十一月初的南澳，风里已经带点凉意了。前两天晚上八点多，我表姐从后宅镇打来电话，说家里宽带又卡了，孩子在客厅上网课，画面一顿一顿的，她在旁边刷个短视频都转圈。这种事我听得太多了，海岛这边住的人都知道，一到晚上大家集中用网，网速掉下来是常有的事。更让人头疼的是资费，营业厅报一个价、装完发现还有别的费用，问清楚要打三四通电话。我自己这些年帮亲戚朋友前前后后办过六七条宽带，踩过的坑不算少，所以这回干脆把近摸清楚的这套移动融合宽带情况写下来，给南澳的老乡们做个参考。
先把覆盖范围说清楚，免得白高兴一场。这个套餐在南澳县是全县覆盖的，县里所有乡镇街道都可以报装，具体就是后宅镇、云澳镇、深澳镇这三个镇，镇下面的社区和村居也都在范围内。我当时特意问了一句青澳那边，答复是归在后宅片区的安装线路里，具体到哪条巷子能不能拉线，还是得让装维师傅看一眼现场。岛上的线路跟陆地上不太一样，有些老房子管道没预埋，师傅上门要多花点时间，这个后面避坑那段我会细说。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己或者身边人实际走通过的，按顺序列出来，大家可以挑顺手的：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址是汕头市南澳县后宅镇某某小区某栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：79元/月
- 流量：20G
- 通话：100分钟
- 首充：300元
- 安装费：200元
- 合约期：24个月
- 设备：光猫+路由器+机顶盒
汕头市移动融合宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，我按实际经历拆成四步：
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个入口都能进，选自己顺手的就行。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。这里要留意，页面上的城市别选错，汕头下面的区县资费和档位不完全一样，南澳属于汕头，选汕头就行。
第三步，提交信息下单。填好地址、联系电话这些，运营商会主动联系你，电话里会跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，该问的都问清楚，比如安装费多少、设备包不包、合约期多长。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完能上网了再走付款流程，这一点对新手比较友好，不用提前掏钱干等着。
怎么选宽带?
选宽带这事，说白了就是看你家有几口人、平时都拿网干什么。我拿南澳这边常见的几种情况说说。
一个人住、手机为主、偶尔看看剧，300M基本够用。这个套餐配的是79元一个月，20G流量加100分钟通话，手机卡和宽带绑在一起，月租一次性解决，适合不想分开交两份钱的人。
两口之家或者三口之家，晚上有人刷视频有人打游戏，300M也能撑住，但路由器别太老。我见过有人家里还是五六年前的单频路由器，办再高的速率也跑不满，这个钱省不得。
家里有老人常住、装了机顶盒看电视的，这个套餐里带了机顶盒，正好用得上。IPTV走的是专线，不占宽带带宽，看直播比用手机投屏稳。
再说一句速率档位。这个融合宽带是有多个速率档位可以选的，300M是其中一个，往上还有更快的。选的时候别光看数字，先想想家里几台设备同时在线。我家现在连着的设备有十二台，手机、电视、摄像头、扫地机，300M跑起来没什么压力，但如果家里有人做直播、剪视频上传素材，那就得往上选一档。
避坑指南
第一个坑，合约期。这个套餐合约期是24个月，两年。我2019年就吃过这个亏，当时图省事办了一条两年的，结果第二年工作调动要搬走，违约金交了三百多。所以办之前先想清楚，这两年你会不会搬家、会不会换号。南澳这边有些年轻人是季节性回来住的，这种情况就要提前问清楚能不能办短期的。
第二个坑，安装费200元和首充300元是两笔钱。安装费是给装维师傅的施工费用，一次性，不退。首充的300元是充进手机卡里的话费，按月扣月租。有人以为300元是押金，退网能拿回来，不是这么回事。签约前把这两笔分开算清楚，一年下来实际支出心里才有数。
第三个坑，设备归属。套餐里包含光猫、路由器、机顶盒，这三样一般是随宽带使用的，退网的时候要还回去，丢了或者坏了要赔。我邻居去年搬家，机顶盒随手扔了，退网时补了一百多块钱。装完当天把设备型号、数量记在手机备忘录里，退的时候对着清单交，省事。
第四个坑，融合套餐需要新增手机卡。这个套餐是融合宽带，得新办一张移动手机卡，不能拿你原来的号码直接挂上去。如果你的号想保留，可以问问能不能开副卡，资料上写的是可选开1张副卡，不另外收钱，办的时候再跟客服确认一遍当时的政策。
第五个坑，套餐外资费。流量超出是5元1G，语音0.19元一分钟，短信0.1元一条。20G流量对天天刷视频的人来说不算宽裕，家里有WiFi还好，出门在外就得留意着点。我自己的习惯是把手机里的视频自动播放关掉，一个月省下好几个G。
第六个坑，测速方式。装完师傅会当你面测一次，那时候要让他用有线连接测，别用手机连WiFi测。无线受墙体、距离影响大，测出来的数字说明不了线路问题。真要自己复核，拿根网线接电脑，晚上八九点高峰期再测一次，那个数据才有参考价值。
第七个坑，资费以实际为准。资料上有一句“部分地市因政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为准”，这句话不是客套。同一省份不同地市的政策会有差别，下单前在页面上把汕头南澳的终价格确认一遍，别拿着别处的价格来对比。
常见问题
Q：300M一个人用会不会浪费？
A：不浪费。300M是下行速率，实际用起来还要看路由器、网线、设备网卡。现在手机、电视都是高清起步，300M算是个比较稳妥的档位，不算高也不算低。
Q：我原来就有移动号码，还要新办卡吗？
A：这个套餐是融合宽带，规则上要求新增一张手机卡。你原来的号想留着，可以问副卡的事，资料里写可选开1张副卡，不另外收费，具体以办理时客服说的为准。
Q：下单后多久能装？
A：南澳这边岛上线路不算特别忙，我了解的情况是三到五个工作日内上门居多。旺季或者遇到台风天会往后拖，约时间的时候跟师傅确认清楚，别白等一天。
Q：安装费200元是装完再给吗？
A：是先安装后付费。师傅装完、能正常上网了再走付款，不用提前转账。付款走正规渠道，别私下微信转给个人。
Q：首月费用怎么算？
A：资料上写的是首月免费、首月全价、首月按天折算三种情况都有可能，以实际为准。这个跟办理的具体日期有关，月中和月初办下来不一样，办的时候问一句。
Q：以后搬家能迁机吗？
A：同县范围内一般可以申请移机，跨市就不行了，得重新办。合约期内搬家，先打10086问清楚移机费和合约怎么处理，别自己先断了网。
Q：网速不达标怎么办？
A：先排除自己家的原因，路由器老旧、网线是超五类以下、WiFi连的是2.4G频段，这几种都会拖慢速度。排除完还是不行，打10086报障，让师傅上门测线路。
我自己有个记账的习惯，从2021年开始把家里每笔宽带支出都记在表格里。翻了一下，过去五年我在宽带这块一共花了两千八百多块，其中违约金和设备赔偿占了四百出头，都是没提前问清楚造成的。这次这条79元一个月的算下来，两年合约期总支出是79乘24加200安装费，一共2096元，手机卡里那300元首充是预存话费按月抵扣，不算额外支出。这个数字摆在这儿，划不划算自己心里有杆秤。
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