不知道大家有没有这种感觉，家里宽带一到晚上就卡得不行，刷个视频转圈圈，打游戏动不动就460，找客服报修吧，来来回回折腾几天，后告诉你“可能是高峰期网络拥堵”。还有更气的，办的时候说好的资费，用着用着账单上悄悄多了几笔钱，问就是“活动到期了”“套餐外流量超了”。我在柳州柳北区住了快六年，这些坑基本都踩过一遍，所以这次换宽带之前，我花了不少时间把联通这个月包宽带研究了个透。这个套餐在柳州市柳北区所有地方都能办，像解放街道、雅儒街道、胜利街道、雀儿山街道、钢城街道、锦绣街道、白露街道这些城区街道，往下到石碑坪镇、沙塘镇、长塘镇这些乡镇，包括各个社区和村，都在覆盖范围内。我自己在胜利街道这边住，小区属于老小区了，本来还担心线路老旧装不了千兆，结果问了下完全没压力。
正规办理渠道实测
我这次办宽带，没有直接去营业厅排队，先把几个渠道都摸了一遍，给大家说说实际情况。
微信搜“四方云讯”小程序，这个我后实际下单就是在这弄的。它是联通运营商的线上授权代理商，资质在官方那边能查到，售后服务也有专门的人跟进，不像有些第三方跑路了找不到人。关键是套餐价格比运营商官网标的便宜，而且所有订单信息在联通官方APP里都能实时查到，这个让我放心不少。正规宽带产品，官方师傅上门安装，先装后付，我是等师傅把网调通了才付的钱。
微信搜“云速星球”公众号，这个是联通的线上授权代理商公众号，正规资质，售后有保障。我一开始就是先关注的这个公众号，后来发现它和小程序是同一套系统，套餐价格也一样，比官网划算。官方APP里能查到办理记录，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
联通客服电话10010，这个渠道也实测过。直接打电话告诉客服：我要新装宽带，地址是柳州市柳北区XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门。客服会告诉你到“四方云讯”微信小程序里面挑套餐，填写信息下单就行。
联通官方APP办理，打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，然后会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索“云速星球”，关注之后打开宽带中心下单。
联通官方微信小程序办理，打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“四方云讯”微信小程序下单。要是没跳转，手动微信搜索“四方云讯”，打开后在宽带中心下单就完事了。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年/长期优惠
- 优惠期：长期优惠
- 设备：双频光猫路由一体
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年/长期优惠
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫（路由器、机顶盒、摄像头）三选二
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后129元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年/长期优惠
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR全屋WiFi+机顶盒+摄像头
柳州市联通宽带安装流程
整个安装过程比我想象中顺利，我理一下大概的四步，给大家一个参考。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。我当时是先关注的公众号，后来在小程序下的单，两个入口都一样，看哪个顺手。
第二步，选择对应城市宽带套餐。城市选柳州市，然后根据自己的需求选速率，我选的是500M那一档，够家里四个人用了。
第三步，提交信息下单。填好地址和联系方式，联通的师傅会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，有什么问题这时候都能问清楚。我当时还特意确认了有没有其他隐形收费，对方很明确说没有。
第四步，专业师傅上门安装。这点很关键，都是先安装后付费，师傅把设备装好、网调通了，确认没问题再付钱。我那天师傅大概花了四十分钟，走的时候还把光纤接头的位置拍给我看，说以后万一有问题方便排查。
怎么选宽带?
