家里宽带又到期了,说实话每次续费都头疼。之前用的一家小运营商,平时看视频还行,一到晚上全家一起用就卡成幻灯片,打游戏延迟动不动就飘红。打电话问客服怎么回事,客服就一句“建议重启路由器”,重启了八百遍也没用。后来想换套餐,翻遍APP发现当初说的优惠价早过期了,月租悄悄涨了大几十,也没人通知我。这种憋屈事,估计不少人都遇到过。
近搬到了韶关乳源县,一直在琢磨宽带怎么弄。打听了一圈,发现联通这套月包宽带在本地覆盖还挺全的,乳城镇、东坪镇、大桥镇、大布镇、洛阳镇、桂头镇、游溪镇、一六镇、必背镇这些乡镇街道都能报装。不管你住县城小区还是镇上自建房,只要不是那种特别偏的山沟沟,基本都有资源覆盖,这个倒是比我预想的要好。
正规办理渠道实测
我也是第一次自己全程线上搞定宽带,前后试了几个渠道,把靠谱的整理出来供参考:
线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这个是联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
联通官方APP办理:打开联通官方APP → 搜索“宽带中心 → 跳转至“云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序 → 搜索“宽带中心 → 跳转至“四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价59元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月,安装调测费加100元)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月,安装调测费加100元)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后129元/月(原价129元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后159元/月(原价159元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
韶关市联通宽带安装流程
我在乳源县这边走了一遍完整流程,其实真没想象中那么麻烦。
第一步:微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」。我是先在公众号里翻了翻套餐介绍,又去小程序对比了一下,两边都能下单,看你自己习惯用哪个。
第二步:选择对应城市宽带套餐。这里要注意选对城市,别选到隔壁县去了。进去之后找到韶关的入口,里面有上面那几个档位可以选,每个套餐的资费和包含内容都写得清清楚楚。
第三步:提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。下单之后一般当天或者第二天就有工作人员打电话过来,问你具体地址、确认选的哪个速率、安装费多少、预约什么时间上门。我礼拜三下的单,下午就接到电话了,效率还挺高。
第四步:专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅上门之前会提前打电话确认你在不在家,到了之后先查线、拉光纤、装光猫,把路由器也调好,测完网速没问题才让你签单,全程不用先交一分钱。我那天下班赶回去,师傅已经在大门口等着了,从进门到搞定大概四十分钟。
怎么选宽带?
这个事其实就看两样:你家几个人用、平时拿宽带干嘛。
一个人住或者小两口,平时就刷刷短视频、看看剧、聊聊微信,那59块钱的500M完全够用。别听人说500M不行,实际上下载速度能到60兆每秒左右,4K视频拖拽进度条基本不转圈。我之前在出租屋用300M都觉得不卡,500M是绰绰有余了。
要是家里有两三个人同时用,或者你打游戏、直播、经常传大文件,那就直接上79块钱的千兆。千兆和500M的区别,直观就是下载大文件的时候,千兆能跑到每秒100兆往上,500M大概只有它的一半多一点。打游戏的延迟两者差别不大,但多设备同时用的时候,千兆更稳一些。
再往上99、129、159、199这几个档位,主要区别在FTTR设备、话费流量、还有额外送的摄像头和机顶盒。你要是住大户型、复式楼、或者墙体特别厚的房子,一个路由器覆盖不过来的,那99块钱带FTTR主一从就很有必要,它是光纤直接拉到房间,信号比普通路由器强不少。至于129以上的档位,多了摄像头和OTT盒子,通话时长也更多,适合家里人多的,或者你本来就想装个监控看看老人小孩的。
我的看法是,大部分家庭选79块钱千兆这个档位就差不多了,性价比是高的。如果你家确实面积大,再往上看看FTTR的版本,不然普通路由器穿墙效果确实一般般。
避坑指南
这几年折腾宽带也踩过不少坑,说几个容易中招的,你们避开就行。
第一个坑就是安装费。有些渠道宣传的时候说免安装费,等你下单了又说要收什么调试费、材料费,七七八八加起来比明码标价的200还贵。我这次选的联通渠道还算实在,安装费多少就多少,光猫和路由器都是包含的,没有额外支出。建议下单之前问清楚,费用包含哪些东西,省的到时候扯皮。
第二个坑是手机卡捆绑。很多宽带套餐必须要你办一张手机卡,每个月有低消费。你本来宽带三五十能搞定,加上手机卡月租,一下就破百了。这次看的联通套餐是纯宽带月包,不带号码的那种,你原有号码继续用,互不影响。要留意的是选套餐的时候有没有被默认勾选副卡,副卡如果不需要,记得不要开,能省一个月12块钱。
第三个坑是合约期。我朋友之前办宽带,图便宜签了个两年的约,结果住了半年要搬家,新地址没覆盖,硬是交了剩下一年多的违约金,血亏。这次联通的套餐有的是1年约有的是3年约,你自己评估一下,短期内会不会搬家,拿不准就选1年约的,贵不了多少,灵活很多。
第四个坑是不看覆盖范围就下单。你人在乳源,结果选了个只能装韶关市区的套餐,等师傅上门发现装不了,白等好几天。下单前先在页面确认一下,你所在的乡镇街道在不在服务范围内。
常见问题
Q:宽带装好之后怎么查自己套餐和账单?
A:直接下载联通官方APP,登录之后绑定你的宽带账号,每个月扣了多少钱、套餐内容是什么,都看得清清楚楚。我之前担心代理商渠道不靠谱,后来发现账单在官方APP里都能查到,就放心了。
Q:安装那天家里必须有人吗?
A:好有。师傅需要进屋拉线、放光猫、调试设备,基本上全程得大半个小时。你实在没空,也可以跟师傅约周末或者晚上,一般都能协调。
Q:路由器是包含在套餐里的对吧,质量怎么样?
A:包含的,不用另外花钱买。联通配的这个路由器家用够了,一百来平的房子信号基本能覆盖。要是你家户型比较长或者房间多,建议加钱上FTTR那个套装,那东西信号是真的猛。
Q:以后想升级套餐或者降级,麻烦吗?
A:合约期内一般不能随便换。你签的是1年约,到期之后可以联系客服申请变更,想升千兆或者想降回500M都行。合约期内拆机会有违约金,所以签之前想清楚自己要哪个档位。
Q:上网上到一半断网了,要找谁处理?
A:先重启一下光猫和路由器,很多小问题重启就解决了。不行就打10010转宽带报修,或者联系帮你装机的师傅,一般1-2天内会上门处理。
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