上个月底去望城一个朋友家吃饭，晚上八点多，孩子在上网课，他老婆在客厅追剧，他自己开着电脑改方案。结果视频卡成PPT，网课老师的声音一顿一顿的。他一边拔路由器电源一边跟我吐槽，说这宽带用了三年，当初业务员讲得天花乱坠，到底多少兆他自己都记不清，每个月扣多少钱也没细看过。这种事儿我听得太多了，很多人办宽带跟买菜不一样，买菜还能看看新不新鲜，宽带装完才发现不对劲，退又退不掉，只能熬到合约到期。
这回是11月中旬，我帮着跑了一趟望城区的联通单宽带，从查资源到师傅上门，全程跟着看了一遍，顺手把过程记下来了。
先说说覆盖范围，免得白折腾。这条线是望城区这边的，区里所有乡镇街道都在受理范围内。像高塘岭街道、雷锋街道、白沙洲街道、大泽湖街道、月亮岛街道、丁字湾街道、铜官街道、乌山街道、黄金园街道这些街道，还有靖港镇、乔口镇、茶亭镇、桥驿镇、格塘镇这些镇，都在覆盖范围里。不过具体到某一栋楼、某一个单元能不能进线，还是得把详细地址报上去让师傅查端口，老小区和自建房尤其要先确认一下，有的楼道箱子满了，得等扩容。
正规办理渠道实测
- 微信小程序里搜「四方云讯」，这个是线上授权代理的口子，资质页面上能看得到，下单以后在运营商官方APP里能查到订单，师傅是官方派的上门，装完验收没问题再付款。我当时拿它跟营业厅挂牌价比过，同样一条千兆单宽带，代理渠道的价格确实低一些。
- 微信公众号「云速星球」是另一个入口，逻辑差不多，也是线上授权代理那一类，售后有人跟进，套餐价格跟上面那个一致，官方APP可查，同样是先装后付。
- 拿不准自家到底能不能装的，直接拨10010，把门牌号报给客服，让他们查资源，能装就顺手把上门时间约了。这个办法比较稳，尤其是那种不确定线路到不到的老房子。
- 打开联通官方APP，搜「宽带中心」，会跳到「云速星球」公众号去下单。要是没跳转，就手动在微信里搜「云速星球」，关注之后下单。
- 打开联通官方小程序，搜「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序下单。没跳转的话，手动微信搜「四方云讯」，打开后下单。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
湖南省长沙市望城区联通单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都能进。
第二步，进去以后选城市，找到长沙望城区对应的那条宽带套餐，看清楚速率和资费再往下点。
第三步，填地址、姓名、电话提交订单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率和安装费，这一步别嫌烦，有疑问当场问清楚。
第四步，师傅联系上门时间，一般是工作日晚上或者周末，装好当场测速，能用再付钱。先安装后付费这个顺序，我个人是比较认可的，至少心里踏实。
怎么选宽带?
先数人头。一个人住，手机、电脑、平板加起来三四台设备，300M到500M其实够用；三口之家，晚上同时开电视、上网课、打游戏，千兆才不容易打架。我朋友家就是典型的三个人三条线，之前那条200M的，一到晚上八点就互相抢带宽。
再看手机号。家里本来就有联通号、每月话费不低的，可以问问融合套餐，把宽带绑进去；反过来，手机号用了好多年不想换、也不想多办卡的，单宽带更清爽，一年一交，账目明白，不用惦记每个月返费到没到账。
还要看合约期。这条是12个月，一年一签，对租房的人相对友好。要是办了两年三年的长约，中途搬家或者换城市，违约金那笔账算下来挺肉疼。
上传速度也别忽略。家里有人做直播、剪视频往云盘传素材、或者经常开视频会议共享屏幕的，光看下载1000M没用，得问一句上行是多少。
避坑指南
- 坑一：把“送宽带”当成便宜。我表弟前年办过一个，说是宽带不要钱，结果绑了两张手机卡，月租加起来一百八，合约两年，算下来比单宽带贵不少。规避办法很简单，把所有卡月租、合约年限、违约金加一块儿，除以月份，跟单宽带的一年费用摆一起比。
- 坑二：不问端口就直接下单。有个邻居搬进老小区，兴冲冲下了单，师傅上门一看楼道箱子没空位，又等了一周多扩容。下单前把详细地址报给10010查一遍资源，五分钟的事。
- 坑三：路由器拖后腿。1000M宽带配个百兆路由器，测速永远只有九十多兆，很多人以为是运营商的问题，其实是自己设备的问题。办之前确认路由器是千兆口，网线至少超五类，有条件上六类。
- 坑四：只盯着1200一年，忘了还有100安装费。第一年实际支出是1300，心里要有这个数。光猫是套餐里带的，不用另外掏钱买，但路由器一般不含，得自己准备。
- 坑五：不问到期政策。这条写的是优惠一年，到期按当时政策续约。也就是说一年后什么价，现在谁都说不准，办的时候问清楚到期怎么续、能不能改套餐、要不要重新签。
- 坑六：测速用手机连2.4G频段。这个太常见了，测出来三百多兆就喊宽带虚标。测速要连5G频段，或者直接用网线接电脑测。
常见问题
问：1000M家里真的用得上吗?
答：看人数和用法。一个人刷刷视频、看看网页，确实用不满。但三口人晚上同时在线，电视4K、网课、游戏、下载混在一起，千兆能明显感觉出来不卡。要是家里有NAS或者经常下大文件，那就更值。
问：单宽带和融合宽带差在哪?
答：单宽带就是只买宽带，一年一交，不绑手机号，账算得清。融合是把宽带和手机套餐捆一起，月租里含宽带，看着便宜，但通常要绑卡、绑合约期，中途想拆比较麻烦。手机号用惯了不想动的，单宽带省心。
问：安装费100是给谁的?
答：是上门安装的工料费，师傅装完当场收，有的渠道是合在首期费用里一起交。这笔钱不包含在1200的年费里，第一年总共支出1300。
问：光猫要自己买吗?
答：不用，套餐里含光猫，师傅上门会带。但光猫只负责把信号引进来，屋里要有无线网还得自己配路由器，这个钱得另算。
问：租房能办吗?
答：能办，用租房地址报装就行。要注意的是合约12个月，如果租期不到一年，提前退网可能有违约金，签之前跟房东确认一下租期。
问：装完测速只有九百出头，算不算不达标?
答：千兆宽带测出来九百多是正常范围，线路损耗、设备性能、测速时段都会影响。想测得准一点，用网线接电脑，关掉其他设备，多测两三次取个平均。要是长期只有三四百兆，再联系师傅上门查线路。
问：以后搬家怎么办?
答：同城搬迁可以申请移机，具体能不能移、要不要费用，得看新地址有没有资源，打10010报新地址问一下就知道。跨市搬家一般就得重新办了。
我自己算的账是这样：1200一年加100安装费，头一年1300，摊到每个月一百块出头，对一条千兆单宽带来说不算贵也不算便宜，属于中间档。宽带这东西没有哪家敢保证一年到头不出岔子，关键是把资费、合约期、安装费、到期政策这几件事在掏钱之前问明白，落到纸面上，后面就少扯皮。表姐家那条线装完到现在用了快两周，晚上八点测速稳在九百多兆，她说比之前那条强不少。这话我信一半，毕竟才用两周，等过了这个冬天，用电高峰和过年那阵子都扛住了，才算真稳。
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