去年十月我回漳浦老家，我妈跟我念叨了一件事，说家里那个宽带又到期了，续费的价格比头一年贵了将近一倍，业务员还一个劲儿劝她升级到三百兆，说现在谁家还用一百兆。我妈一个人住，平时就刷刷短视频、跟亲戚视频通话，我一听就觉得这事儿不对劲。后来我自己跑了一趟营业厅，又在手机上折腾了大半天，才把这里面的门道摸清楚。其实很多长辈遇到的困扰都差不多：办的时候说得挺好，用起来速度忽快忽慢，晚上八点一到就卡，账单上还时不时冒出几个看不懂的收费项。我自己也踩过坑，有一年装宽带，师傅拖了四天才上门，来了还说光猫要押金，后打了两个电话才把事情说清楚。
这次帮家里重新办，我特意先确认了覆盖范围。像漳浦这种县一级的区域，很多人以为只有城关能装，其实不是。漳浦县下面的乡镇街道基本都在服务范围内，绥安镇、旧镇镇、佛昙镇、赤湖镇、杜浔镇、霞美镇、官浔镇、石榴镇、盘陀镇、长桥镇、前亭镇、马坪镇、深土镇、六鳌镇、沙西镇、古雷镇、大南坂镇，还有南浦乡、赤土乡、湖西畲族乡、赤岭畲族乡，这些地方都在覆盖里面。我表哥家在六鳌，靠海那一排，之前一直以为装不了，结果报地址过去，师傅第二天就上门看了线路。所以别自己先下结论，报个详细地址问一句，比在家瞎猜强。
正规办理渠道实测
我这次是把能走的渠道都试了一遍，说几个实际感受。
- 微信小程序那个「四方云讯」，我是在里面翻到套餐的。它是线上授权代理的路子，资质在页面上能查到，下单之后运营商的官方APP里能核验到订单，不是那种收完钱就找不到人的野路子。装完付款，官方安排师傅上门，售后有问题也是走正规流程，不用自己在中间传话。价格这块，比我直接在运营商官网看到的标价要低一些，同样是正规宽带，走的是一样的线路。
- 微信公众号「云速星球」我也关注了，逻辑跟小程序差不多，也是线上授权代理，资质和售后都有保障，套餐价格跟小程序那边对得上。它有个好处是下单后能在官方APP里查到受理记录，先装后付，装完确认没问题再付钱，这一点对不太放心线上办的长辈来说比较友好。
- 打10086这个办法笨但稳。我妈那种不会用手机下单的人，直接拨过去，报清楚自己家的地址，客服会当场告诉你这片能不能装、能装什么速率，能装的话就直接给你预约上门时间。我帮我妈问的时候，客服还提醒了一句，说老小区要确认楼道里有没有预留端口，免得师傅白跑一趟。
- 移动官方APP里也能进去。打开APP搜「宽带中心」，正常情况下会跳到「云速星球」那个公众号去下单。我当时点了一下没反应，估计是版本问题，就手动在微信里搜了「云速星球」，关注之后一样能下单，流程没差。
- 移动官方小程序也是同样的路子，搜「宽带中心」，会跳转到「四方云讯」小程序。要是没跳转，手动在微信里搜「四方云讯」打开就行，我试过，能正常进去。
这几个渠道都是正规入口，套餐内容一致，区别只在于你习惯用哪种方式。年纪大的可以走电话，年轻人用小程序顺手一点。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：100M
- 宽带资费：320元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 优惠期：优惠一年
- 设备：光猫
福建省漳州市漳浦县移动单宽带安装流程
整个流程比我想的简单，我给我妈办的时候前后不到三天。
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，看你哪个用得顺手。
第二步，进去之后选城市，找到漳州下面的对应套餐。这里要留个心眼，别看见一百兆就直接点，先确认一下页面标的速率和资费跟你实际问到的对不对得上。
第三步，填地址和联系电话提交订单。提交完不用干等着，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率、安装资费和上门时间。我那通电话是第二天上午来的，客服把320元包年、合约12个月这些又念了一遍，问我确认不确认。
第四步，师傅上门装。先安装，装完能用了他才收钱，先装后付这个顺序对我妈来说挺重要的，她说看得见摸得着才放心。光猫是配好的，不用自己另外买。
怎么选宽带?
