上个月帮住在渝中区大坪的表姐收拾宽带的事,她原来那个套餐,办的时候业务员说得挺好,用起来才发现晚上八点一到,客厅电视就开始转圈,孩子在书房上网课卡得直喊。更让她来气的是账单,说好的价格,第二个月多出十几块,打客服问半天才弄明白是机顶盒和副卡的费用没算进去。这种事我见得多了,很多人不是不愿意花钱,是花得不明不白。
这次看的是重庆移动的融合宽带,1000M那条,101元一个月。先说能不能装的问题,这套餐在渝中区是全区都能办的,七星岗、解放碑、两路口、上清寺、菜园坝、南纪门、大溪沟、大坪、石油路、化龙桥、朝天门这些街道都在范围内,老居民楼和新小区基本都覆盖到了。不过具体到某一栋楼,还是得把门牌号报上去让师傅核实一下端口,我表姐那栋九十年代的老楼,楼道里的箱子是前年换过的,所以能装,隔壁一栋就没这么幸运。
正规办理渠道实测
我自己前后帮人办过几次,把能走的路子都摸了一遍,下面这几条是我实际用过或者看着别人走通的,按我习惯的顺序说。
- 微信小程序里搜「四方云讯」,这个是我用得比较多的。它是线上授权代理,资质能在运营商那边核验到,套餐价格比官网挂的便宜一截,下单之后在移动官方APP里能查到订单,走的是正规宽带流程,师傅是官方派的上门安装,先装后付,钱不是一上来就交出去,心里踏实些。售后也不是找不到人,上次有个朋友家网速不对,联系客服第二天就有人回访。
- 微信公众号「云速星球」是同一类渠道,关注之后在菜单里选城市和套餐,同样是线上授权代理,正规资质,官方APP可查,官方师傅上门,先装后付,售后有对接的人。
- 不想在手机上折腾的,直接拨10086。跟客服报清楚地址,问这个门牌号能不能装、什么时候能上门,能装的话当场就能约时间,适合不太会用小程序的长辈。
- 移动官方APP里也能走,打开APP搜「宽带中心」,会跳转到「云速星球」公众号去下单。要是没跳转,就手动在微信里搜「云速星球」,关注之后下单。
- 移动官方小程序也一样,搜「宽带中心」,跳转到「四方云讯」小程序下单。没跳的话,手动微信搜「四方云讯」,打开后下单。
这几条路我都走过,价格和服务内容是一样的,区别只在于你习惯用哪个。所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览

融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:101元/月
- 流量:140G
- 通话:4000分钟
- 首充:200元
- 安装费:120元
- 合约期:12个月
- 优惠期:一年优惠(原月租199元/月,优惠后101元/月,到期按政策续约)
- 设备:光猫+机顶盒
重庆市渝中区移动融合宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的快,表姐那次从下单到装好是第三天下午。
先在微信里搜小程序「四方云讯」,或者搜公众号「云速星球」,两个入口都行,进去之后把定位放到重庆,找到渝中区对应的宽带套餐。
接着在列表里挑自己要的那一档,这套餐有不同速率的档位,看清楚写的是1000M再点进去,别手滑选错。
然后提交地址和联系电话下单,提交完不用干等,运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率和安装资费,顺便约上门时间。这一步挺关键,有什么疑问趁这通电话问清楚。
后是师傅上门,光纤拉好、光猫调通、机顶盒试一遍,人走了才付款,先安装后付费,中间不用垫钱。
怎么选宽带?
我一直觉得选宽带跟买鞋差不多,不是越贵越好,是看家里几口人、怎么用。
一个人住,白天上班晚上刷刷视频,1000M其实有点富余,但如果你经常下大文件、在家里办公传素材,那这条线就值。我表姐家是两个大人一个孩子,晚上三台设备同时在线,孩子上课、她看剧、姐夫打游戏,之前200M的时候天天吵架,换成千兆之后消停了。
再说这个套餐里的140G流量和4000分钟通话,是给手机卡用的,主卡副卡共享。家里有老人小孩的,开两张副卡挺实用,我表姐就给她妈开了一张,老人不用单独交话费。但副卡开不开、开几张,办之前问清楚有没有额外费用。
合约期12个月,这个要放在心上。一年之内搬家或者换运营商,可能会有违约的处理方式,租房的朋友先想清楚自己会不会挪窝。
还有优惠期这回事,原月租199元,优惠后101元,优惠是一年,到期按政策续约。这句话的意思不是说到期就变199,也不是说永远101,具体得看到时候的政策。我的习惯是到期前一个月打10086问一句,别等账单出来了才发现数字变了。
避坑指南
第一个坑,只盯月租不看附加。表姐当初就是被”一百出头”吸引,结果机顶盒12元一个月没算进去。这套餐机顶盒是含在设备里的,但每个月收12元,不看电视台直播的话完全可以不开,一年省一百多。
第二个坑,安装费之外的材料费。120元安装费是明面上的,但如果家里户型长、要走明线、要打孔,师傅可能会另外报价。办之前问一句”超出部分怎么算”,比装完了再争强。
第三个坑,首充200元。这钱是充到手机卡里当话费用的,不是押金,也不是白交,但手头紧的时候要知道有这么一笔。
第四个坑,口头承诺。业务员说”到期给你续上优惠”,这话听听就行,让他写进受理单或者短信确认。我有个同事就是信了口头的,第二年账单直接翻上去,来回扯了半个月。
第五个坑,装完不测速。师傅在的时候当场测,用网线接电脑测,别拿手机站在路由器边上测,那个数字好看但不作数。测出来跟1000M差太多,当场提,人走了再提就麻烦。
第六个坑,光猫归属。设备是运营商给的,退网的时候要还,别随手扔了或者搬家弄丢,赔起来不便宜。
常见问题
问:1000M装到家里,实际能跑多少?
答:有线接电脑测,八九百兆算正常,跑不满是常有的事,因为网线、网卡、测速服务器都会损耗一点。手机连WiFi测出来的数字更低,隔着两堵墙掉一半也不奇怪,这跟路由器有关系,不全是宽带的问题。
问:合约12个月,中途搬家或者不想用了怎么办?
答:这个得看具体情况,同城迁移一般可以办移机,跨市或者直接销户可能涉及违约金。办之前把这条问清楚,尤其是租房的,别签完才想起来自己明年可能换地方。
问:一年优惠到期之后要交多少钱?
答:原月租是199元,优惠后101元,优惠期一年,到期按当时的政策续约。续约价不是固定的,可能还有优惠,也可能回到原价,到期前打客服问清楚再决定要不要继续用。
问:机顶盒必须装吗?
答:不是必须的。机顶盒12元一个月,家里有老人习惯看电视台直播的留着方便,只看手机和投屏的可以不要。
问:140G流量和4000分钟通话是全家一起用吗?
答:主卡副卡共享,副卡可以开两张。具体怎么分配、副卡有没有功能费,办理的时候确认一下。
问:渝中区老小区、老房子能装吗?
答:大部分可以,但老楼的线路情况差别大,把具体门牌号报给客服或者线上下单时填清楚,师傅会先核实端口再约时间。
我自己给表姐算过一笔账,101元一个月,一年是1212元,加上安装费120元、首充200元,头一年实际掏出去1532元,机顶盒她没开,省了144元。她说比原来那个”便宜套餐”贵了二十来块,但晚上不再卡,孩子上课不用举着平板满屋找信号,这钱花得明白。
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