上个月帮一个开设计工作室的老同学收拾网络，他在罗湖东门附近租了间六十多平的写字楼，六个人办公。之前图省事装了个普通的家庭宽带，白天传设计稿到客户那边，一个几百兆的压缩包能卡十几分钟，客户催、他也急。更闹心的是当初业务员上门只说了月租，合同里那堆条款他压根没看，等到第二个月账单出来才发现还有一笔设备费。这事我见得多了，很多人选宽带就盯着一个”多少钱一个月”，剩下的全靠业务员一张嘴，等到用起来才发现上传慢、合约长、退网还要赔钱。
这次他让我帮忙参谋，我就把企业专线这类产品重新捋了一遍。他现在办公的位置在罗湖，我特意确认过，罗湖整个区都能装，桂园、黄贝、东门、翠竹、南湖、笋岗、东湖、莲塘、东晓、清水河这十个街道都在覆盖范围里，不管是写字楼、产业园还是临街商铺，只要地址报上去能核实到资源，师傅就能上门。所以下面说的这些，罗湖的朋友可以对号入座，其他区的就当我讲个思路。
正规办理渠道实测
我自己这些年办宽带，正规路子基本就这几条，都走过一遍，说下实际感受。
第一条是微信小程序，搜「四方云讯」。这是线上授权代理的渠道，资质是齐的，我当时特意拿它给的套餐编号去运营商官方APP里核验过，能对上。好处是套餐比运营商官网挂的价格划算一些，售后也有人跟，装完出问题不用自己一遍遍打热线。走的是正规宽带流程，官方师傅上门安装，先装后付，装不好不付钱这点比较踏实。
第二条是微信公众号，搜「云速星球」。性质跟上面差不多，也是线上授权代理，正规资质，售后有保障，套餐价格同样比官网低一点。它给的受理单号在官方APP里能查到进度，官方上门安装，也是先装后付。我习惯用公众号是因为聊天记录里能翻到当时的承诺，后面扯皮有据可依。
第三条是打10086。这招适合不想折腾手机的人，直接转宽带业务，把详细地址报给客服，让对方当场查资源，能不能装一句话的事，能装就顺手约上门时间。缺点是要排队等，赶上月初月末人多，等个七八分钟很正常。
第四条是移动官方APP，打开之后搜「宽带中心」，正常会跳到「云速星球」这个公众号去下单。我试过一次没跳转，后来手动在微信里搜「云速星球」关注了再下单，也能办。
第五条是移动官方小程序，同样搜「宽带中心」，一般会跳到「四方云讯」小程序。要是没反应，就手动微信搜「四方云讯」打开下单，流程一样。
这几条路都合规，我个人偏向线上那两种，主要是省事，价格也透明些。所有套餐都可以通过上面这些渠道办理，不用非得跑营业厅。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M（下行300M/上行60M）
- 宽带资费：6190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 优惠期：优惠两年（到期按政策续约）
- 设备：FTTR-H/FTTR-B轻量版（含FTTR一主，无需额外购买）
广东省深圳市罗湖区移动企业专线安装流程
整个流程我陪着走了一遍，四步，比想象中简单。
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个都行，看哪个顺手。
第二步，进去之后选城市，选深圳，再挑对应的企业专线套餐。这里提醒一句，别选错成家庭宽带，两类产品资料要求不一样。
第三步，填信息提交订单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对两件事：一个是实际能跑到多少速率，一个是安装这块收不收钱、收多少。这一步别嫌烦，问清楚比事后扯皮强。
第四步，约时间让师傅上门。都是先安装、后付费，装完测完速度你确认没问题再付款，这点对新手比较友好。
怎么选宽带?
