去年十月我妈从平潭老家打电话过来，说家里网又不行了，刷个短视频转半天圈，她还以为手机坏了，跑去手机店问人家，人家说手机没问题，是网的事。我当时在福州上班，隔着几十公里也帮不上忙，只能让她重启路由器试试，重启完能好一会儿，第二天又那样。后来过年回去我自己用了一天，才明白问题在哪——老房子那根线还是好几年前的，路由器也是办宽带时送的那种老款，客厅信号勉强，一进卧室就掉。那次之后我就打定主意，明年到期不续了，重新办一条干净的。
今年十一月上旬我又回平潭一趟，专门把这事办了。顺手把整个过程记下来，给同样住在平潭、想装移动单宽带的朋友一个参考。先说一下能装的范围，这点比资费还重要，因为平潭有些地方是自建房、有些是老小区、有些在离岛，能不能装差别挺大。我这次办的这条，平潭县下面的乡镇街道基本都能受理，像海坛街道、金井镇、君山镇、苏平镇这些片区，还有潭城、苏澳、流水、澳前、北厝、平原、敖东这些镇，以及中楼、岚城、白青、屿头、大练、芦洋、东庠、南海这些乡，都在受理范围里。当然具体到你那一栋楼、那一个单元，还是要让师傅系统里查一下端口有没有空位，我楼下邻居上个月问过，他那栋刚好满了，等了十来天才腾出来。
正规办理渠道实测
我自己是线上弄的，没跑营业厅，因为平潭的营业厅在城关那边，我从乡下过去来回要大半天。下面这几个渠道是我这次实际接触过或者核实过的，写清楚免得大家乱找。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：直接拨打10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是福州市平潭县某某小区某栋某单元，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服核实完会告知你到“四方云讯”微信小程序里挑套餐、填信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转到“云速星球”微信公众号下单，如果没跳转，就手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
福州市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个入口都行，我用的前者，界面简单点。
第二步，进去之后选城市，定位到福州，再往下选平潭对应的套餐，注意别选错成福州市区的，资费和受理范围不一样。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系电话，运营商会主动打过来跟你确认两件事：宽带速率是不是500M，安装费是不是100元。这一步别嫌烦，确认清楚了后面就不会有加价的情况。
第四步，师傅上门安装。我这次是下单第二天下午来的，师傅提前半小时打了电话。装完测了速，签个字就完事，钱是装好之后付的，先安装后付费，心里踏实。
怎么选宽带?
我个人的判断标准就三条，说给你听听。
先看家里几口人、几台设备。我爸妈那边就两台手机加一个电视盒子，平时看看新闻、刷刷短视频、跟孙子视频通话，500M这个档位对他们来说是够用的，甚至有点富余。但如果你是三四个人住，家里有人打游戏、有人看4K、有人开着直播，那可能就得往上看看更高的档位，不然晚上一起用的时候容易互相抢带宽。
再看你是只要网，还是要顺带看电视。这个套餐是单宽带，就是纯上网，不含电视那一套。要机顶盒的话可以加装，安装费120元，这个是可选项，不强制。我爸妈现在用的是自己买的网络电视盒子，所以没加。
后看合约。这条合约期是12个月，优惠期1年，到期按当时的政策续约。也就是说一年之后资费可能会变，这点要提前有个心理准备，别到时候觉得被坑了。一年一算其实也挺灵活，不合适就换。
避坑指南
第一个坑，地址填得太笼统。我第一次填的时候就写了“平潭县某村”，结果客服打回来问具体门牌。平潭有些村子自建房没有门牌号，这时候要说清楚“某某超市后面第三栋”“村口那棵大榕树旁边”这种参照物，师傅才找得到。可操作的办法是：下单前先在微信里把定位发给家里人确认一下，或者直接写清楚附近的地标。
第二个坑，光猫的事。这个套餐设备是含光猫的，不需要额外买。我邻居前年装的时候不懂，师傅说光猫要另外收钱，他稀里糊涂给了两百多，后来才知道被多收了。规避方法很简单：装之前问清楚“光猫是包含在套餐里还是要另外付费”，对方如果说要收，你就把套餐说明里的设备条款念给他听。
第三个坑，合约期没看清就签字。12个月合约，中途想拆机迁移是要走流程的，有些情况还涉及费用。我一个同事去年办了宽带，三个月后换工作搬走了，以为能直接停，结果被告知合约没到期。所以签字前把那几行小字看一遍，不丢人。
第四个坑，把“优惠期”当成“价”。优惠期1年，意思是这一年是480元，第二年按政策走。有人办的时候以为是长期这个价，到期账单一来就觉得被骗了。提前知道这事，心态就稳了。
常见问题
Q：平潭离岛比如东庠、南海这些地方能装吗?
A：受理范围是覆盖到的，但离岛要看当地的线路资源和端口情况，建议下单前打10086把具体地址报给客服查一下，比自己在网上猜靠谱。
Q：安装费100元是给师傅现金还是线上付?
A：跟着宽带费一起走，装好之后付，师傅不会私下另外要钱。如果他开口要别的费用，你可以让他出示收费标准。
Q：多久能装好?
A：我这次是下单第二天下午师傅就来了，前后不到一个小时。但平潭有些偏远乡镇可能要排期，遇上月底月初单子多的时候会慢几天，急的话下单时跟客服说一声。
Q：原来的老宽带还没到期怎么办?
A：两条线可以并存，不影响。等老的那条到期了自然停掉就行，不用特意去拆。不过要是同一地址同一运营商，可能会提示已有线路，这时候跟客服说明情况即可。
Q：500M实际能跑多少?
A：有线测速一般能跑到标称的八九成，具体看你家网线和设备。我爸妈那台老电视盒子只支持2.4G频段，无线测出来只有一百多M，后来换了个支持5G的盒子，测速就上去了。所以有时候不是宽带的问题，是设备跟不上。
我算过一笔账，480元一年加100元安装费，第一年580元，摊到每个月48块出头。这个价位在平潭不算贵，毕竟单宽带不用绑手机号、不用凑融合套餐。真正让我觉得值的是那次师傅上门，把老房子那根走明线的旧网线重新理了一遍，还帮我把路由器挪到了客厅中间的位置，卧室信号从一格变成了三格。这些活儿不在套餐说明里，但确实解决了困扰我妈大半年的问题。所以选宽带这事，价格是一方面，装的人靠不靠谱是另一方面，两头都得看。
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