前几天帮一个在清远清新区租房的朋友看宽带，他跟我吐槽了一句话，我觉得挺典型：办的是300M，晚上八点用测速软件一跑只有七十多兆，打电话问客服，对方说这是正常波动。我让他把路由器型号报给我，一台2019年买的老路由，百兆网口，理论上限就100M，问题根本不在运营商那边。这种事儿我碰得太多了，很多人骂网速慢，其实卡在自己家那台用了五六年的设备上。
资费不透明是另一个坑。同一个小区，楼上说一年五百多，楼下说一年一千二，问清楚才发现一个是单宽带、一个是绑了手机号的融合套餐，还带两年合约，中途退网得赔违约金。所以我一直觉得，办宽带之前把套餐性质、合约期、安装费这三样问明白，比对比价格重要得多。
说回这次要聊的这个移动单宽带。覆盖范围是广东全省，21个地级市都在范围里：广州、深圳、珠海、汕头、佛山、韶关、湛江、肇庆、江门、茂名、惠州、梅州、汕尾、河源、阳江、清远、东莞、中山、潮州、揭阳、云浮。不过有个情况我得先说在前头，我这几天翻下单系统看，清远、惠州、肇庆、韶关这四个市显示的是不可下单状态，估计是政策在调整。所以清远的朋友真打算办，别自己闷头操作，先把详细地址报上去让人核一遍能不能装，这比什么都实在。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都摸过一遍，说下实际感受。
微信小程序里的「四方云讯」，是我早接触的一个。它是线上授权代理，有正规资质，我去年帮亲戚在上面走过一次单，省心的地方是售后有人跟，不用自己一遍遍打客服电话转接。套餐价格比运营商官网挂出来的要划算一些，下单之后可以在移动官方APP里核验到订单，是正规宽带，师傅上门也是官方派的，而且是先装后付，装完能上网了才付钱，这点对新手挺友好。
微信公众号「云速星球」是另一条路，性质一样，也是线上授权代理、有正规资质，售后有保障。我对比过两边的套餐，价格基本一致，划算程度差不多，订单同样能在官方APP里查到，正规宽带、官方上门安装、先装后付这套流程都齐全。习惯用公众号的还是用公众号，习惯小程序的就用小程序，看你平时点开哪个顺手。
打电话这条路原始但也稳。直接拨10086，跟客服报自己的详细地址，问这个地址能不能装、能装什么速率，能装的话就顺手约个上门时间。我一般建议新手先打这个电话，因为地址能不能装是硬门槛，别的地方说得再好听，装不了也是白搭。
移动官方APP里也能走。打开APP搜索「宽带中心」，正常会跳到「云速星球」公众号下单。要是没跳转，就手动在微信里搜「云速星球」，关注之后下单，一样能办。
移动官方小程序同理，搜索「宽带中心」，会跳转到「四方云讯」小程序下单。万一没跳，就手动微信搜索「四方云讯」，打开之后下单。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
广东省移动单宽带安装流程
整个流程四步，我按自己走过一遍的顺序说。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口选一个进去。
第二步，在里头选对应城市的宽带套餐。这里要留意，选城市的时候别选错，比如人在清远就选清远，选错了后面还得改。
第三步，填信息提交下单。提交完不用干等着，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这通电话挺关键，资费有疑问当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完能正常上网了再付钱，安全上不用太担心。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，我一般让新手先回答三个问题。
家里几口人、平时几个设备同时在线。两口人、手机加电视加一台电脑，500M是够用的，晚上一起刷视频也不至于卡。要是五六口人，还都爱打游戏、开直播，那得往上看看更高的档位。
要不要绑手机号。这个套餐是单宽带，独立的一张网，不跟手机卡绑在一起。好处是干净，手机套餐想换就换，不受牵制；坏处是享受不到融合套餐那种打包优惠。如果你手机套餐本来就便宜、不想动，单宽带反而省心。
能不能接受一年一交。这个是按年一次性缴费的，720块一年，不是按月扣。手头资金安排上得有个准备。
另外合约期12个月，这个得看清楚。住满一年没问题，要是半年就可能搬家或者换城市，那就得掂量一下违约成本。
避坑指南
第一个坑，安装费不是全市一个价。标准是100块，但少部分乡镇要199甚至299。我去年有个朋友在清远下面一个镇上办，一开始以为100，师傅上门才说要199，虽然后也装了，但心里不痛快。规避办法很简单，报地址的时候顺口问一句”我这个地址安装费是多少”，一句话的事。
第二个坑，别先交钱再核地址。有些人心急，看到价格合适就先付了，结果地址不在覆盖范围，退款流程走一圈下来烦得很。正确顺序是先核地址、再下单。
第三个坑，光猫的归属。这个套餐含光猫，不用自己额外买，但退网的时候一般是要还回去的，别随手扔了或者弄丢了，到时候要赔设备钱。我见过有人搬家把光猫塞箱底，两年后找不着了。
第四个坑，测速别在WiFi上测。500M是有线口跑出来的理论值，你拿手机隔着两堵墙测，跑出两百多就骂运营商，这不公平。想验证真实速率，拿根网线直连光猫拨号测，或者至少站在路由器旁边用5G频段测。
第五个坑，接到”免费提速”的电话多留个心眼。有些是外包推销，说是免费，实际是给你加个合约包，到期自动续费。真提速一般不用打电话催你。
第六个坑，老小区线路。房龄超过十五年的小区，入户线可能是老式铜线，装之前让师傅上门看一眼线路情况，比装完再返工省事。
常见问题
问：500M一个人用会不会浪费？
答：一个人刷剧刷短视频，说实话300M都用不满。但宽带这东西讲究个余量，家里来客人、多个设备同时在线的时候，500M的从容感就出来了。而且现在720一年这个价，跟很多地方300M的价差不多，没必要为了省几十块往下选。
问：720块是一次性交清吗？
答：对，按年一次性缴。不是每月扣费那种，交完一年内不用再操心账单。
问：光猫要自己买吗？
答：不用，套餐里含光猫，师傅上门会带。你自己要准备的是一台过得去的路由器，这个很关键，百兆口的老路由配500M宽带，等于给跑车装了个自行车轮胎。
问：安装费到底多少？
答：城区一般是100块，部分乡镇会到199或者299。具体你这个地址收多少，报地址的时候直接问，别猜。
问：从下单到装好要多久？
答：我见过快的第二天就上门了，慢一点的三到五天。乡镇和偏远一点的地方会久一些，赶上月初月末单子多也会排得慢。
问：合约12个月，中途能退吗？
答：能退，但一般涉及违约金，具体金额得看当时的协议。所以办之前先想清楚这一年会不会搬家。
问：清远到底能不能装？
答：这就是我前面提的那个情况，系统里清远目前显示不可下单。不是说一定装不了，是政策在调，得先把详细地址报上去让人核。别看到”广东全省”四个字就直接下单。
问：装完之后实际能跑多少？
答：有线直连、路由器没问题的情况下，跑四百多兆是正常的，标称值和实测值之间有点差距是所有运营商都有的情况。跑不到三百，先查自己的路由器和网线，八成是设备拖后腿。
这两年我陆陆续续帮身边七八个人看过宽带，发现一个规律：真正让人后悔的，从来不是选快了还是选慢了，而是办之前没问清楚合约期和安装费这两件事。720块一年、500M、12个月合约、光猫自带，这个组合放在广东的单宽带里算是比较清爽的一档，没什么花里胡哨的捆绑。剩下的就是那句话，报地址、核覆盖、问清安装费，三步走完再决定，比看十篇测评都管用。
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