不知道你们有没有这种经历,家里宽带一到晚上就卡成PPT,看个4K电影转圈转到怀疑人生,打游戏延迟飙到200多,队友骂你掉线狗你都只能忍着。更气人的是,每个月扣费的时候翻账单,才发现当初办宽带的时候被塞了一堆没听过的增值业务,什么彩铃、视频会员、云盘空间,压根没用过,钱倒是扣得明明白白。我身边至少五个朋友跟我吐槽过这事儿,说办宽带跟拆盲盒似的,运气好能用,运气差就是一肚子火。
我今年也一直在琢磨换宽带这事儿,坐标就在清远市清城区。清城区这边我算是跑了个遍,凤城街道、东城街道、洲心街道、横荷街道,还有源潭镇、龙塘镇、石角镇、飞来峡镇,这些地方联通的光纤覆盖基本都到位了。不管是老小区还是新建的商品房,只要楼栋里预留了弱电井或者光纤箱,拉条千兆线入户问题不大。哪怕是那种自建房比较多的城中村区域,只要你在手机地图上能搜到自己家具体位置,报装之前让师傅上门看一眼线路就行,大概率都能装。乡镇上的用户也不用担心,联通这几年在清远的基础网络投入真不算少,镇上的沿街商铺、居民楼基本都能跑到千兆。反正我了解下来,只要不是那种独门独户建在半山腰的房子,清城区范围内基本不用担心装不了的问题。
正规办理渠道实测
我自己办宽带烦的就是找不到靠谱的入口,街头那些代理点吧,总担心跑路;去营业厅吧,排队排到怀疑人生,推荐的套餐还死贵。这次我专门把清远联通能用的正规路子都摸了一遍,分享给你们参考。
线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜”四方云讯”小程序就行。这是联通运营商的正规授权代理商,平台资质齐全,售后体系也比较完善。我对比过,他们家的套餐确实比运营商官网标价要划算一些,而且通过官方APP可以实时核验账单和套餐信息,不用担心被坑。宽带是正规产品,官方师傅上门安装,先装后付,这点能让人放心不少。
线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜”云速星球”公众号。同样是联通运营商的授权代理商,资质正规,售后有保障。套餐价格比官网有优势,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付。我邻居就是走这个渠道办的,他跟我说整个过程没扯皮,装完才付的钱。
联通客服电话渠道:直接打10010,跟客服说”我要新装宽带”,地址报详细一点,比如XX镇XX村XX号,让客服查一下能不能装,顺便把套餐报给你。客服会告诉你到”四方云讯”微信小程序里边挑套餐,填完信息等师傅联系就行。
联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,页面会自动跳转到”云速星球”微信公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜”云速星球”,关注之后从菜单栏进宽带中心下单。
联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转到”四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话手动微信搜”四方云讯”,打开后从宽带中心进去就行。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器 / 选装机顶盒(选装机顶盒安装调测费收费200元)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从 / 选装机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR+IPTV/OTT二选一 / 选装机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR+IPTV/OTT二选一 / 选装机顶盒
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR+IPTV/OTT二选一 / 选装机顶盒
清城区联通宽带安装流程
我这次是8月16号下的单,整套流程走下来挺顺的,给你们捋一下。
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者关注公众号”云速星球”,这两个都是联通的正规线上渠道,随便挑一个进去就行。我自己用的小程序,页面还算清爽,没那么多花里胡哨的弹窗。
第二步,进去之后选城市,找到清远,再选你所在的区县和小区地址。这时候页面上会显示能装的套餐列表,你根据自己需求挑一个合适的档位就行。要注意看套餐里包含的通话分钟数和流量,别光盯着宽带速率看。
第三步,提交信息下单。下单后不会马上扣钱,联通那边的客服会在半天内主动联系你,跟你确认宽带速率、安装资费这些细节。我当时接到的电话是个本地口音的妹子,问得挺仔细,还提醒我家里有没有准备路由器,没准备的话可以装的时候跟师傅买。
第四步,预约师傅上门安装。我下单第二天师傅就打电话约时间了,第三天上午上门,从布线到调试光猫,大概花了两个小时。全程我没付一分钱,装完测速通过之后才扫码付的安装费和首月话费。先装后付这个模式确实让人安心,起码不用担心钱交了师傅不来。
怎么选宽带?
