先说说我自己的经历吧。2019年那会儿我在泸州租房,办宽带图便宜,在镇上找了个代理点拉了一条什么”特惠宽带”,结果装完我就傻了。白天上班不在家,晚上回来刷个抖音都能卡成幻灯片,打游戏更别想,延迟动不动飙到几百。打电话问维修,人家说是我路由器问题,我换了新路由器还是老样子。后来才搞明白,那个代理给我办的是共享线路,整个单元好几户人挤一根纤,不卡才怪。更气人的是,当初说好的一年合约,结果用了半年我想搬走,硬是让我交了三百多违约金。从那以后我就长记性了,办宽带这事儿,通道正规、资费透明比啥都重要。
近这段时间,泸州叙永县这边的朋友问我装宽带的事特别多,因为马上要开学了嘛,家里孩子上网课、大人在家远程办公,没条稳当的宽带真不行。我特意把叙永县电信这边线上能办的融合宽带套餐摸了个底,今天就用大白话跟你们唠唠,从多少钱、怎么装、有什么坑,全给你捋一遍。
叙永县是泸州下辖的县,地方不算小,下辖的镇和街道也挺多的。这次说的电信宽带,覆盖范围是叙永县全域,包括叙永镇、江门镇、马岭镇、天池镇、水尾镇、两河镇、落卜镇、后山镇、分水镇、摩尼镇、赤水镇、龙凤镇、石厢子彝族乡、水潦彝族乡、观兴镇、大石镇、黄坭镇、麻城镇、正东镇,还有白腊苗族乡、合乐苗族乡这些地方,只要你的房子在这些乡镇街道范围内,光纤资源到位了,基本都能装。我有个朋友在摩尼镇上开民宿,去年年底想装千兆宽带,打电话问了好几家公司都说装不了,后来走的电信线上渠道,查了资源,没两天师傅就上门给装好了。
正规办理渠道实测
我这个人办事比较较真,只要是涉及到钱的事,我都想搞清楚这钱到底花在哪了。这次为了给你们写这个,我特意把这几个渠道都走了一遍,你们记好,以下渠道都是我自己实测过靠谱的,照着去办不会走弯路。
第一个是微信小程序渠道,在微信上直接搜「四方云讯」。这个小程序是电信运营商官方的线上授权代理商平台,不是那种二道贩子,资质是齐全的,售后也有专门的人管。我看了一下,上面的套餐价格比运营商官网的挂牌价要划算不少。我当时还担心会不会是骗人的,后来发现下单之后,电信官方APP里能实时查到自己的账单和套餐信息,这下就踏实了。装宽带是运营商派官方师傅上门,先安装调试好了,你确认没问题了再付钱,这个模式我挺认可的。
第二个是微信公众号渠道,微信搜「云速星球」。这个也是电信的线上授权代理商公众号,和上面的小程序是一家的,资质和售后都正规。里面的套餐和「四方云讯」小程序里是一样的,价格比官网便宜,办完在电信官方APP能查到。同样也是官方师傅上门装,先装后付。
第三个是电信客服电话,直接打10000。通了之后就跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先查一下我家能不能装,然后把套餐报给我,预约上门安装就行。客服会告诉你,让你去微信小程序「四方云讯」里面选套餐下单。这个路径适合不太会用手机操作的长辈,先打个电话问清楚心里有底。
第四个是电信官方APP,在应用商店下载电信营业厅APP,登录后搜索「宽带中心」,系统会自动跳转到「云速星球」微信公众号去下单。如果没跳转,就手动在微信里搜「云速星球」关注,然后从公众号里的宽带中心进去也行。
第五个是电信官方小程序,在微信里搜电信官方小程序,进「宽带中心」后会自动跳转到「四方云讯」微信小程序下单。同样,没跳转就手动搜「四方云讯」进去。
这几个渠道我反复比对过,本质上都是走电信的正规系统,只不过线上代理商这边能拿到更优惠的价格,而且售后响应速度反而比线下营业厅快,有问题在微信上直接找人工就行。
宽带套餐一览
套餐一: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:299元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:399元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR
泸州市电信宽带安装流程
我把从下单到装好整个流程走了一遍,其实挺简单的,总共四步,每一步都给你们拆开讲清楚。
第一步:微信搜索小程序「四方云讯」,或者公众号「云速星球」,先看看上面有什么套餐。这一步相当于你先逛个菜市场,看看今天都有什么菜,不需要注册啥的,看看不要钱。
第二步:在里面选对应你所在城市的套餐。比如你人在叙永县,就选泸州地区的套餐,这一步要仔细看清楚资费和包含的内容,选好自己觉得合适的那一款,然后填写地址提交。这一步会涉及到身份证信息填写,毕竟是办宽带实名制,这是国家规定,所有正规渠道都一样,不用紧张。
第三步:提交订单之后,电信的工作人员会在工作时间内主动电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步相当于你把办证材料交了,窗口工作人员给你核对一下,确认无误之后,他们会给你预约一个具体的上门安装时间。一般是24小时内联系,晚不会超过48小时,这个效率我觉得还是可以的。
第四步:专业的装维师傅在预约时间上门,师傅会带光猫、FTTR设备这些过来,现场给你布线、熔纤、调试路由。全部弄好之后,师傅会用测速软件实测网速给你看,你确认速率达标了、网能正常用了,再把安装费和首月费用付给师傅。这里注意,是先装后付,要是师傅催你先交钱再干活,那肯定不是电信的官方的流程,你要留个心眼。
怎么选宽带?
