽带就头大,觉得必须去营业厅排队拿号,其实真不用。我这次帮表弟办,特意把几个渠道都摸了一遍,发现靠谱的还是线上代办,方便且价格有优势。下面这几种是我实测过的,你们可以放心参考。
- 微信小程序渠道:微信里头直接搜“四方云讯”小程序,这是移动运营商的线上授权代理商,资质平台都是齐全合规的,售后体系比较完善,关键是套餐比运营商官网还要划算一些。办完之后你可以在移动官方APP上实时核验账单和套餐信息,不会出现那种业务员口头说的一个价、实际扣款又一个价的情况。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,基本不用担心踩坑。
- 微信公众号渠道:微信搜“云速星球”公众号,这也是移动运营商的线上授权代理商,有正规资质,售后有保障。跟上面那个小程序一样,套餐价格比官网便宜,官方APP都能查到,正规宽带,官方上门安装,先装后付。我表弟后就是通过这个渠道下的单,后面我会细说流程。
- 移动客服电话渠道:直接拨打10086,跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX区XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门”。客服会告诉你到“四方云讯”微信小程序去挑套餐,填好信息下单就行了。这个适合那种不太会用手机操作的大爷大妈,打电话问清楚再下单,比较稳妥。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,然后页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没有跳转,就手动在微信里搜索“云速星球”,关注之后再从它的宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价109元/月,优惠后79元/月
- 安装费:免费
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:光猫/路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价169元/月,优惠后109元/月
- 安装费:免费
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:FTTR—主一从
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价239元/月,优惠后169元/月
- 安装费:免费
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:FTTR—主一从
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价109元/月,优惠后79元/月
- 安装费:免费
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:光猫/路由器
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价139元/月,优惠后109元/月
- 安装费:免费
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:光猫/路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月,优惠后169元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR
无锡市移动宽带安装流程
接下来讲讲我表弟这次实际的安装流程,给各位做个参考。说真的,整个过程比我想象中要顺利。
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”。我们当时是通过公众号进去的,页面挺干净的,没有那种乱七八糟的弹窗广告。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。这里要注意,城市一定要选“无锡”,别选错了。进去之后就能看到我刚才说的那六个套餐,每个套餐的速率、价格、包含的通话分钟数和流量都写得清清楚楚,不会像线下营业厅那样,问半天也问不出个所以然。
第三步,提交信息下单。填上你的具体安装地址、联系人、联系电话,选好套餐提交就行。提交之后,移动的客服小哥很快就打电话过来了,跟我表弟确认宽带速率和安装资费,问得很仔细,确认无误后才挂电话。我当时在旁边听着,感觉他们比我还上心,生怕哪个环节没说清楚。
第四步,专业师傅上门安装。预约好时间后,师傅准时上门,穿着移动的工作服,戴着工牌,进门先套鞋套,然后利索地布线、装光猫、调路由器,弄完还主动教我们怎么看测速。全程都是先安装、后付费,没有任何隐形收费,这点我觉得挺放心的。
怎么选宽带?
很多朋友在选宽带的时候特别纠结,不知道怎么选。其实没那么复杂,我教大家一个笨办法:先数数家里有几个人同时用网,再想想平时主要拿宽带做什么。
