今年11月头上,我在叠彩区大河乡这边把租的房子收拾利索,第一晚就有点上火。晚上八点多想看场球,画面一顿一顿的,手机开热点顶着,一晚上跑了快三个G的流量。第二天问了楼下开小卖部的阿姨才知道,这栋楼里好些户还在用早几年的老套餐,标称100M,实际测下来七八十都费劲。更烦的是资费这块,我去附近营业厅问了一圈,同一个小区,有人跟我说送路由器,有人跟我说要绑两年,还有人说首月怎么算得看系统。问到后我也没弄明白自己到底要交多少钱。
后来我干脆自己一条条捋,把能问的地方都问了一遍,后定下来的是电信融合宽带。这里先说清楚覆盖范围,免得有人白折腾:叠彩区这边全区都能装,叠彩街道、北门街道、大河乡,这些乡镇街道都在覆盖里面。我住大河乡,师傅上门的时候说这一片他们跑得挺熟,老小区新小区都有单子。
正规办理渠道实测
我这个人比较轴,不太信单一渠道,前后试了五条路,都记录一下,套餐走哪条都能办。
第一条是微信小程序,搜「四方云讯」进去的。一开始我也犯嘀咕,这种线上入口靠不靠谱。点进去看了资质那一栏,是授权代理的路子,不是随便挂个页面收钱的。我拿它给的套餐信息去电信官方APP里对着看,能核上。下单之后是先装后付,师傅装完能上网了我才付的钱,这点让我踏实不少。售后也是这条线在跟,我装完第三天问了个设置问题,回得挺快。
第二条是微信公众号,搜「云速星球」关注。这个跟小程序那家是同一个体系的东西,资质和售后一样有保障,套餐内容也一样。我关注之后翻了翻历史推送,主要是讲套餐和安装的,没有那种天天催你下单的内容。官方APP里也能查到对应的单子,装的时候同样是官方师傅上门,先装后付。
第三条是打10000。这条我觉得适合不太会用手机操作的叔叔阿姨。接通之后直接报地址,客服会查这个门牌号能不能装、有没有端口,能装的话当场就能约上门时间。我当时报了大河乡的具体位置,客服查了大概一分钟,说可以装,问我想约哪天。缺点是套餐细节电话里讲得没那么细,得自己再问。
第四条是电信官方APP。打开之后在搜索框里打「宽带中心」,会跳到「云速星球」那个公众号去下单。我第一次点的时候没跳成功,可能是版本问题,后来手动在微信里搜「云速星球」,关注了再下单,一样能办。
第五条是电信官方小程序。同样搜「宽带中心」,这次跳到了「四方云讯」小程序,流程跟前面差不多,选城市、选套餐、填地址,剩下的等电话。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:500M
- 宽带资费:99元/月
- 流量:40G
- 通话:150分钟
- 首充:400元
- 安装费:100
- 合约期:12个月
- 设备:光猫
广西壮族自治区桂林市叠彩区电信融合宽带安装流程
我把我自己走的那一遍写下来,四步,照着做基本不会绕路。
第一步,微信里搜小程序「四方云讯」,或者搜公众号「云速星球」,两个入口都行,我两个都点进去看过,内容对得上。
第二步,进去之后选城市,找到桂林,再挑对应的宽带套餐。这一步别选错,因为同一家运营商在不同地市的资费是有差别的,选错了后面还得改。
第三步,填地址和信息提交下单。提交完不用干等着,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认两件事:宽带速率是多少,安装资费怎么算。这通电话我觉得挺关键,有什么疑问当场问清楚,别憋着。
第四步,师傅上门装。我约的是周六上午,师傅九点半到的,带了光猫,布线、调测、测速,前后四十来分钟。装完能正常上网了才付的钱,先安装后付费,这个顺序对新手比较友好。
怎么选宽带?
