前阵子帮我表哥搬家，从贵阳老城区挪到息烽，新房子收拾利索了，宽带却卡了壳。他原来那条宽带还没到期，去营业厅问能不能迁过来，人家说跨区要重新办。他图省事就在小区门口找了个摆摊的，人家拍胸脯说一个月一百出头，结果装完第一个月账单出来一百六，问就是”套餐外流量费”。这事儿我后来帮他捋了半天才弄明白，问题出在当初压根没问清楚是融合套餐还是单宽带，也没看合约期。
其实息烽这边装宽带，晚上七八点刷个视频转圈、打游戏跳ping的情况挺常见，不全是宽带本身的问题，很多时候是老小区线路老化，或者办的是共享带宽的便宜套餐。我这次陪他跑了一圈，把能装的区域也顺便摸清楚了。息烽县这边，永靖镇、小寨坝镇、温泉镇、九庄镇、西山镇、养龙司镇、石硐镇、流长镇、鹿窝镇、青山苗族乡，还有永阳街道，这些乡镇街道都在覆盖范围里，基本上你在息烽安家，不管是镇上还是下面村里，都能问到能不能装。不过具体到某个小区某栋楼，还是得报详细地址让师傅核一下端口，这个后面会说。
正规办理渠道实测
我这个人办事喜欢多跑几个地方对比，这次也是。先说微信小程序这条路，搜「四方云讯」就能找到，我当时是抱着试试看的心态点进去的，发现它是线上授权代理的路子，资质是齐的，套餐价格比我之前在运营商官网看到的挂牌价要实在一些。比较让我放心的是，装完之后能在电信官方APP里查到这条宽带的信息，说明不是那种来路不明的野单子。安装也是官方师傅上门，装好了再付钱，不用先掏钱担风险。
微信公众号那边我关注的是「云速星球」，逻辑跟小程序差不多，也是线上授权代理，有正规资质，售后有保障。我表哥后来就是在这上面下的单，主要是他觉得公众号里套餐说明写得比较细，资费、合约期、设备清单都列出来了，不像有些地方只写个”月租xx元起”。同样是官方上门安装，先装后付，装完官方APP可查。
第三个渠道比较传统，打电信客服电话10000。这个适合不太会用手机操作的长辈，直接人工报地址，客服会告诉你这个位置能不能装、能装什么速率，能装的话当场就能约上门时间。我妈那次换宽带我就是帮她打的电话，前后不到十分钟。
第四个是电信官方APP，打开之后搜「宽带中心」，正常会跳转到「云速星球」公众号的页面，在那儿下单就行。我第一次点的时候没跳过去，后来手动在微信里搜「云速星球」关注了再下单，也一样的。
第五个是电信官方小程序，同样搜「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序，跳不过去的话就手动微信搜「四方云讯」打开下单。这几个渠道本质上指向的是同一批授权入口，你挑自己顺手的用就行。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：209元/月
- 流量：100G
- 通话：1000分钟
- 首充：200元
- 安装费：100
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR一主一从+机顶盒+摄像头
贵州省贵阳市息烽县电信融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，看你习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市，找到贵阳息烽对应的宽带套餐，别选错区县，选错了后面还得改。
第三步，把名字、电话、详细地址这些信息填好提交下单。提交完不用干等着，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这时候有什么疑问都可以直接问，比如端口够不够、什么时候能上门。
第四步，师傅按约定时间上门安装，光猫、机顶盒这些设备当场调通，测完速确认没问题再付费。都是先安装后付费，不用提前打款。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个套餐划算，我觉得顺序反了。先算清楚家里几口人、几台设备。像我表哥家四口人，两个大人上班，两个孩子上网课，手机平板电脑加起来十来台设备同时在线，这种情况1000M才不至于抢带宽。如果就老两口，平时看看电视刷刷短视频，300M、500M完全够用，没必要为用不上的速率买单。