我的思路是先算人头和上传量，再看预算。
三百兆下行、六十兆上行这个配置，放在家庭里其实有点富余，但放在小团队办公就刚好。像老同学那种六人设计工作室，日常是传大文件、开视频会议、偶尔同步素材到网盘，六十兆上行是够用的，前提是没人偷偷挂着下载。如果团队里有做视频剪辑、需要往云端备份素材的，上行这块会先顶到天花板，那就得往上加档位。
反过来，如果你就是两三个人的小公司，平时主要是收邮件、开网页、打打票据，那三百兆绰绰有余，多花钱买更高档位意义不大。宽带这东西不是越大越好，是匹配才好。
还有个容易被忽略的点，办公场景的稳定性比峰值速度重要。我见过有人家里测速能跑到九百多兆，一到下午三四点就断断续续，原因是那一带晚上用网的人太多。企业专线走的是另一套资源，这类情况少一些，但具体到某个楼栋还是得问清楚。
避坑指南
坑一，合约期没看清。这个套餐是二十四个月，两年。有人办的时候只想着价格合适，用了一年公司搬走了，剩下一年要么迁机要么赔付，迁机还不一定新地址有资源。规避办法很简单，签之前先想清楚未来两年这个办公点会不会变，会变的话提前问清迁机政策。
坑二，优惠期和合约期不是一回事。这里是优惠两年，到期按政策续约，意思是两年后价格可能变。我一般建议在手机日历里设个提醒，到期前一个月去问一下续约价，别等到自动续上了才发现涨了。
坑三，把口头承诺当合同。去年有个朋友办宽带，业务员说”你这地址肯定能装千兆”，结果师傅上门一测，线路只支持到三百兆。规避办法是所有承诺都让对方写进受理单，或者至少留个聊天记录，写清楚速率、资费、安装费、合约期这四项。
坑四，资料准备不全来回跑。企业专线要的资料比家庭宽带多，要么是营业执照照片加法人身份证正反面，要么是本人身份证正反面，看你怎么报。我第一次帮人办就是漏了执照副本，白等了两天。
坑五，设备以为是送的。这个套餐里的FTTR-H或者FTTR-B轻量版，含一主，不用另外买，但它是随套餐用的，不是送你一台设备随便处置。退网的时候设备要还，丢了要赔，这个提前心里有数。
常见问题
问：这个企业专线个人能不能办?
答：能。资料上给了两条路，一条是企业名义，营业执照照片加身份证正反面；另一条是个人名义，就本人身份证正反面。所以自由职业者、在家办公的也能走。
问：三百兆下行、六十兆上行，六个人办公够不够?
答：看你们干什么。日常办公、视频会议、传文档完全够。要是有人天天往云端传几十个G的素材，上行会卡，那就考虑更高档位。我一般建议先按现有套餐用一个月，看后台的实际上传占用再决定要不要加。
问：安装费到底收不收?
答：这个套餐的安装费一栏是零，也就是不额外收。但不同地市政策有差异，下单时运营商会打电话确认，以那通电话和受理单上写的为准。
问：多久能装好?
答：罗湖这边资源覆盖比较密，资料齐的话，一般提交后一两天内联系，约好时间师傅上门，当天能弄完。赶上月底装机高峰会慢一些，建议月初办。
问：FTTR是什么东西，跟普通光猫有啥区别?
答：简单说就是光纤直接到房间，主设备加从设备组网，比传统光猫加路由器的组合在穿墙和稳定性上要好一些。这个套餐含一主，够小面积办公用，面积大或者隔断多的话可以问清楚能不能加从设备。
问：两年到期之后资费会涨吗?
答：资料上写的是优惠两年、到期按政策续约，也就是两年后的价格要看当时的政策，不是锁死的。到期前一个月主动去问，别等自动续。
问：装完发现速度不达标怎么办?
答：先让师傅当场测，用有线测，别用手机连WiFi测，WiFi受环境影响太大。有线测出来不达标就当场提，让师傅排查线路，别等人走了再反馈，那样流程会绕一圈。
我自己记了笔账：6190一年摊到十二个月是515块8，六个人的工作室分下来一个人一个月八十六块。这个数放在罗湖的写字楼租金面前基本可以忽略，关键是上传别再卡，一天省下来的等待时间早就值回这个钱了。
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