上个月帮双阳区亲戚家弄宽带,真是折腾够呛。他原来那个套餐,说是100M,晚上刷个视频都转圈,孩子上网课更是卡成PPT。气人的是,每个月交多少钱他自己都说不清,稀里糊涂被扣了好几年。我让他把手机给我看看账单,好家伙,一个月实际扣了九十多,速率还不到标称的一半。这事儿我真不是头一回碰见了,身边不少长辈都是这样,办宽带的时候说得天花乱坠,用起来才发现处处是坑。
后来我帮他查了一圈,发现电信在双阳区这边有个69元500M的月包宽带,用着还行,起码资费写得明白,速率也实打实。双阳区所有乡镇街道都能装,像云山街道、平湖街道、奢岭街道、山河街道、鹿乡镇、太平镇、新安镇、双营子回族乡这些地方都覆盖到了,不管你是住街上还是下面屯子里,只要线路能到,基本都能拉。我亲戚家在鹿乡镇那边,师傅上门测了一下信号,说没问题,第二天就来装了。
正规办理渠道实测
说到办理,我特意试了几条路子,给大家说说真实感受。
线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜“四方云讯”小程序。这个是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心。我对比了一下,套餐确实比运营商官网划算,而且官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜“云速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
电信客服电话渠道:直接打10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:长春市双阳区XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。这个方法适合不太会用手机操作的老人,打个电话就有人帮你查。
电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜“宽带中心”,会跳转到“云速星球”微信公众号下单。要是没跳转,手动微信搜“云速星球”关注后打开宽带中心下单就行。
电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜“宽带中心”,跳转到“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价79元/月,优惠后69元/月
- 安装费:150元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(赠送或提供)
长春市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”。两个渠道我都试过,界面不一样但套餐内容是一致的,选一个自己顺手的就行。
第二步,选择对应城市宽带套餐。这里要注意,进去之后选长春市,再选双阳区,别选错了。我亲戚当时差点选到朝阳区去,还好提交之前我瞄了一眼。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步挺关键,有啥疑问直接问,别不好意思。我问了客服几个问题,回复都挺快。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,安全无忧。我亲戚家是周六约的,周日上午师傅就来了,带了光猫,从拉线到调试好大概四十分钟,走的时候还帮忙把路由器位置摆正了。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,真不是越贵越好,得看家里几口人、干啥用。我一个人住,平时就刷刷手机看看剧,100M其实够用。但我亲戚家四口人,两个孩子一个初中一个小学,老婆还经常在家办公开视频会,这种情况100M就捉襟见肘了。500M这个档位,同时开三四个设备不卡,网课和视频会议也能稳住。
另外要看你是不是需要通话和流量。电信这个69元套餐带100分钟通话和45GB国内流量,相当于宽带和手机卡绑一块了。如果你本来每个月话费就要三四十,那这个套餐算下来宽带部分也就三十来块钱,挺划算。但如果你已经有别的流量卡用得很便宜,那可能纯宽带更适合你。
还有一点,别光看速率数字。我见过有人办200M的,结果家里路由器还是老款百兆的,那实际跑出来也就几十兆。光猫是电信送的,但路由器得自己配,建议搞个千兆路由器,不然白瞎了500M的带宽。
避坑指南
坑一,口头承诺不写进合同。我亲戚之前办宽带,业务员说送两个月免费,结果第三个月账单一看,前两个月也没免费。后来投诉折腾了好久才退回来。所以不管谁跟你说啥优惠,一定让他写进工单里,或者你截个图留着。
坑二,合约期没问清楚。这个69元套餐合约期是一年,优惠期也是一年。意味着一年之内不能拆机,一年之后优惠到期了,得按运营商新政策续约。我特意问了客服,说到时候会有短信提醒,你可以选择续约或者改套餐。别到时候忘了,优惠没了按原价79扣,虽然差得不多,但心里不舒服。
坑三,安装费含糊。有的渠道说免安装费,结果上门了又说要收材料费。这个套餐安装费150元是明码标价的,师傅上门之前就会跟你确认。我亲戚那个师傅来了之后没多收一分钱,线也是用的现有的,没额外收费。
坑四,副卡没问清楚。套餐里写可选1张免费副卡,但具体能不能办、怎么办,得看当地营业厅政策。我亲戚想给他妈办一张,问了一下说可以,但得带着身份证去营业厅现场办,线上办不了。
坑五,光猫归属问题。电信送的光猫,合约期内是免费用的,但合约到期之后如果拆机,光猫是要收回的。这个我当时特意问了一嘴,客服说光猫产权归电信,拆机时要还回去。所以别把光猫扔了或者弄坏了,不然得赔。
常见问题
Q:500M宽带实际下载速度能到多少?
A:理论上是500除以8,大概62.5MB每秒。实际用下来,我亲戚家测速在55到60之间,看4K视频随便拖进度条不带缓冲的。当然这跟路由器、网线、设备都有关系,别拿个老手机测然后说网速不行。
Q:双阳区乡下能装吗?
A:我亲戚就在鹿乡镇下面,能装。但具体到你们屯子,得先让客服查一下线路覆盖。有的特别偏的地方可能端口没到位,那就装不了。所以下单之前一定先确认地址能不能装。
Q:首月费用怎么算?
A:这个以业务员实际沟通为准,有的是首月免费,有的是首月全价,有的是按天折算。我亲戚那个是按天算的,他是15号装的,首月交了三十多块钱。办的时候问清楚就行,别稀里糊涂。
Q:合约期内能改套餐吗?
A:合约期内改套餐一般是不行的,但可以往高了改,不能往低了改。比如你69的想改成99的可以,想改成39的不行。所以办之前想好自己需要啥档位,别办完了又后悔。
Q:安装要等多久?
A:看片区师傅忙不忙。我亲戚那个是周日约的,周一就来了。双阳区这边城区快一些,乡镇可能多等一两天。下单之后客服会跟你约时间,你根据自己方便来就行。
后说个数据,我亲戚家装完用了快一个月,我让他隔三差五测个速,基本都稳在55MB每秒以上。他老婆开视频会再也没掉过线,孩子上网课也消停了。69块钱一个月,在长春双阳区这个价位的500M宽带,我觉得算实在的。当然每个人需求不一样,自己算清楚账再下手,别光听别人说好就冲。
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