先跟大伙儿唠唠嗑。这两年我接到多的私信,十有八九都是这种画风:”我家网速明明办的500M,结果看个4K都转圈””去营业厅一问,套餐里全是看不懂的附加业务””师傅装完宽带人就没了,后续有问题找谁都不知道”。说实话,我自己以前也踩过不少坑。去年年底帮我爸妈那套老房子换宽带,就遇上过营业厅推的套餐,看着便宜,结果里面捆绑了两年视频会员,算下来一个月多花二十多块,等反应过来想改的时候,客服说合约期没到不能动。那叫一个憋屈。
所以这次我专门花时间把南京这边移动宽带的新政策摸了个透。今天这篇主要说的是栖霞区的情况,套餐是移动官方的月包宽带,价格从89到149元一个月,速率有1000M和1300M两档。有一点得先给你们提个醒:这个套餐有个硬性门槛,就是名下不能有南京移动的手机号,也就是说那些已经办了移动手机卡的老用户,得先把手上那张卡处理掉或者过户才能享受。至于覆盖范围,栖霞区下辖的仙林街道、尧化街道、马群街道、迈皋桥街道、燕子矶街道、栖霞街道、龙潭街道、西岗街道、八卦洲街道还有靖安街道,这些地方都通了这个宽带资源。哪怕你住在龙潭那种稍微偏一点的安置房片区,只要小区里有移动的光纤箱,基本都能装。
正规办理渠道实测
这块我亲自挨个试过,不整虚的。你们按下面这几个途径走,基本不会出幺蛾子。
第一,微信小程序搜”四方云讯”。这个是移动运营商的正规线上授权代理商,资质和售后体系都比较完整。我当时就是在这上面看的套餐明细,对比了一下,同样的1000M带宽,这里标价89元/月,而移动官网那边挂的原价是109元,差了二十块。下单之后能直接在移动官方APP上查到订单信息和套餐状态,不是那种私下交易的黑户宽带。安装也是移动的师傅上门,先装好、调试通了再付钱,心里踏实。
第二,微信公众号搜”云速星球”。同样是移动的授权线上渠道,售后响应速度还行。我一个朋友上个月刚在这上面给公司宿舍办了条1300M的,他反馈说从下单到师傅联系他,中间隔了不到三个小时。而且这里面的套餐内容写得清楚,合约期、安装费、设备费都摆在明面上,没有那种含糊其辞的说法。
第三,直接打移动客服热线10086。接通后跟客服讲:”我要新装宽带,地址是南京市栖霞区XX街道XX小区XX栋,你先帮我查一下资源覆盖情况,再把合适的套餐报给我,约个上门时间。”客服确认能装之后,会引导你到”四方云讯”小程序里去挑具体档位、填信息下单。这一条适合那些习惯先跟人工确认清楚再动手的人。
第四,打开移动官方APP。在首页搜索框输”宽带中心”,点击进去之后页面会自动跳转到”云速星球”公众号里。如果没跳转,你就手动在微信上搜”云速星球”,关注后从菜单栏里的宽带中心进去下单。另外移动官方小程序那边同理,搜”宽带中心”会跳到”四方云讯”。这两条路径本质上还是回到前面说的两个授权渠道,但好处是你从官方APP入口进去,心里会多一层保障。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后89元/月(原价109元/月)
- 安装费:150元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:光猫/路由器
套餐二: 1300Mbps
- 宽带速率:1300Mbps
- 宽带资费:优惠后119元/月(原价169元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:FTTR一拖一
套餐三: 1300Mbps
- 宽带速率:1300Mbps
- 宽带资费:优惠后149元/月(原价199元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:FTTR一拖二/监控
套餐四: 1300Mbps
- 宽带速率:1300Mbps
- 宽带资费:优惠后149元/月(原价199元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:FTTR一拖一
这四个套餐里还都带了手机卡资源。套餐一给的是每月80GB流量加800分钟通话,套餐二能到120GB流量加1100分钟,套餐三给到160GB流量加1600分钟,套餐四是300GB流量加1000分钟。副卡的话前三个都是每月11元一张,能加四张,套餐四的副卡直接免费送,也多四张。另外套餐三的设备里多带了一个监控摄像头,家里有老人小孩或者养宠物的,这个实用性就上来了。