再就是看手机流量和通话够不够。融合套餐的好处是宽带和手机卡绑在一起，209元这个档位给的是100G流量加1000分钟通话，一家人主卡副卡分摊下来，比我表哥之前宽带和手机分开交要省一截。他之前宽带129，两张手机卡加起来一百五，合计快三百了。
还有一点是合约期。这条宽带合约是36个月，三年。如果你只是短期在息烽租房子住，或者工作可能调动，那就得掂量掂量，中途退网一般是要付违约金的。长期自住、房子不打算换的，三年合约反而能锁定优惠，因为到期是按当时政策续约，不是自动涨回原价。
避坑指南
第一个坑，只问月租不问总账。我表哥上次就是吃了这个亏。209元月租之外，还有100元安装费、200元首充，首月费用是按天折算还是全价，各家政策不一样，下单前一定问清楚。这些钱不是坑，但你不问，人家也不会主动掰开揉碎讲。
第二个坑，把”理论速率”当实际速率。1000M是套餐标称值，实际能跑到多少，跟你的路由器、网线、还有晚上小区里同时上网的人数都有关系。我见过有人装了千兆宽带还用着五年前的老路由，测出来三百多兆就跑来投诉，其实是设备拖了后腿。FTTR一主一从这套设备就是解决这个问题的，光纤直接进房间，比传统网线组网稳。
第三个坑，副卡的费用没算明白。这个套餐可以开4张副卡，第一张不额外收费，第二到第四张每张10元一个月。家里人多是好事，但要是只用到一张，剩下的别顺手全开了，白白多掏钱。
第四个坑，设备归属和拆机。光猫、机顶盒、摄像头这些，合约期内是给你用的，合约到期或者退网的时候要还回去，弄丢了要赔。搬家的时候记得把设备一起带走，别留在老房子里。
第五个坑，轻信口头承诺。什么”到期自动续优惠””随时可以退”，这些一定要落在业务受理单或者电子协议里，口头说的过后查无对证。我当时就是让表哥把资费说明截图存了一份，现在还在他手机相册里躺着。
常见问题
问:这个套餐是不是必须新办一张手机卡?
答:是的，融合宽带的意思就是宽带跟手机卡绑在一起，需要新增手机卡，费用从手机卡话费里按月扣。你原来的号码可以保留，不一定非要注销。
问:我家在乡镇上，能不能装?
答:息烽下面这些乡镇街道基本都在覆盖里，但乡镇和城区情况不一样，有的村子端口紧张。稳妥的办法是报详细地址让客服或者师傅核一下，能装的话当场就能约时间。
问:1000M用不上，有没有低一点的速率?
答:有的，这个套餐本身包含多个速率档位，不是只有1000M一种。你按家里实际人数和设备数选就行，不用硬上高配。
问:合约期36个月，中途不想用了怎么办?
答:中途退网一般要按剩余月份承担违约金，具体金额以签的协议为准。所以办之前先想清楚未来三年会不会搬家、会不会换城市，这个比省几十块钱重要。
问:安装要等多久?
答:息烽城区一般三五天，乡镇看师傅排期，忙的时候一周左右。下单后运营商会先打电话确认地址和时间，你按约定在家等着就行。
问:装完发现网速不达标怎么办?
答:先自己排查，用网线直连光猫测一次，排除路由器和WiFi的干扰。如果直连还是不达标，打10000报障，师傅会上门检测线路。我表哥那次就是路由器太老，换了个支持千兆的立马不一样。
问:首月费用怎么算?
答:首月有按全价收的，也有按天折算的，各地政策不太一样，下单时问一句准。别嫌麻烦，这一句话能省下几十块的糊涂账。
问:设备是送的吗?
答:严格说是合约期内给你使用，不是送。FTTR一主一从加机顶盒加摄像头这套东西，退网时要回收，所以平时别乱拆乱扔，搬家记得打包带走。
我自己这半年帮亲戚朋友前前后后办了六条宽带，发现真正让人后悔的从来不是月租贵了二十块，而是合约没看清、地址没核实、设备没问明白。息烽这边光是我知道的，去年到现在新交房的小区就有好几个，端口资源还算宽裕，但老城区一些楼龄二十年以上的房子，端口确实紧张，同一个单元楼上能装楼下不一定能装。所以别急着比价，先报地址，这一步走对了，后面九成的糟心事都能躲过去。
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