这段时间好几个湘潭的朋友问我,家里宽带马上到期了,到底是续费还是换一家,怎么选才不被坑。说实话,宽带这行水也不算深,但套路确实不少。有的人办了300M的网,看个4K视频还转圈;有的人交着千兆的钱,打个游戏延迟高得想砸电脑。这些不一定是宽带本身的问题,很多时候是套餐没选对,或者安装的时候没留个心眼。
正好我近花了点时间,把湖南移动的单宽带套餐摸了个底。这套餐是全省都能办的,也就是说,不管你在长沙、株洲、湘潭,还是郴州、岳阳、常德、张家界这些地方,只要你家小区或者自建房能覆盖移动的光纤,就都有机会装。拿湘潭来说,雨湖区、岳塘区、湘潭县、湘乡市、韶山市这些区县的乡镇街道,基本都在覆盖范围内。我自己住在雨湖区,特意找客服确认过,我这片儿能装。具体你那个小区行不行,还得看楼栋的入户线有没有到位。
正规办理渠道实测
我先说下我自己实测过的办理路子。现在办宽带真的不用跑营业厅排队,线上动动手指就行,但渠道要选对,不然容易遇到第三方乱收费的情况。
第一个是微信小程序,直接搜“四方云讯”。我仔细查过,这是移动运营商的线上授权代理商,平台资质这些是齐全的,不是那种打一枪换一个地方的野路子。售后体系也比较完整,碰到问题找得到人。他们那边的套餐价格比运营商官方APP上展示的默认价格要划算一些,你办好之后,在移动官方APP里能实时查到账单和套餐明细,说明它是正规入系统的,不是私下搞的。宽带也是官方师傅上门装,先装好你再用,不用提前掏钱。
第二个是微信公众号,微信搜“全速星球”。这个和上面那个是同一性质,也是移动的授权代理商,资质正规,售后有保障。套餐同样比官网标价便宜,装好后官方APP可查。我就是在这个公众号上下的单,流程挺顺的。同样,先安装,后付费,没什么好担心的。
第三个是直接打移动客服电话,10086。你就跟客服说,我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,让他查一下能不能装,然后把套餐报给你,预约师傅上门。客服那边一般会引导你到“四方云讯”小程序里挑套餐,填好信息等师傅联系就行。
第四个是移动官方APP。打开APP,在首页搜索“宽带中心”,它会自动跳转到“全速星球”微信公众号下单。万一没跳转,你就手动在微信里搜“全速星球”,关注之后从菜单里的宽带中心进去下单。步骤也不难。
第五个是移动官方微信小程序。操作类似,搜索“宽带中心”后会跳转到“四方云讯”小程序。没跳转就手动搜“四方云讯”打开,从宽带中心进去。
这几个渠道我都试过或者核实过,都是能查到办理记录的,大家根据自己的使用习惯选一个就行。
宽带套餐一览

我整理了一下这次看到的湖南移动单宽带套餐,一共五个档位,都是包年或者包多年的,不用绑手机卡,纯宽带,适合不想换号或者已经有主力手机卡的人。
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1060元/两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1540元/三年
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1300元/三年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:2500元/两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:3700元/三年
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
注意一下,这些套餐里面都写了合约期,合约期内是不能拆机的,拆了要付违约金。优惠期和合约期一样长,意思就是这几年内你都是按这个优惠价交钱,到期后会按运营商当时的新政策续约,到时候提前问清楚就行。另外,每个套餐只带一个光猫,不含路由器,路由器得自己准备,家里没合适的可以提前买好一个支持千兆的。
湖南省移动宽带安装流程
我把安装流程一步步拆开说,照着做基本不会乱。
第一步:先确定你家能不能装。你可以在微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“全速星球”,进去之后不用急着下单,先找客服或者在线查询一下你那个具体地址有没有覆盖资源。这一步特别关键,有些老小区或者农村自建房,可能光缆没拉到楼栋,那就只能等以后扩容。
第二步:选套餐。在你确认覆盖没问题之后,从这五个档位里挑一个适合你的。家里就老人刷抖音看新闻的,300M完全够了;有年轻人打游戏、下载大文件、用NAS的,建议直接上1000M,省得后面卡顿心烦。
第三步:下单等联系。填好你的姓名、电话、详细安装地址,提交订单。运营商的工作人员会在一个工作日内主动联系你,跟你核对宽带的速率、安装费,再确认一个上门安装的时间。这时候你如果有疑问,比如合约期、有没有其他隐形费用,都一次性问清楚。
第四步:师傅上门装。到了约定的时间,移动的装维师傅会穿着工服上门。装好光猫,调试通网,拿你的手机实测一下网速给你看,确认没问题了你再签字付费。都是先安装后付钱,不存在装到一半要加价的道理。如果师傅装完网速不达标,你有权让他重新查线。
怎么选宽带?