南京市移动宽带安装流程
我当时给仙林那边的房子办的时候,整个流程走下来比想象中顺。
第一步,微信上把”四方云讯”小程序或者”云速星球”公众号搜出来。别嫌麻烦,这两是官方认的线上授权点,信息跟移动后台同步的。
第二步,点进去之后找到南京对应的宽带专区,按自己需求选好套餐档位。这一步注意看仔细,每个套餐的安装费、设备类型、合约期都标注清楚了,跟上面列的那个表是一模一样的,不会出现你下单的时候一个价、装完另一个价的情况。
第三步,填好地址和联系方式提交订单。提交之后一般半小时到两小时内,移动那边的客服就会主动打电话过来,跟你确认宽带速率、安装费用、上门时间这些细节。我那次下午四点多下的单,五点半左右就有工作人员联系了,效率算高的。
第四步,师傅按约好的时间上门。光猫、路由器这些设备都是师傅自带过来的,现场调试好,测速给你看,确认没问题再收费。整个过程先装后付,不用你提前垫一分钱。装完之后师傅还顺手帮我把光猫的无线功能关了,说是免得跟路由器信号互相干扰,这个细节就挺专业的。
怎么选宽带?
新手第一次装宽带,容易犯的毛病就是盯着速率看。我遇到好几个人开口就要1000M起步,问他家里干啥用,说就是刷刷抖音看看剧。那真没必要。我给你们一个实在的建议,先想清楚自己家有几个用网的人、平时都干啥。
如果是独居或者小两口,平时主要就是手机刷刷视频、电脑看看网页、偶尔打个游戏,那89元的1000M套餐完全够用了。一千兆的速率,实际上跑满一半都够家里所有设备同时用了。这个套餐还带80GB流量和800分钟通话,手机卡都不用另外办了。
要是三口之家,或者家里智能设备多,像什么扫地机器人、智能音箱、电视、电脑同时在线,那119元的1300M套餐更合适。多出来的300M速率平时感知不强,但一到晚上全家都在用网的时候,差距就出来了。而且这个套餐是FTTR一拖一,就是光纤直接拉到房间,比传统网线稳定不少。
再往上就是149元那两档了。套餐三适合房子面积大、房间多,或者家里有装监控需求的人。FTTR一拖二的方案,等于主路由加一个子路由,像那种一百四十平以上的户型,或者复式楼,这个才能真正做到全屋满信号。套餐四虽然也是149元,但它是FTTR一拖一加免费安装,更适合房子不算特别大但想体验FTTR的人。另外套餐四送300GB流量,属于流量重度用户的,你要是每个月手机流量都用得精光,那选这个比选套餐三划算,毕竟副卡还免费。
避坑指南
这块我得重点说,全是血泪教训。以前我给老家装宽带的时候,被营业厅的一个小姑娘忽悠着办了个什么”智慧家庭套餐”,说是月费打折,结果装完一查账单,每个月多了三十多块的什么”宽带电视服务费”。所以第一坑就是:签约前一定把账单明细问清楚,不要只听一个总价。
第二个坑是关于合约期的。这四个套餐合约期都是4年,优惠期也是4年,意思就是这四年里你每个月交的就是标出来的那个优惠价,但四年之内不能拆机。我认识一个哥们儿,在仙林租房的时候办了个合约宽带,住了一年半搬走,结果违约金加剩余月份的补差价,生生赔了八百多。所以如果你是租房住,建议先掂量一下,确定自己能在这个地方住满两年以上再考虑合约。要是工作不稳定经常搬家,那还是老老实实办那种随时能取消的月付宽带。
第三个坑是设备费。我见过有的用户在网上看到”免费安装”就下单了,结果师傅上门之后发现家里没有弱电箱,或者原有的网线老化不能用,额外收了二百多的材料费。这个不是宽带公司乱收费,是客观存在的。所以下单之前自己先看一眼家里有没有现成的网线接口,好是那种超五类以上的网线,不然到时候临时拉明线,难看不说还多花钱。
第四个坑跟FTTR有关。很多人以为FTTR就是换个好点的路由器,其实不是。FTTR是光纤到房间,施工的时候要在墙上钻孔走光纤的。有些老小区的墙面是承重墙,钻孔难度大,师傅可能要跟你商量方案。如果接受不了家里钻孔布线,那老老实实选套餐一那种普通光猫加路由器的方案,或者提前跟师傅沟通清楚走线路线。
后一个坑,也是这个套餐特有的限制。开头我就说了,名下不能有南京移动卡。之前有个粉丝跑来问我,说他刚办了一个南京移动的号码才三个月,看到我这个文章想换宽带,结果被告知不符合办理条件。所以下单前先确认一下自己名下有没有南京移动的号码,有的话得先过户或者销户,不然订单会被驳回,白等时间。
常见问题
Q: 这个套餐是的吗?还是说用几年就涨价?
