说件挺闹心的事。上个月我妈在青秀区家里跟我视频，说电视盒子一直转圈，让我看看是不是路由器坏了。我远程折腾半天，后发现不是设备问题，是她原来那条宽带到期后没续，运营商自动给她转成了一个月一交的套餐，价格比原来贵了将近一半，网速还降了档。她压根不知道自己签的是两年合约，中间还被人打电话推销过一次“提速包”。这种事我这两年听得太多了，资费不透明、口头承诺不算数、装完就找不到人，坑全在细节里。所以今年11月中旬我干脆回去一趟，把家里宽带重新理了一遍，顺便把自己踩过的、听过的都记下来，给同样在南宁的朋友做个参考。
这次看的是联通的单宽带，覆盖上先说一下，别白折腾。青秀区这边是整区都能装的，民生街道、朝阳街道、中山街道、建政街道、南湖街道、津头街道、新竹街道、长堽街道这些城区街道都在范围内，往东走的长塘镇、伶俐镇、刘圩镇、南阳镇也能报装，仙葫那一片同样可以。我住在凤岭南路附近，报地址的时候客服直接查到了楼栋，说端口是通的，这点比我想的顺利。老小区或者自建房的朋友，报装前好把具体门牌和楼层说清楚，有的楼栋端口满了需要现场看。
正规办理渠道实测
渠道这块我是挨个试过的，说下真实感受。
微信小程序里搜“四方云讯”，这是我第一个用的。它属于线上授权代理，资质是正规的，下单后能在联通官方APP里核验到订单信息，不是那种收完钱就消失的野路子。套餐价格比运营商官网挂的便宜一些，售后也有专人跟，官方安排师傅上门装，先装后付，装完能正常用再付钱，心里踏实。
微信公众号那边是“云速星球”，逻辑差不多，同样是线上授权代理，正规资质，售后有保障，套餐划算，订单在官方APP里能查到，也是正规宽带、官方上门安装、先装后付。我两个都点进去对比过，套餐内容一致，看哪个用着顺手就行。
懒得折腾线上的，直接打联通客服电话10010也行。接通后跟客服报清楚自己的地址，问一句这边能不能装、能装什么速率，确认完可以顺手预约上门时间。这个方法适合不太会用手机下单的长辈，我给我妈办的时候就是先打这个电话问的端口。
联通官方APP也能走通。打开APP之后搜索“宽带中心”，正常情况下会跳到“云速星球”公众号那边下单；要是没跳转，就手动在微信里搜“云速星球”，关注之后下单，路径是一样的。
联通官方小程序也是这个路子，进去搜“宽带中心”，能跳到“四方云讯”小程序下单；万一没跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后下单，别在别的乱七八糟的页面填信息。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：960元包年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫路由器一体
广西壮族自治区南宁市青秀区联通单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序“四方云讯”，或者搜公众号“云速星球”，两个入口都行，进去之后先别急着填，把套餐说明看完。
第二步，选自己所在城市的宽带套餐。这里要留个心，选的是南宁，不是随便点一个就近的城市，选错了后面客服核对地址还得改。
第三步，提交信息下单。提交完不用一直盯着手机，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这时候可以顺便问清楚上门时间、要不要自己准备网线。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当场测速确认没问题再付钱，安全无忧。我那天是下午两点师傅到的，从进门到测完速大概四十分钟，走的时候还把包装盒和线头都收走了。
怎么选宽带?