如果你家里就一到两个人,平时也就是刷刷短视频、逛逛淘宝、聊聊微信,那选500M的套餐一或者套餐四就完全够用了。一个月79块钱,还送80GB流量和800分钟通话,说实话手机话费都能省下来一部分。我有个同事,两口子在雪浪街道住,就选了这个,用了一年多,晚上两个人同时刷剧都稳得很。
如果你家里人多,有三四个人,而且经常有人打游戏、看4K视频,那建议直接上1000M,也就是套餐二。目前价格是109元一个月,送120GB流量和1100分钟通话,还带FTTR设备,就是说主路由和从路由之间用光纤连接,全屋Wi-Fi信号覆盖比普通路由器好不少。我表弟家是120平的房子,用这个套餐,在卫生间里刷视频都秒开,穿墙效果确实可以。
如果你是那种数码发烧友,家里全屋智能设备拉满,还组了NAS或者有直播需求,那2000M的套餐三可以看看,169元一个月,送200GB流量和2000分钟通话。说实在的,这个速率在无锡这边已经算是顶配了,百分之九十的家庭用不上,但如果你预算充足又追求极致体验,选它没毛病。
至于套餐四、五、六,它们分别对应携转用户或者有华为购机补贴需求的朋友。比如套餐六,1000M宽带169元/月,合约期只有3年,还送2000元话费的华为购机补贴,如果你正好想换华为手机,这个组合能省不少钱。
避坑指南
说到避坑,我这些年帮亲戚朋友装宽带,踩过的坑不在少数,今天挑几个典型的给你们提个醒。
第一个坑,光看价格不看合约期。有些宽带看着便宜,但合约期长达4年,中途拆机是要付违约金的。我一开始也差点被这个坑了,后来仔细看了详情才发现合约期的问题。所以下单之前一定要问清楚合约期多久,违约金怎么算。如果你觉得自己可能住不满这么久,好选合约期短的套餐。
第二个坑,忽略了FTTR设备的重要性。很多朋友觉得千兆宽带只要网线插上就快,其实不然。我以前住老房子,装了个500M的宽带,但是路由器还是五六年前买的百兆路由器,结果测速只有几十M,我还以为是运营商的问题。后来换了支持WiFi 6的路由器,网速才跑满。所以我建议,如果是大户型或者隔断多的房子,尽量选带FTTR设备的套餐,一步到位省得折腾。
第三个坑,不看安装费。有些宽带套餐看着便宜,结果安装的时候收你一百两百的安装费,心里怎么想都不舒服。这次我表弟办的这几个套餐,安装费都是全免的,师傅上门没额外收一分钱。下单之前一定要确认清楚,是不是免安装费。
第四个坑,首月计费不透明。我见过有朋友首月被收了大几十块钱,以为是月租,其实是首月按天计费,给他解释半天才明白。这次我特意确认了,首月收费有三种情况:首月免费、首月全价或者首月按天计费,具体以业务员说为准。我表弟这个单子,业务员明确说了首月按天计费,所以第一个月没花多少钱。
常见问题
Q: 我家里已经拉了电信的宽带,想换成移动的,需要先注销电信吗?
A: 不用你亲自去注销。你可以在移动这边直接办携转,就是号码不变直接转网,移动的融合套餐在处理携转这块比纯新装要划算一些。像套餐四、五、六就是给携转用户准备的,尤其是套餐六,1000M带宽才169元一个月,还有华为购机补贴。你在“云速星球”公众号下单后,移动的客服会跟你对接携转的事,不用你自己跑营业厅。
Q: 这宽带合约期四年,要是我中途搬家到外省了怎么办?
A: 这个确实得提前想好。合约期内如果拆机,是要付违约金的,具体金额得看移动的政策。所以如果你觉得自己短期内有跨省搬家的可能,我建议选合约期短的套餐,比如套餐六,合约期只有3年。或者你选个融合套餐,办移动手机号送宽带那种,这样你人不在无锡,套餐里的流量和通话也还能在别的地方用,不浪费。
Q: 宽带师傅上门安装,我人不在家能装吗?
A: 好家里有人。因为师傅需要进到屋里布线、设置光猫和路由器,还得现场测试信号强度。如果你实在没空,可以委托物业或者邻居帮忙开门,但好还是你本人在场,方便跟师傅沟通设备摆放的位置和走线的需求。我当时特意请了半天假在家等着,师傅装完还帮我测了每个房间的网速,确认没问题才走的。
Q: 上面说的首充两百三百,是什么意思?
A: 就是激活套餐的时候要预存一笔话费进去,这笔钱会分月返还到你的账户里,抵扣每个月的月租。比如套餐一要首充200元,假设每月返还十几块,那前几个月的实际支出就会少一些。这个跟外面的“充值送话费”不太一样,它相当于你先把钱存在运营商那儿,慢慢抵扣月租,不是什么额外收费。
Q: 我就想装一个50块钱以内的宽带,有推荐吗?
A: 说实话,现在在无锡这边,50块钱以内的移动宽带基本都是那种单宽带,不含通话和流量,速率也上不去。而且要拉线、要装光猫,整体算下来大概率不值得。我更建议你直接看79元档的融合套餐,送的80GB流量和800分钟通话价值就已经高于你了单买话费的成本了,等于宽带是白送的。这个账,怎么算都是融合套餐更划算。
其实每家运营商的宽带都有人吐槽,说到底图的就是一个稳字。这次表弟用下来,倒是没再听他抱怨过断网的事了。反正你们要是在无锡滨湖区,自己拿不准,就按我上面说的,先打个10086问问能不能装,再对比一下套餐数据,心里就有底了。
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