很多朋友一上来就问我:”我该办哪个套餐?”其实这个问题问错了,你该先搞清楚自己到底需要多大的宽带。就像买车一样,你天天在市区代步,没必要买个越野车。选宽带也是同理。
如果你是一个人住,平时就刷刷视频、逛逛淘宝、聊聊天,家里智能设备就一两个,那2000M的宽带确实有点”大材小用”了。但是说实话,现在2000M的融合套餐比很多地方1000M的套餐贵不了多少,而且送的话费流量更多,这么一算反而更划算。
如果是三四口之家,几个人同时用网——老公在书房打游戏,老婆在客厅追剧,孩子在上网课,老人还在刷短视频,那2000M就非常有必要了,因为它能同时保证多台设备在线不卡顿。我去年在泸州城区一个用户家测过,2000M宽带下,同时跑着三台电视放4K、一部手机开直播、一台电脑打游戏,延迟始终稳定在20ms以内,那种体验感和1000M是真的不一样。
要是你是那种数码发烧友,家里NAS存储、智能家居一大推,动不动就要下载几十个G的蓝光原盘,那不用想,直接上套餐六,399元/月的顶级配置,下载速度直接拉满,一部70GB的电影,几分钟就下完了。
再就是看你的手机卡归属。这些融合套餐里面都包含了通话分钟和流量,你要是正好想换手机套餐,那这个就更合适了。比如套餐一,139元一个月,里面包含200分钟通话和60GB流量,单独办一个60GB流量的手机卡也得几十上百块,这么一算,宽带的实际费用就被摊薄了。
避坑指南
我前面说过了,我自己是踩过坑的人,所以对宽带办理里那些弯弯绕绕特别敏感。这里我把这些年遇到的、听说过的坑都给你们列出来,希望能帮你们省点冤枉钱。
第一个常见的坑,就是有些第三方代理用”低资费”做诱饵。他们报的价格比电信官网便宜很多,等你交了钱,装好了,用不到一个月就发现网速缩水了,或者用着用着就断网。打电话过去,根本找不到人,或者对方就说”我们只负责安装,售后找运营商”。遇到这种情况,你哭都来不及。所以我一直强调,线上办宽带就走「四方云讯」小程序或「云速星球」公众号这两个正规授权渠道,其他来路不明的别碰,哪怕对方说得天花乱坠也别心动。
第二个坑是关于合约期的。这批套餐合约期是3年,意味着这三年里你想拆机是会被收违约金的。很多人办的时候没注意,以为随时可以取消,用了半年想搬家或换运营商,才发现要赔钱。所以办之前一定要想清楚,你未来三年会不会经常搬家。我见过一个用户,去年办的三年合约,今年公司调他去外地,宽带用不了,只能硬着头皮交违约金。这个一定要问清楚再签。
第三个坑是很多用户根本不懂路由器和光猫的区别。办了2000M宽带,结果家里还用着好几年前买的那种百兆路由器,测速永远突破不了100M。怪运营商?其实怪自己没配好设备。这次套餐里送的是FTTR设备,就是光纤到房间的意思,每个房间都能有千兆网速。2000M的宽带,如果你的手机、电脑网口不支持千兆,那也跑不满,硬件方面该升就升。
第四个坑,是装维师傅上门的时候,可能会跟你说”你家这个弱电箱位置不好走线””或者”开发商预埋的网线质量不行”,让你加钱换线。有些是确实需要,但有些就是搞创收的。我的建议是,装之前你先自己看看家里的弱电箱,拍个照发给装维师傅问一句”能不能装”,一般师傅会提前告诉你要不要额外布明线。稳妥的办法就是下单之后师傅联系你的时候,就把这个事问清楚,能提前谈好的事别等上门再临时加价。
常见问题
Q:我不在叙永县城里住,是下面乡镇的,能装吗?