选宽带这事，别一上来就看速率数字，先算家里有几口人、几台设备。我一个人住的时候，300M都够用，晚上刷刷剧打打游戏没什么感觉。但我妈那边不一样，两台电视、三个手机、一个平板，还有监控摄像头常年在线，晚上七点到十点全挤在一起，这时候1000M和300M的差别就出来了，尤其是家里有人在下载、有人在开视频会议的时候。
第二个要看的是套餐类型。单宽带就是只办宽带，不绑手机号、不绑副卡，适合已经有合适手机套餐的人，账目清楚，一年一交，不用每个月盯着话费单算来算去。融合宽带是把宽带和手机套餐捆在一起，看着便宜，但如果你的手机套餐本来就不便宜，捆完可能反而多花钱。我家的情况是手机套餐用着挺好，没必要为了宽带换号，所以选单宽带更合适。
第三个是合约期。12个月的合约不算长，但签之前要想清楚这一年里会不会搬家、会不会换城市。搬家的话跨区迁移不一定能办，同城迁移也要看新地址有没有端口，这些在签之前问一句，比事后扯皮强。
避坑指南
第一个坑，上门的时候师傅推销设备。光猫路由器一体机是套餐里带的，正常不需要另外买。我上次在别的城市就遇到过，师傅说一体机信号弱，建议加钱换个“增强版”，其实一体机放在客厅中间位置，六七十平的房子完全够用，实在信号差，自己买个路由器接上去就行，一百多块的事。规避办法很简单，装之前问清楚设备是不是包含在套餐里，上门时明确说不需要额外设备。
第二个坑，合约期内退网。12个月合约，中途退网一般要付违约金，具体金额各家不一样。我有个朋友去年租房，办了宽带住了三个月就搬走，违约金交了将近两百。所以租房的先跟房东确认能住多久，一年以内不建议办长约。
第三个坑，电话推销的提速包。装完之后隔三差五会有电话打过来，说给你升级速率、加个什么包。这种电话先别答应，挂了之后自己去官方APP查一下当前套餐，很多所谓的升级其实是重新签一份更长的合约。我妈上次就是差点被绕进去，我让她一律说“我先问问家里人”再挂断。
第四个坑，装完不测速。师傅走之前一定要测，而且要用有线测。拿手机连WiFi测出来的数字没参考价值，墙体、距离、手机型号都影响结果。有线测速能跑到九百多兆，说明线路没问题；如果只有一百兆左右，先检查网线是不是老的五类线，再看电脑网口是不是千兆口，这两个地方卡住了，办再高的速率也白搭。
第五个坑，老楼端口问题。青秀区有些老单位宿舍，楼道里的箱子年头久了，端口可能不够或者线路老化。报装的时候把楼栋号、单元、楼层都说清楚，让客服查一下资源，别等师傅上门了才发现装不了，白请半天假。
常见问题
问：960包年是不是交完这一年就不用再掏钱了？
答：套餐费是960元包年，安装费100元是单独收的，加起来第一年一千出头。后续有没有调整要看运营商政策，部分地市因为政策影响资费会有变动，具体以实际办理时客服说的为准，下单前问一句不丢人。
问：1000M在家里实际能跑多少？
答：有线连接测出来九百多兆是正常的，无线就要看路由器和手机了。我家那台一体机放在客厅，隔一堵墙的卧室测出来四百多兆，刷4K视频完全没问题。想要全屋跑满，得另外布网线或者加个Mesh。
问：单宽带和融合宽带到底差在哪？
答：单宽带就是纯粹一条网线，不绑手机号，一年一交，账清楚。融合宽带是把宽带、手机流量、通话捆一起，月付为主，看着单价低，但如果你的手机套餐本身够用，捆进去等于多买了一份用不上的东西。
问：从下单到装好一般要几天？
答：我这次是周三下午下的单，周四上午接到确认电话，周五下午师傅上门，前后两天多。赶上月底或者节假日会慢一点，急用的话尽量避开这两个时间段。
问：合约期内要搬家怎么办？
答：同城搬家可以申请迁移，新地址有端口就能办，没有的话只能走退网流程，可能涉及违约金。所以签之前先想清楚这一年的居住安排，别图一时便宜。
问：光猫路由器一体机够不够用，要不要自己再买一个？
答：六七十平、设备不多的家庭够用。房子大、房间多、或者家里有NAS、游戏主机这类对延迟敏感的设备，建议自己加一个路由器，把一体机改成桥接模式，效果会明显一些。
这两年宽带资费整体是往下走的，但套路也跟着变多了，从“低价首年”到“自动续费涨价”，从“口头承诺”到“合约绑定”，说到底还是信息差。我自己的做法是，办之前把速率、资费、安装费、合约期、设备这五项写在纸上，逐条跟客服对一遍，对不上的地方当场问清楚，别嫌麻烦。一年960块摊到每个月八十,在青秀区这个价位能拿到千兆，账面上是划得来的，前提是你知道自己签的是什么。
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