正文开始

前两天一个老同学微信找我，说家里宽带又卡又贵，移动号码用了五年不想换号，问加装宽带怎么弄。他说去营业厅问了一嘴，接待的小姑娘语速快得像报菜名，什么“低消”“融合”“合约期”一通输出，他听完更懵了。说实话这种情况我见太多了——签完字回家一算账，发现月租翻了一倍，网速还不如原来。宽带这事，坑不在网线，在话术。

这次他把手机套餐发我一看，低消58元刚好达标，能上300M。我花了半天时间把他这套加装宽带的规则捋了个明白，顺便把我自己帮家人办宽带踩过的坑写出来，给你们避避雷。

先说覆盖范围，别白高兴。这套加装宽带目前是清远市清城区全区可办，凤城街道、东城街道、洲心街道、横荷街道这四个街道，加上源潭镇、石角镇、龙塘镇、飞来峡镇这几个镇，统统在覆盖范围内。哪怕是老小区、自建房，只要移动的光纤到得了你家门口，基本都能装。但是！前提是你得有一张在用的移动手机号，而且是老号码，新办的号能不能享受这个加装价另说。

正规办理渠道实测

办这种加装宽带怕什么？怕遇到二道贩子，钱交了人消失。我实测了四条正规路子，你们按顺序来：

• 微信搜“四方云讯”小程序。这个是我先试的，移动官方授权的线上代理商，平台资质挂得明明白白，售后有人管。我对比过，它家套餐比运营商官网标价划算，而且官方APP里能实时查到你的账单和套餐详情，不怕被加戏。宽带是正规的，官方师傅上门，先装后付，这个顺序很重要，钱在你兜里你才有话语权。
• 微信搜“全速星球”公众号。这个和上面是同一个体系的，也是移动的线上授权代理，资质正规。我帮同学下单走的就是这个，流程走完运营商客服主动打电话来确认信息，官方APP里也能查到订单进度。售后找得到人，不用像无头苍蝇一样到处问。
• 打移动客服10086转人工。你就直接说：我要新装宽带，我住清远市清城区XX镇XX小区X栋X号，帮我查一下我这栋楼能不能装，把加装套餐报给我，预约师傅上门。客服如果让你去“四方云讯”小程序或者“全速星球”公众号里挑套餐，别慌，这是正规流程，照着办就行。
• 移动官方APP也能绕过去。打开中国移动APP，搜索“宽带中心”，它会自动跳转到“全速星球”公众号下单。如果没跳转，手动在微信里搜“全速星球”，关注之后从菜单栏进宽带中心。另一个官方小程序流程也一样，搜“宽带中心”会跳到“四方云讯”。

宽带套餐一览

套餐一: 300M

• 宽带速率：300Mbps
• 宽带资费：+30元/月
• 安装费：100元
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：光猫/路由器：10元/月（可选租用）；机顶盒调测费：100元（一次性）

套餐二: 600M

• 宽带速率：600Mbps
• 宽带资费：+30元/月
• 安装费：100元
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：光猫/路由器：10元/月（可选租用）；机顶盒调测费：100元（一次性）

套餐三: 1000M

• 宽带速率：1000Mbps
• 宽带资费：+30元/月
• 安装费：100元
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：光猫/路由器：10元/月（可选租用）；机顶盒调测费：100元（一次性）

这里有个关键门槛你们得记牢——不是你想办哪个速率就能办哪个。和低消挂钩的：套餐月消费到58元，才有资格加装300M；到98元，才能上600M；想到1000M，每月低消得138元。打个比方，你手机号月租本来58元，加30元宽带费，一个月就是88元，两年下来多花720元。这个账很好算，但往往没人提前跟你算清楚。

清远市移动宽带安装流程

安装流程比我预想的省心，一共四步：

第一步，微信搜“四方云讯”小程序或者“全速星球”公众号，别走错门。到这一步先别急着点办卡，看清楚是“加装宽带”入口再下手。

第二步，选你所在的城市，清远市，再选清城区，然后挑套餐。这时候会列出来三个速率让你选，但实际能办哪个得看你手机号低消符不符合要求，系统会自动校验。

第三步，填地址下单。地址一定要写到门牌号，比方说凤城街道XX路XX小区X栋XXX室。下单后运营商客服会在半天内主动联系你，确认宽带速率和资费，跟你逐一核对安装费100元、月租加30元这些数字。这一步有任何疑问直接问，客服态度一般都挺好。