这事儿得看你家里几个人用、平时拿宽带干什么。
如果你是一个人在外面租房住,平时就刷短视频、聊聊微信、偶尔开电脑看看网页,那79块钱的千兆套餐完全够用。别觉得千兆用不上,现在手机APP越做越肥,视频动不动就高清起步,百兆宽带是真的会卡。而且79这个档位还送一张免费副卡和60GB流量,折算下来比自己单办一张手机卡划算多了。
如果你是两口子或者一家三口,平时在家看4K电视、打打王者荣耀或者吃鸡,我建议直接上99块钱的FTTR套餐。这个套餐多送一张副卡,300分钟通话也够日常打打电话。关键是FTTR这个设备,一个主光猫加一个从光猫,全屋覆盖没死角。我朋友家105平的房子,以前用普通路由器,卧室信号就差一格,换了FTTR之后厕所蹲坑都能满格看视频,谁用谁知道。
如果你家有玩PC游戏的重度用户,或者你是个UP主、主播、从事设计或者视频剪辑这类职业,经常要传大文件、开直播推流,那129往上的套餐会更稳。129和159的区别主要在于通话分钟数和IPTV/OTT二选一这个权益,其实宽带速率没差,都是千兆。你要是家里还有老人看电视,那顺便把IPTV加上,一个月多花几十块,电视盒子都省了。
至于199块钱那个两千兆套餐,说实话,目前阶段适合的人真不多。你得先确认你家路由器是WiFi 6或者WiFi 7的,网线得是超六类,手机也得支持160MHz频宽,不然跑不满2000M。我测过,普通手机连千兆WiFi实际跑个700-800Mbps已经是极限了,2000M更多是心理安慰。除非你家设备全面更新过,不然这笔钱可以先省着。
避坑指南
我去年帮一个老同学办宽带踩过一个坑,分享出来给你们提个醒。他当时找的是一家街边小店装的某运营商宽带,图的是便宜,装完头俩月网速还行,后来一到晚上就掉线。打客服电话查了半天,结果发现当初那个小店给他办的是“端口共享”套餐,整栋楼的用户共用一条线路,高峰期不卡才怪。
避坑第一点,办宽带一定要认准官方渠道,别贪便宜找那种没有运营商授权的街边店。那些店挂个牌子写着“XX宽带代理”,实际上可能就是个二手贩子,出了问题你找谁都没用。像前面说的那几个官方渠道,起码出了问题能投诉有门。
避坑第二点,问清楚“首充”是什么意思。我看过的这几个联通套餐都涉及一笔首充,比如79档要首充100块,99档要首充200块。这个钱不是白交的,是你账户里的余额,抵扣后续月租用的。但很多人不知道,有的代理商会拿首充做文章,跟你说“首充100送200”,实际上那200是分月返还的优惠券,不是一次性到账。办之前一定问清楚首充的钱去哪了。
避坑第三点,选装机顶盒之前想清楚。你家里现在有没有电视盒子?现在智能电视本身就能装APP看视频,家里长辈如果也不太会用,机顶盒可能就是吃灰的命。而且选装的话要额外收200块安装调试费,这个钱其实可以省下来。
避坑第四点,合约期内不能拆机这个事一定要心里有数。这五个套餐都是两年合约,你要是中途搬家或者不想用了,拆机要赔违约金的。所以办之前确认一下你未来两年是不是稳定住在这个地址,别刚办完仨月工作调动搬去广州了,那违约金交得心在滴血。
避坑第五点,关于FTTR设备,装完之后那个光猫和从光猫属于联通公司的资产,不是你的。搬家的时候记得带走,退网的时候要归还,弄丢了要赔钱。我见过有人搬家图省事直接把光猫扔了,后来退网赔了三百多。
常见问题
Q:79块的套餐包含的路由器,是WiFi 5还是WiFi 6?
A:我特意问过师傅,现在清远联通新装的光猫都是千兆口的,自带的路由功能一般。要是你家里就一台手机两台电脑,凑合能用。但你要是想跑满千兆,还是建议自己买个支持WiFi 6的路由器,三百块钱左右的就行。装的时候跟师傅说一声,把他带的路由器退了,用你自己的。
Q:我家的网线是好几年前装修埋的,能不能跑满千兆?
A:这个还真得看情况。如果是2018年以后装修的房子,预埋的网线大概率是超五类以上,跑千兆没问题。但如果是更早的老房子,里面的网线可能只有四芯,这种就只能跑百兆,得重新拉线或者走明线。好是报装的时候让师傅带根网线测一下,反正先装后付,测不达标不付钱就行。
Q:合约期2年满了之后会怎么样?
A:套餐到期后,联通会按运营商新政策给你续约,到时候客服会主动联系你。一般有两种情况,要么是按原价继续用,要么是给你推新的优惠套餐。你到时候留意一下短信和电话,别让旧套餐按原价自动续上就行,划不划算看当时政策。
Q:我现在用的是电信的宽带,可以携号转网办联通吗?
A:可以携转。联通这边的融合套餐本身就支持携号转网用户,你把手机号转过来,还能直接把宽带绑定在一起,一个月的话费加网费打包算,比单独办要省一点。具体流程是先打你当前运营商客服确认一下有没有没到期的合约,没有的话直接去联通渠道提交携转申请就行。我表弟上个月刚从移动携转过来,办的是99的套餐,跟我说比之前一个月省了四十多块。
Q:网上办的宽带和营业厅办的宽带,网速和售后有区别吗?
A:一点区别没有。不管是线上渠道还是线下营业厅,装的都是联通自己的线路,用的也是联通自己的师傅。售后服务走的都是10010工单系统,不存在说网上办的就没门店管你。我这次办完之后,师傅还专门留了电话给我,说有问题直接找他,售后体验反而比之前我在营业厅办的好了不少。
Q:我一个星期就周末去住两天,有没有便宜点的按月租的宽带?
A:联通清远这边好像没有那种严格意义上的“按天计费”宽带。但你要是能接受“首月免费”的规则,比如7月份办,8月才扣费,那相当于第一个月白嫖,后面不想要了在合约期内拆机提前止损也行。不过我还是建议你算清楚,别为了省一个月月租,后面被合约绑住。
我这几年用过的宽带加起来不下五家,从早的ADSL到后来的百兆光纤再到现在的千兆FTTR,大的感受就是,宽带这东西真的是一分钱一分服务。79块钱的套餐能满足温饱,99块钱的能改善生活,129以上的图的是省心。你自己家里几个人用、怎么用,照着这个逻辑去选,基本上不会出什么大问题。前两天我看了一下联通官方公布的数据,清远城区千兆用户覆盖率已经超过九成了,这说明啥?说明现在这个时间节点换千兆,至少未来两三年不会被淘汰。反正我家那台老路由器已经光荣退休了,换上千兆之后,大的变化就是,我媳妇再也不骂我打游戏卡了。
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