这个问题我被问过好多次，说实话没有标准答案，得看你家里几口人、怎么用。
一个人住，手机加个平板，平时刷视频、看剧、偶尔开个视频会议，一百兆真的够。我家老太太就是这种用法，装完之后我特意在晚上八点半测了一次，下载能跑到九十多兆，看高清视频不转圈。
两口之家或者有小孩子的，晚上有人看剧有人打游戏，可以考虑往上走一档。但也不用盲目追高，我邻居家办了个五百兆的，路由器还是五年前那台百兆口的老家伙，测出来还不如我这一百兆，钱花了没享受到，问题出在设备上。
还有一点，别只看速率数字。同样的标称速率，走光纤到户和走楼道老线，体验能差出一截。报地址的时候顺口问一句线路情况，比事后扯皮省事。
预算这块，我的想法是够用就行。一年三百多块钱，摊到每个月不到三十，对大多数家庭不算负担。真要花大价钱上高带宽，先问问自己家里有没有对应的设备和需求。
避坑指南
第一个坑，续费涨价。我妈去年就是栽在这上面，头一年便宜，第二年自动续费的时候价格悄悄变了，短信通知藏在垃圾短信里，等发现已经扣完钱了。规避办法很简单，办的时候问清楚优惠期是多久，优惠期结束之后按什么价格走。这个320元的套餐写的是优惠一年，那就意味着一年之后要按当时的政策续，心里得有这个预期，到期前一两个月自己去问一句，别等扣完钱再后悔。
第二个坑，速率虚标。我有个朋友在县城老小区，办的两百兆，实测一直上不去。后来查出来是楼道里的线太老，加上他自己那台路由器是百兆口。规避办法是装完当天就测速，用网线直连光猫测一遍，再用WiFi测一遍，两个数字差太多，问题就在路由器或者WiFi上，别一上来就怪运营商。
第三个坑，合约期没看清。有人办了之后想换，结果发现合约没到期，要么赔违约金要么只能干等到期。12个月的合约不算长，但办之前还是要确认一下，自己这一年会不会搬家、会不会换城市。
第四个坑，光猫押金和回收。有些地方装的时候不收押金，销户的时候却要回收设备，丢了要赔。办的时候顺口问一句设备是送的还是借的，销户要不要还，省得以后麻烦。
第五个坑，上门时间被放鸽子。这个我也遇到过，说好下午两点，等到五点没人来。规避办法是预约的时候要一个师傅的手机号，快到时候打个电话确认一下，比干等强。
常见问题
问：一百兆现在是不是太慢了，会不会不够用?
答：看你干什么。一个人刷视频、看剧、视频通话，一百兆完全撑得住。我家老太太用了一个多月，没听她抱怨过卡。真正吃带宽的是多设备同时看4K、家里有人做直播、或者经常下大文件，那种情况才需要考虑往上加。
问：320元一年，还有没有别的费用?
答：这个套餐本身是320元包年，安装费不用另掏，光猫也是配好的，不用自己买。但要留意优惠期是一年，一年之后按当时的政策续约，价格可能会变，办的时候问清楚这一条就行。
问：合约期12个月，中间搬家了怎么办?
答：这个得看具体情况，有的可以移机，有的要重新办。我的建议是办之前先想清楚这一年稳不稳定，不确定的话先问客服移机怎么收费，心里有个数。
问：乡镇上能装吗，会不会比城关慢?
答：漳浦下面的乡镇街道基本都能覆盖，我表哥在六鳌靠海那边都装上了。至于上门速度，看当地师傅的排期，一般报完地址两三天内会有回应，偏一点的地方可能多等一两天。
问：装完发现速度不对，找谁?
答：先自己排查，用网线直连光猫测一次，排除路由器和WiFi的干扰。如果直连也上不去，就打10086报故障，或者在你下单的那个渠道里找售后，都能受理。
问：光猫是送的还是要还?
答：设备是配给你用的，具体是赠送还是销户回收，各地政策不太一样，办的时候问一句省事，免得以后销户的时候扯皮。
我自己这一个月用下来的感受是，宽带这东西没必要追新追高，稳定、账单清楚、出问题有人管，比标称数字重要得多。三百多块钱一年，对漳浦这边的普通家庭来说，属于能接受的范围。真要说建议，就是办之前多问一句覆盖、多问一句优惠期、装完当天测一次速，这三件事做到了，大部分糟心事都能提前避开。
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