A: 合同上写的是合约期4年,优惠期也是4年。这四年内每个月就按89、119、149这个价格走,不会有变动。四年到期之后,按运营商当时的新政策续约。我自己的理解是,这种优惠价是移动为了冲用户量推出的阶段性活动,四年之后大概率会有新政策出来,到时候要么延续原价要么给你个更新的优惠方案,但不会说突然翻倍涨价。
Q: 我在栖霞区仙林大学城这边租房子,能办吗?
A: 能办,但得看你房东同不同意。因为宽带一签就是四年合约,你要是只住一年,合约还没到期人先走了,后续处理起来麻烦。建议先跟房东商量好,能不能把宽带资费算进房租里,或者直接让房东出面办这个套餐,毕竟房子是他的,合约跟着房子走更稳妥。
Q: 家里已经有移动宽带了,能直接改这个套餐吗?
A: 这个情况分两步看。如果你现在名下有南京移动的宽带,得先把原来的宽带注销掉,然后再申请新装。注销的时候注意看一下有没有违约金,因为原来的宽带如果是合约期内,可能会有拆机费用。另外你名下要是还有南京移动的手机卡在用,那也不行,必须满足”名下无南京移动卡”这个条件。
Q: 这个宽带看视频、打游戏延迟高不高?
A: 我拿套餐一那个1000M的实测过,在南京这边连省内的游戏服务器,延迟基本在15到25毫秒之间。看视频更不用说了,4K随便拖进度条。但你要说保证多好多好,没人敢打这个包票,因为WiFi信号受环境影响大,路由器摆放位置、隔几堵墙、用没用双频,都会影响实际体验。所以能用网线直连的设备尽量直连,网速会稳很多。
Q: 首月是怎么收费的?
A: 这个得看业务员当时怎么给你说的。我了解的情况是首月有三种可能:免费、按天折算、或者收全价。不同批次的活动政策不太一样。下单之前问清楚的渠道工作人员,这个信息好留个截图或者聊天记录,免得后续有争议。
Q: 装了FTTR之后,所谓的子路由能拆下来拿到别的房间用吗?
A: 不建议这么干。FTTR的子路由是靠光纤连接的,不是普通WiFi中继,你把子路由拆了,光纤接口就空了,那一路的信号就断了。而且子路由的位置是师傅现场根据信号测试确定的优位置,自己乱搬反而会导致信号盲区。老老实实让它待在原来的地方就行。
老实说,现在宽带资费这潭水,对新手来说确实深。运营商优惠政策天天变,同一个城市不同区的报价都可能有出入。我这次写出来的价格和套餐内容,都是跟移动官方渠道核实过的,但过了这个月会不会调整,谁也说不好。所以你们看文章图个参考,真到了下单那一步,还是以当时客服给你确认的为准。反正记住一点:先问清楚再掏钱,比啥都强。
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