我接触过不少朋友,问的第一个问题就是“我该办多少兆的”。其实这事不难,想清楚你家的使用场景就明白了。
如果你家就一两口人,平时看看视频、刷刷网页、微信视频通话,那300M的套餐一或者套餐二就挺合适。套餐一平摊下来一年530块,套餐二平摊下来一年大概513块,包三年更省心,省得年年惦记着续费的事。
如果你家里人多,或者有智能家居设备一堆,电视、手机、电脑同时在线,那我建议你直接看1000M的。这里面套餐三的性价比确实高,1300块钱用三年,一年才四百出头,比300M的还便宜,这不是笔误,这个套餐设计的逻辑就是鼓励大家直接上千兆,减少以后因为网速不够又去升档的麻烦。
套餐四和套餐五适合那种对网速要求极高的人,比如游戏主播、在家办公经常传大文件的,或者纯粹不想折腾、一次想交个两三年图个省心的。套餐四两年2500,套餐五三年3700,折算下来套餐四一年1250,套餐五一年1233,总价高但省事。
我个人觉得,普通家庭三口人以上,闭眼选套餐三——1000M三年1300元,这个是目前性价比比较高的。如果你不确定,宁可往高了选,也别选低了后悔,毕竟现在4K电视、云游戏、手机系统更新动不动就几个G,网速这东西,带宽大点是真的爽。
避坑指南
我这些年给自己和亲戚朋友装过不少次宽带,说几个容易踩的坑,大家留个心眼。
第一个坑:官方APP显示的套餐价格高,不代表没有便宜渠道。很多人打开移动官方APP一看,1000M一年要六七百,就觉得贵,其实像“四方云讯”“全速星球”这种授权代理商拿到的渠道价是比官方默认价格低的。这不是什么秘密,就像买机票去携程比去航司官网买可能还便宜一样,但前提是你得确认这个代理商是正规授权的,办完能在官方APP查到,这就没问题。
第二个坑:免费设备不等于免费用。有些地方宣传光猫免费租用,听着挺美,但等你不用了要销户的时候,光猫是要归还的。我见过有朋友把光猫弄丢了,押金不退还得赔钱。这次套餐都写了含光猫,意思是光猫是给到你手上的,但你要保管好。路由器别买太差的,百兆路由器配千兆宽带,跑出来只能到100M,等于白花钱。买路由器的时候认准千兆端口、WiFi6这两个词。
第三个坑:合约期没搞清楚就下单。有些用户觉得便宜就办了两三年的,结果中途搬家了想移机或者拆机,发现还在合约期内,拆机要交剩下的钱。所以下单之前先想清楚,未来两三年你要不要搬家、工作会不会变动。如果不确定,那就选合约期短一点的套餐三,虽然写的是三年,但合约期只有一年,也就是说你满一年后想拆随时能拆,灵活度就上来了。
第四个坑:套餐里说的速率和实际体验不一样。这里要科普一下,1000M是指带宽到了光猫,但你用WiFi测速,受路由器、手机、隔墙远近的影响,能跑个800多M就算很不错了。别以为千兆就是下载必须到1000M/s,实际换算下来,千兆宽带的理论下载速度大概是125MB/s,一般家用能到100MB/s左右就正常。还有网线,记得让师傅用超五类或者六类网线,别用那种扁平的普通网线,跑不满速的。
常见问题
Q: 我是移动手机老用户,办这个单宽带能便宜点吗?
A: 套餐就是按这个表来的,手机号码和宽带是分开的,不绑定套餐。不过你装机前可以问一下客服,有没有老用户额外的装机优惠,有时候会有免安装费的活动,但不保证。这次的100元安装费是固定的,如果你确实不想交,可以等一等节假日活动,但一般来说早装早享受,100块也不是很多。
Q: 这个套餐说是湖南全省都能办,我在岳阳平江县乡下能装吗?
A: 如果你家里有移动光缆进村,哪怕是个小院子,基本都能装。但有种情况,就是移动信号好,宽带资源没铺到,那就只能先登记。具体你问一下“四方云讯”里的客服,报地址查一下,一般当天就有结果。实在装不了,可以考虑手机卡流量卡顶着,但体验肯定不如有线宽带稳。
Q: 宽带装好了,我自己换了个好路由器,安装师傅会不会因为我没买他的路由器不高兴?
A: 不会的,师傅帮你装光猫,调通信号,他的任务就完成了。你用自己的路由器,注意把光猫的IPTV口和数据口分清楚,别插错。实在不会弄,让师傅顺手帮你把路由器也配上,一般都会帮的,这也不属于额外收费服务,就当是售后的温暖。
Q: 我办了两年的套餐,第二年不想用了怎么办?
A: 这个问题上面提过,合约期内拆机是要违约金的。套餐一、套餐四合约期都是两年,套餐二、套餐五是三年,只有套餐三合约期是一年。所以我建议,不确定能不能用满时间的,优先选套餐三,虽然它总价低得有点离谱,但一年后你自由,这点很关键。
Q: 移动宽带玩游戏行不行?
A: 我用移动宽带打英雄联盟、Steam上的游戏,延迟基本稳定在20-40毫秒,玩FPS游戏比如CS2,也没觉得有什么跳Ping的问题。关键看你家所在区域的移动骨干网质量,湖南这边特别是长株潭地区,网络出口资源建得不错,体验挺稳的。如果你玩的是外服游戏,那不管哪家宽带都得配游戏加速器,这不是宽带本身能解决的。
Q: 能不能先装个300M的,后面再升到1000M?
A: 可以,但升档不一定还有现在的优惠活动。比如说你现在办套餐一1060两年,用了一年想升级到套餐三1300三年,那原来的优惠就没了,要按新的套餐政策算,可能总价会变高。所以一步到位反而省钱,这也是我为什么推荐预算允许就直接上套餐三的原因。
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