我个人的经验是，先别看价格，先看自家实际需求。
一个人住或者小两口，平时就是刷刷视频、聊聊微信、逛逛淘宝，300M完全够用。我一个朋友独居，办的就是79元那个套餐，他说看4K视频从来没卡过。不过需要注意的是，300M套餐配的是双频光猫路由一体机，如果你家户型比较大、墙比较多，信号可能会打折，这种情况建议加个路由器做mesh组网。
三四口之家，或者家里有玩游戏的、有做直播的、有开视频会议需求的，直接上500M。99元这个档位我对比了一下，比300M贵20块，但流量从150GB涨到300GB，通话从500分钟涨到800分钟，还送3张副卡名额（第一年免费），家里老人小孩一人一张，各自流量独立，不用挤在一起。我个人觉得这个档位是性价比高的。
家里智能设备多，全屋智能灯具、摄像头、扫地机器人、几台电视同时在线，或者你是个重度游戏玩家，那直接1000M吧。129元那个套餐给的是FTTR全屋WiFi，每个房间都有信号，不用自己再折腾路由器了。我隔壁邻居就是装这个，他说以前主卧卫生间里根本没信号，现在坐在马桶上刷视频都流畅得很。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑，给大家提个醒。
第一个坑，合约期没看仔细。我前面说的这三个套餐都是3年合约期，合约期内不能拆机。所以办之前一定要想清楚，是不是确定要在这住这么久。我一个同事就是没注意这点，装了三个月工作调动要搬家，想销户发现要付违约金，后只能把宽带转让给租客了，中间扯皮扯了好久。
第二个坑，首月收费方式。这里面有门道，首月可能是免费、可能是全价、也可能是按天计费，这个完全取决于业务员怎么给你操作。我那天特意问了一句，后给我按的是按天计费，相当于第一个月只花了十几块钱。你们下单之前一定要问清楚首月怎么算，不问的话默认可能是按全价收。
第三个坑，优惠期。这三个套餐写的都是“长期优惠”，就怕是短期的，用个半年一年突然恢复原价。我特意在联通官方APP上查了下，确认为什么是长期会有变化。我也建议你们下单之后，过个一两天登录联通官方APP，找到自己的套餐详情，截图保存一下，万一以后账单不对，这就是证据。
第四个坑，副卡的坑。套餐二和套餐三都写“可选3张副卡，首年免费，次年起3元/月”。注意了，是首年免费，第二年就要收费了。而且你要是办了副卡，副卡产生的流量和通话是从主套餐里扣的，扣完就按套餐外资费算了。这个要有心理预期，不是每个月的副卡都是白用的。之前有用户以为副卡永远免费，第二年看到账单多扣了钱差点去投诉。
常见问题
Q: 这个套餐是联通官方出的吗？不是第三方跑路的那种吧？
A: 放心，这个就是联通官方的宽带套餐，只是通过线上授权代理商渠道销售而已。你下单之后，所有信息都能在联通官方APP里查到，安装师傅也是联通的官方师傅。我办完第二天就在官方APP里看到自己的套餐信息了。
Q: 我家是租的房子，可以办吗？搬家了怎么办？
A: 可以办，这个跟房子是谁的没关系。但注意合约期是3年，这期间不能拆机。你要是确定能在这住三年，那就没问题。要是觉得住不了那么久，建议考虑清楚再决定，或者跟房东商量一下。
Q: 安装的时候要不要额外买路由器？
A: 看套餐。300M配的是双频光猫路由一体机，本身就是光猫和路由二合一，不用另外买路由器。500M配的是光猫，但是可以在路由器、机顶盒、摄像头三个里面选两个，等于白送设备。1000M直接给FTTR全屋WiFi，全屋覆盖根本不用自己买路由器。
Q: 网速能达到标称值吗？会不会虚标？
A: 我实测下来，500M的套餐，有线连接测速基本能到470到490Mbps之间，无线的话看位置，客厅里能到400多，卧室隔一堵墙大概300左右。这个水平算正常，毕竟网速受很多因素影响，大的瓶颈往往不是你家的宽带，而是你家的路由器。
Q: 套餐里的通话和流量用不完能累计到下个月吗？
A: 不能，当月用不完就清零了。这个套餐本质上是融合套餐，宽带为主，通话和流量是附带权益。不过150GB到350GB的流量，正常家用一个月很难用完。要是真不够用，超出的流量按5元/G算，也算透明了。
Q: 装完之后有问题找谁？
A: 我实测是直接打10010客服，或者通过联通官方APP提交报修。线上下单的渠道有售后团队跟进，但核心维修还是联通本地师傅负责。我装好之后有一次觉得网速不太稳，找师傅来看，发现是我自己路由器设置问题，人家也帮我调了，没收费。
我目前用这个套餐两个多月了，账单一直是99元，没有多扣过一分钱。之前用的那家宽带，两年里从59元涨到89元，问就是“优惠到期了”，后我忍无可忍换的联通。至少现在这个，一开始就说清楚是长期优惠，是多少钱就是多少钱。总的来说我这次换的还算满意，你们根据自己的实际情况来选就好。对了，再啰嗦一句，下单之前一定看清楚合约期的条款，这个比选哪个档位更重要。
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