第四步，师傅上门装。装完你验收，测速没问题，再把钱给师傅。记住了，先装后付，顺序不要搞反。装完别急着让师傅走，让他用电脑或者手机连你家WiFi当场测个速，下载、上传都跑一遍再签字。我上次装宽带，师傅说“达标了达标了”，我拿手机一测下载只有标称速度的一半，师傅又回去换了个光猫才正常。

怎么选宽带？

自己一个人住，平时刷刷视频、聊聊微信，家里就一台电视一台手机在跑，300M完全够用。我算了算，300M理论下载速度约37.5MB/s，实际打个折也有20多MB/s，4K高清在线视频拖进度条都不带缓冲的。

家里人多的，好几台手机平板同时刷，偶尔电脑下个大型游戏，600M比较从容。特别是那种一到晚上八九点全家都在线的场景，带宽不够那是真的卡到你怀疑人生——我试过抢红包都转圈圈。

家里有NAS、搞直播的、上传需求大的，那就直接上1000M。不过提醒一句，千兆宽带对路由器和网线有要求，你家那个用了四五年的老路由器，跑不满千兆的，装之前先看看设备支不支持。我帮一个朋友排查过，他家升千兆后测速还是只有400M，后发现是那个免费送的百兆路由器在拖后腿。

避坑指南

第一个坑，安装费二次收取。系统里写了100元安装费，有些师傅上门会临时加价，说“你家这线路老化要重新拉线，加50块材料费”，或者是“弱电箱太小要换一个，收个成本价”。别认，正规流程都是明码标价，你只付那100元。我朋友在石角镇装宽带还真碰上过，结果他当场打电话给客服核实，客服说没有额外收费项目，师傅才闭嘴。

第二个坑，光猫路由器别稀里糊涂租。套餐里光猫/路由器是10元/月，可选租用。意思是你可以用自己的路由器，不用每月多花这个钱。很多师傅默认给你开租，每月账单悄悄多10元，一年就是120元，两年240元，都够买个好点的路由器了。你家里要是已经有路由器，直接告诉师傅不用租，用我自己的。

第三个坑，合约期别当儿戏。这个套餐合约期和优惠期都是2年，也就是说两年内不能拆机，拆了要付违约金。我见过有人办完三个月要搬家去外地，宽带迁不走，又不想交违约金，只能硬着头皮每月缴费。所以办之前先想想自己两年内会不会搬，不确定的话宁愿不办。

第四个坑，就是那个机顶盒调测费100元。这个是一次性费用，但它是“选装”，不是强制。你要是家里有智能电视，直接装个APP就能看，根本用不上机顶盒。如果你不需要就看电视，直接不要选，能省这100元。反正我这次给同学办的时候直接不要这玩意。

第五个坑，测速一定要在签约现场测。有些宽带验收时能跑到标称速率，过两天就掉下来了。我教你们一个土办法，装完用手机连着WiFi，用测速软件跑三次，取中间值。低于标称的70%就有问题，当场打客服电话报障，别等师傅走了再扯皮。

常见问题

Q：没有移动手机号能办这个套餐吗？

A：办不了。这个叫“老号码加装宽带”，说白了就是给已经在用移动手机号的存量用户用的。你手机号用的是联通或者电信，办这个得先转网，或者去看看别的优惠套餐。

Q：装机地址在外地，能在清远办吗？

A：不能。这个是清远本地的加装政策，装机地址必须在清城区范围内。我刚说的那几个街道和镇能办，清远其他县区能不能办得单独问客服。

Q：宽带套餐里包含手机流量吗？

A：这个要注意，你手机号原有的流量和通话不变，宽带套餐本身不含流量。它的逻辑很简单：手机月租你原来多少还是多少，宽带每月加收30元，剩下的不动。

Q：300M升到1000M要等多长时间？

A：这个看你的手机套餐低消。你本来58元的套餐，想升千兆，得等到你改了139元以上套餐才能办。改套餐一般是次月生效，升宽带也是跟着套餐变，所以得等约一个月。

Q：先装后付是啥意思？

A：就是师傅把宽带装好、测速没问题了，你才把安装费给他。这100元是上门装好后给安装师傅的，不是提前线上付。这样你有个验货的主动权，质量不行就不给钱。

码字码到这我喝了口茶，还是那句话，宽带这东西真是谁用谁知道。我同学昨天装好300M，今天跟我说打游戏终于不飘了。这个+30元加装方案，适合那些移动号码用了很多年、不想换号的人，算下来比单独另拉一条宽带确实划算。不过你们办的时候一定把低消门槛、合约期、设备费这三样问清楚再签字下单，这年头钱可以多花，但得花得明明白白。