十一月中旬太原降温,我在家窝着刷剧,晚上八点一到,画面开始转圈,测速软件跑出来只有三十多兆,气的我把路由器重启了三回也没用。这种事儿估计不少人都遇过:办的时候说得天花乱坠,用起来一到晚高峰就露馅;去营业厅问资费,前台说一个价,装完发现还有安装费、首充、合约期一堆附加条件;想换个套餐,又被告知合约没到期。我这人比较较真,前后折腾了小半年,把太原这边能问的渠道基本都跑了一遍,踩过的坑攒了一肚子。
先说范围,这个很多人办之前不确认,装的时候才发现装不了。这个融合套餐覆盖的是太原市区,落到杏花岭这边,鼓楼街道、庙前街道、三桥街道、巨轮街道、涧河街道、职工新街街道、敦化坊街道、坝陵桥街道、大东关街道、杨家峪街道这些街道,加上中涧河镇,所有乡镇街道都在办理范围内。商品标题上写着仅限太原市区,所以像清徐、阳曲、娄烦这些县市的朋友,别急着下单,先把具体门牌号报给客服确认端口,能装再谈别的,不然白折腾。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都实际走过一遍,说说各自的体验。
微信小程序搜「四方云讯」,这是我第一个试的。页面是线上授权代理的路子,资质公示挂在里面,能点开看。我对比了一下,同样的融合套餐,这里挂的价格比运营商官网上的标准价要低一截。下单之后在移动官方APP里能查到受理记录,心里踏实。师傅是官方上门,先装后付,装完验收没问题再付钱,这点我比较认可。
微信公众号搜「云速星球」,流程和小程序差不多,也是授权代理,售后有人跟。我当时是在这两个之间来回比价,同一档套餐差别不大,就看哪个下单界面顺手。公众号的好处是消息推送及时,受理进度、师傅电话都会发过来,不用自己反复查。
打10086也能办。这个办法适合不爱在网上填信息的人,直接拨过去,报清楚自己在杏花岭哪个街道哪个小区,客服会帮你查端口有没有空位,能装的话当场就能约上门时间。我那次是下午打的,第二天上午就回电话确认了。
移动官方APP里也能进。打开APP搜「宽带中心」,会跳转到「云速星球」公众号那边下单。我第一次点的时候没跳过去,估计是版本问题,后来手动在微信里搜「云速星球」关注了再下单,一样能办。
移动官方小程序也是同样的逻辑,搜「宽带中心」会跳到「四方云讯」小程序。要是没反应,就手动微信搜「四方云讯」打开下单,别在搜索框里反复试,我当时试了三次才反应过来是版本的事。
这几个渠道都能办,选哪个看你习惯。我个人偏向先在小程序上把套餐页面看清楚,再打10086确认端口,两头对一遍,心里有底。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：99元/月
- 流量：40G
- 通话：600分钟
- 首充：100元
- 安装费：100元
- 合约期：36个月
- 设备：光猫+千兆路由器
山西省太原市杏花岭区移动融合宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序「四方云讯」,或者搜公众号「云速星球」,两个入口都行,我用的是小程序。
第二步,进去之后选到自己所在城市的宽带套餐,别选错城市,太原和周边地市资费不一样。
第三步,填地址和联系方式提交订单,之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费到底是多少,这一步一定要问清楚再点头。
第四步,师傅上门装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,这个流程我比较放心。
怎么选宽带?
先看家里几口人、几台设备。两口人、手机加电视加一台电脑,三百兆到五百兆的档位够用;要是四五个人同时在线,一个打游戏一个看4K一个开会,那就往千兆档走,不然晚高峰互相挤。
再看手机卡。融合套餐是把宽带和手机卡绑一起的,这个99元的套餐带40G流量和600分钟通话,如果你本来每月话费就七八十,那捆一起算下来是划算的;但如果你手机卡是别家的、号码不想换,那得先想清楚要不要新增一张卡。
然后算合约。36个月,三年。这三年里你要是搬家、换城市,处理起来都麻烦。租房的朋友尤其注意,先问清楚租期会不会短于合约期。
后看设备。光猫和千兆路由器是配套给的,但你得知道这是租用还是赠送,退网的时候要不要还,还的时候要不要赔。这个问题我当时问了三次才问明白。
避坑指南
第一个坑,速率口径不一致。这个商品标题写的是300M,但点进详情页办理规则里写的是1000M,我一开始以为是页面写错了,专门打10086问过。客服的说法是,页面标注和实际开通要以受理单为准,不同批次政策会有调整。所以下单的时候,一定让客服在电话里把速率说清楚,你顺手记一下通话时间和工号,后面有争议好对。
第二个坑,合约期和违约金。36个月不短。我邻居去年办了个两年的合约,今年工作调动要走,拆机赔了一笔,具体多少他没细说,反正不痛快。规避办法很简单:签之前问一句,中途拆机怎么算,移机收不收费,区内移机和跨市移机分别怎么处理。
第三个坑,首充和安装费。100元首充加100元安装费,是签约当天就要掏的,别以为99元一个月就是全部支出。我第一年算账的时候漏了这两笔,后来一对账单才发现。
第四个坑,副卡。这个套餐可以加一张副卡,听着挺好,但副卡的收费规则、能不能随时取消,得单独问。我妈那张副卡就是办的时候说得好好的,后来想取消被告知要走流程,拖了半个月。
第五个坑,首月费用。首月是按全价、按天折算还是有别的算法,详情页写的是以实际为准,这种模糊表述就得打电话确认,别自己猜。
第六个坑,设备归属。光猫和路由器退网要还,丢了要赔,这个在受理单背面小字里。我当时拍照存了一份,免得三年后扯皮。
常见问题
问:99元是纯宽带费,还是包含手机卡?
答:是融合套餐,需要新增一张手机卡,费用从这张卡的话费里按月扣,不是单独交宽带钱。所以你得接受多一个号码。
问:我家在杏花岭老小区,能装吗?
答:范围上是覆盖的,但老小区要看楼道里有没有空余端口。稳妥的做法是报具体门牌号给客服查,查完再下单,别先付钱。
问:安装费100元是一次性的吗?
答:一次性,装的时候收。之后不会每月再收,但设备是配套给的,退网要还回去。
问:三百兆和千兆到底差在哪?
答:差在同时在线的人数和高负载场景。一个人刷视频,三百兆看不出差别;一家四口晚上各干各的,千兆的余量明显更足。具体开通哪个速率,以你受理单上写的为准。
问:多久能装好?
答:市区一般三到五天。我这次是周三下午提交的,周六上午师傅上门,前后不到一小时,测速、走线、签字,利索。
问:流量40G用完了怎么办?
答:套餐外国内流量5元1G,语音0.19元一分钟,短信0.1元一条。用量大的话,提前在APP里看余量,别等到超了才想起来。
我自己拿计算器摁过一遍:99元乘36个月是3564元,加上安装费100和首充100,三年总支出大概3764元,平摊到每个月一百零几块。这个数字摆在这,值不值你自己判断。我的看法是,宽带这东西没有绝对的好坏,只有合不合适——先把地址报过去确认能装,再把速率、合约、设备三件事问清楚,剩下的就是能不能接受这个数。
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