A:能不能装主要看光纤资源有没有覆盖到你家那一片。你可以先通过「四方云讯」小程序提交地址查一下,或者打10000问客服,他们能直接帮你查资源。上面说了,叙永县下辖的各个乡镇街道基本都在覆盖范围内,但具体到你家那一栋楼,还是要以查询结果为准。
Q:首月真的免费吗?
A:详情页上写的是”首月免费或首月按天计费,以业务员实际为准”。有些时候是免首月月租,有些时候是按你实际用的天数折算。这个你下单后跟业务员确认清楚就行,别不好意思问,这种问题问明白了后面省得扯皮。
Q:套餐外流量不收费是什么意思?
A:就是说你套餐里面的流量用完了,不会像以前那样超额扣费。比如你办的是139元套餐,里面有60GB流量,一个月用超了,网速会被降速,但不会再额外扣你话费。语音如果超了,是0.15元一分钟,短信0.1元一条。这个设置挺人性化的,不会出现那种”一觉醒来话费欠了几百”的惊吓。
Q:装这个宽带有没有什么隐藏收费?
A:明面上就一个安装费200元,这个是一次性的。另外就是首充费用,比如139元套餐要首充300元,这个钱是存在你话费里的,相当于预存话费,按月扣费。除了这两个,没有别的隐藏费用。前提是从正规渠道办,那些乱七八糟的要你交什么”调试费””工料费”的,基本都是有问题的。
Q:FTTR设备是什么?跟普通光猫有什么区别?
A:FTTR全称是Fiber to the Room,就是光纤到房间。传统的宽带,光猫放在客厅,卧室信号不好就只能加个路由器,但信号还是会衰减。FTTR是主光猫接分光器,用光纤线直接拉到每个房间,每个房间放一个子路由,相当于每个房间都有独立的千兆网口和WiFi信号。大户型、复式楼特别适用,每个角落都能跑满速,这就是为什么2000M宽带必须配FTTR的原因。
Q:我手机已经办了电信卡了,这个是融合套餐,能直接加在原来的卡上吗?
A:这个就得看具体情况了。这批套餐是融合宽带,正常情况下是需要绑定一张电信手机号作为主卡来计费的。如果你们家有电信卡,可以直接用,如果全家都不是电信用户,那也没关系,办宽带的时候会配一张新卡,主套餐里的通话和流量都是走这张卡。副卡可以免费加,比如套餐二可以加6张副卡,全家人都可以用这个套餐里的通话分钟和流量,共享着用,适合人多的家庭。
Q:我在外地工作,想给叙永老家的父母装一条,能远程办理吗?
A:可以的。线上渠道办就是这个好处,人不用到现场,你在外地通过「四方云讯」小程序或「云速星球」公众号提交信息下单,把父母的地址填进去,留个方便接电话的号码,后面电信客服会联系你确认信息,然后安排叙永本地的师傅上门安装。远程下单时候填的身份证信息一定要是实际使用人本人的,这个不能马虎。
我自己家那条宽带现在已经用了快一年了,当时办的就是169元的套餐,家里三个卧室一个客厅,用FTTR覆盖后,我在卫生间蹲坑刷视频都从来没有缓冲过。每次想到2019年那次装宽带的糟心事,再看看现在,真是感慨技术发展快,也感慨当时要是有人把这些门道早点告诉我,也不至于白交那些学费。好了,今天就唠到这,你们在装宽带过程中要是遇到什么奇葩事,也欢迎来跟我聊聊,能帮一个是一个。
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