近好几个朋友跟我抱怨,家里宽带一到晚上就卡成幻灯片,刷个抖音都转圈,打游戏更是动不动就460延迟。还有个朋友更惨,套餐里绑了一堆看不懂的业务,每个月话费莫名其妙多出几十块,去营业厅问也问不出个所以然。这年头装宽带,怕的就是花冤枉钱还受气。
刚好上个月我帮家里在潮安区弄了一条移动宽带,把整个流程和费用都摸了个透。先跟大伙儿说下覆盖情况,目前潮州移动宽带在潮安区所有乡镇都能装,不管是庵埠、彩塘、东凤、金石、沙溪、浮洋、龙湖、江东、古巷、登塘、归湖、文祠、凤凰、赤凤这些镇,还是枫溪、万峰林场这些片区,基本上都有光纤资源。下面把我踩过的坑和整理出来的干货一次说清楚,准备装宽带的朋友可以参考参考。
正规办理渠道实测
我这次办宽带之前,特地把几个渠道都试了一遍,整理出来给大家参考:
线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序就能找到。这个是移动运营商的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心。我对比过,这个渠道的套餐比运营商官网划算不少,而且办好之后在官方APP上能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障。这个渠道的套餐价格也比官网有优势,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,直接告诉客服:“我要新装宽带,地址XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,约一下上门时间。”客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
移动官方APP渠道:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,页面会跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜索“云速星球”关注后,打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序渠道:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:原价129元/月,优惠后69元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后恢复原价)
- 设备:光猫/路由器15元/月;选装机顶盒10元/月
潮州市移动宽带安装流程
我这次办理的整体流程还挺顺畅的,给大伙儿拆解一下:
第一步:微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,这两个都是移动的线上授权渠道,我在上面比过价,套餐内容跟客服电话报的一模一样,但优惠力度会大一些。
第二步:进入后选择对应城市潮州的宽带套餐。这里要注意看清楚速率和合约期,选300M这个档位就行,它下面把价格、安装费、包含的通话和流量都列得很详细。
第三步:提交信息下单,填好地址和联系电话。提交之后不到一个小时,就有移动的工作人员主动联系我,跟我确认宽带速率和安装资费。我自己是确认了两遍价格,把69元/月、200元安装费、2年合约这些都核对了,没问题才约的安装时间。
第四步:专业师傅上门安装。我约的是第二天下午,师傅准时到,光猫、路由器都带齐了,装机加调试不到四十分钟就搞定,当场测速给我看。这个渠道都是先安装、后付费,不用提前交一分钱定金,安全无忧。
怎么选宽带?
纯上网追剧刷视频的话,300M完全够用了,家里三四台设备同时用都不卡。我家四口人,三台手机一台电脑,晚上同时刷视频玩游戏也没掉过链子。
如果家里有NAS、经常下载大文件、或者好几路4K视频同时播放,那可以考虑加1元升级到1000M,也就是70块钱一个月,这个性价比确实高。我当时没升,因为家里设备不多,300M用着已经挺顺的。
另外要提醒一下,这个套餐是2年合约期,如果短期租房或者不确定住多久,好先考虑清楚,合约期内是不能拆机的。如果确定长期住,两年优惠期内的月租确实比单宽带划算不少,69元还带300分钟通话和90G流量,相当于手机话费和宽带一起解决了。
避坑指南
第一个坑:安装费。有些渠道报价看着便宜,但装的时候冒出各种额外费用。我这次安装前特意确认了,200元安装费包含了光猫调试,没有其他隐形收费。师傅上门之后也没推销任何额外服务。
第二个坑:设备月租。这个套餐光猫和路由器是15块钱一个月,不是免费的。我自己家里本来就有个千兆路由器,跟工作人员确认过可以用自己的设备,就省了这个钱。不过光猫是移动的,这个得留着用。装的时候师傅说如果用他们的路由器,出问题了上门修方便,我寻思着自己那个用了一年多也没出过啥事,就坚持用自己的了。
第三个坑:合约期。2年内不能拆机,如果中途搬家到没覆盖的地方,会比较麻烦。我就是吃了这个亏——之前住的地方换宽带,老合约还有半年才到期,硬是多交了180多块钱违约金。所以办之前一定想清楚这两年会不会搬家。
第四个坑:首月收费方式。这个套餐首月免费、全价、按天计费三种情况都有可能,以业务员实际沟通为准。办的时候一定要问清楚首月怎么算,别等出账单了才发现跟自己想的不一样。
第五个坑:优惠到期恢复原价。2年优惠期到了之后会恢复到129元/月。很多人装完之后就把这事忘了,到期了才发现话费涨了一大截。我是提前在手机日历上设置了个提醒,到期前一个月就要决定是续优惠还是换套餐。到时候直接打客服问问有没有新的续费优惠,一般老用户都会有点折扣。
常见问题
Q:69元这个价格是真的吗?会不会办完就涨价?
A:我办的这个确实是69元/月,但这个价格是2年优惠期内的价,合同上写得很清楚,优惠到期后恢复原价129元。所以不是涨价,是优惠期结束了。到期之前你可以跟客服沟通,看有没有办法继续优惠。
Q:300M的网速到底够不够用?
A:这么说吧,我家里三台手机一台电脑同时刷视频,都没卡过。300M的理论下载速度能到每秒37.5兆,实际用下来二十多兆是稳的。我家隔壁老王装的是50M的老套餐,他看个蓝光电影都要缓冲半天,我这边秒开。一般来说,家里不是十几台设备同时狂下东西的话,300M是真够用了。
Q:合约期内真的不能拆机吗?
A:我特意跟客服确认过,合约期内拆机需要付违约金。我是装了半年之后差点搬家,打电话问过能不能取消,说不行,要么继续用到合约结束,要么交违约金。具体的违约金怎么算,得看你用了多久,建议装之前想清楚。
Q:200块安装费能不能免掉?
A:反正我这个是没免掉,但也没多收。有些渠道在搞活动的时候会免安装费,这是不确定的。如果你不着急装,可以多留意一下活动信息。师傅上门的时候服务态度和手艺倒是没得说,这200块钱花的也还行。
Q:光猫路由器租金能不能不交?
A:光猫是移动的必须用,这个15元/月没办法。路由器不一定非用他们的,家里有的话可以省掉这笔钱。我当时跟安装师傅说了用自己的路由器,他没说啥,直接给我调试好了。所以家里有设备的,记得提前说一声,别稀里糊涂就交了月租。
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