我自己总结了一套笨办法,按顺序问自己三个问题。
先问家里几口人、几台设备。我一个人住,加一台电视一个平板,500M是够用的,同时开着下载和视频也不卡。如果是一家四口,两个大人办公开视频会,小孩上网课,再加个电视,500M也能撑住,但路由器别太寒酸,百来块的老路由跑不满这个速率,我第一台路由就是瓶颈,换了之后测速才正常。
再问自己手机卡的情况。这个是融合宽带,需要新增一张手机卡,40G流量加150分钟通话是绑在这张卡上的,月租99元从卡里扣。如果你本来就有电信卡,得想清楚是加一张副卡还是怎么安排,副卡可以开一张。如果你完全不想多一张卡,那这种融合套餐可能不适合你,别硬上。
后问合约期能不能接受。12个月,不算长也不算短。我当时的想法是,一年之内我大概率不会搬家,就签了。要是你工作调动频繁,或者房子只租半年,签之前得把这个算进去。
避坑指南
第一个坑,合约期没看清。我同事去年办宽带,图省事没问合约多久,结果半年后换城市,退网的时候被算了一笔违约金,三百多。规避办法很简单,下单前问一句合约几个月,中途退网怎么算,让对方说清楚,你自己记下来。
第二个坑,把首充当成白交的钱。这次首充是400元,我一开始也以为是额外收的费,后来问明白了,这钱是进你手机卡账户的,抵扣后续月租,不是打水漂。但你要心里有数,等于头几个月的话费提前交了,手头紧的时候别忽略这笔。
第三个坑,光猫当成送的。设备写的是光猫,但这是随套餐用的,退网的时候要还回去,丢了或者坏了是要赔的。我师傅上门时特意交代了一句,我当场拍了张照存手机里,型号序列号都拍清楚,省得以后扯皮。
第四个坑,宣传速率和实际测速的差距。这个跟宽带本身关系不大,多半是路由器和网线拖后腿。我实测的经验是,用网线直连光猫能跑到标称值附近,走WiFi就看你路由器的本事。老房子墙厚,隔一堵墙掉一半是常事,别急着骂运营商,先换个位置测测。
第五个坑,上门时的额外推销。装的时候有师傅会问你要不要加个全屋WiFi、要不要升级设备,这些是要另外算钱的。我的做法是当场不答应,先问清楚价格和是不是必须,回头自己查一查再决定。不必须的东西,一律说不用。
常见问题
问:99元一个月,是纯宽带的价格吗?
答:不是纯宽带,是融合套餐。99元包含500M宽带、40G流量和150分钟通话,月租从新增的那张手机卡里扣。等于宽带和手机绑在一起算一笔账,不是分开收两份。
问:500M一个人用会不会浪费?
答:看你干什么。一个人刷视频、开会、偶尔下个游戏,500M是有富余的。但富余不是坏事,家里来两个人同时用的时候不至于抢带宽。真要省钱,也可以看看同系列的其他速率档位,按自己情况挑。
问:安装费100元是给谁的?
答:是安装调测的费用,师傅上门那次收。加上首充400元,第一次要准备的钱是500元,别只按99元算,容易措手不及。
问:多久能装好?
答:我这次是周四下午下的单,周五上午接到确认电话,约的周六上门,从下单到能用不到两天。具体快慢看片区排单,老小区如果端口满了可能要等,报地址的时候客服会告诉你。
问:40G流量用超了怎么办?
答:套餐外是流量5元1G,语音0.15元一分钟,短信0.1元一条。我平时WiFi为主,40G一个月下来还剩不少,但如果你经常在外面跑,建议在手机里设个流量提醒。
问:一年到期之后怎么办?
答:合约是12个月,优惠说的是长期优惠,到期后按当时的政策走,具体资费以运营商实际为准。我的习惯是到期前一个月自己去查一下账单,别等自动续上了才发现价格变了。
问:老小区能装吗?
答:得看具体楼栋有没有端口。叠彩区这边叠彩街道、北门街道、大河乡都在覆盖范围里,但覆盖到区和能装到户是两回事,报详细地址让人查一下比较稳妥。
我这两年搬过三次家,办过三次宽带,踩过的坑基本都在这上面了。有个数据我记得挺清楚,第一次办的时候没问合约,退网赔了280元;第二次学乖了,提前把资费、合约、设备三样问清楚,全程没多花一分钱。这次99元500M,对我来说是够用且账目清楚的一次,仅此而已,适不适合你,还得看你家几口人、住多久。
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